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江先生說:“該車自購(gòu)買之日起,就出現(xiàn)車輛漏水問題。每次下過雨,一發(fā)動(dòng)車子或者關(guān)車門,就會(huì)從車輛正副駕駛室駕駛臺(tái)下面漏出一大片水來,而且漏水量很多。由此導(dǎo)致駕駛室潮濕,嚴(yán)重的損壞了車輛的地膠和隔音棉等物件。
消費(fèi)者供圖 駕駛室漏水經(jīng)銷商用密封膠、透明膠帶堵漏 消費(fèi)者投訴遭威脅 4S店處理漏水的方法就是,在可能漏水的地方打上密封膠??墒墙┨旖?jīng)常下雨。里面依然漏水嚴(yán)重,江先生說:“水漏到地板可以清理。但是駕駛臺(tái)下面的水怎么辦,里面都是線束電路。漏水很有可能導(dǎo)致短路從而引起更為嚴(yán)重的事故。無奈之下,我只能每天把車停在收費(fèi)的室內(nèi)停車場(chǎng),每天停車就要幾十元,這讓我感覺非??鄲馈!?/font>
經(jīng)銷商用玻璃膠堵漏 消費(fèi)者供圖 從發(fā)現(xiàn)問題到現(xiàn)在一個(gè)多月,前后去了維修站六七次,問題始終沒有得到解決。江先生說:“合肥的負(fù)責(zé)人和安慶爵圣的領(lǐng)導(dǎo)看到問題之后稱,漏水是小問題,這樣的問題也是第一次遇到,并對(duì)我說一定會(huì)解決好,能修好的問題都是小問題,不要太急??墒锹┧膯栴},至今仍然未得到解決?!?/font> 江先生說:“該車出現(xiàn)的諸多問題,讓我心力交瘁。而廠家和4S店處理問題的態(tài)度已經(jīng)讓我對(duì)該車失去了信心。無奈之下,我找媒體反映我所遇到的問題,可誰知,不久我就接到了合肥的一個(gè)電話,說讓我撤銷投訴。并告訴我說,撤銷投訴大家以后都是朋友,也會(huì)幫你解決問題。如果我不撤銷,再出現(xiàn)問題。就不再幫我解決。我的投訴影響到他們公司?!?/font> 漏水問題尚未解決 轉(zhuǎn)向異響問題接踵而至 江先生說:“漏水問題尚未解決,轉(zhuǎn)向又出現(xiàn)問題。打方向的時(shí)候能聽到咔嚓咔嚓的響聲,而且非常沉重,造成行車的時(shí)候方向轉(zhuǎn)彎半徑不足。啟動(dòng)車子剛碰方向盤會(huì)有明顯的咔嚓聲,然后油門會(huì)震動(dòng)一下。就好像整個(gè)方向機(jī)要斷掉的一樣?!?/font> 江先生說:“去4s店比去菜市場(chǎng)還頻繁,作為普通老百姓花了幾年積蓄,買一輛車真的很不容易,新車就出現(xiàn)這樣那樣的問題,真的讓人難以接受。雖然車不值錢,但也算我個(gè)人的大件物品了,本來買車是高高興興地事情,現(xiàn)在把我搞的心力憔悴?!?/font> 為此,本網(wǎng)聯(lián)系了安慶爵圣汽貿(mào),沈女士稱,江先生轎車的情況她知道,不過問題都已經(jīng)得到解決。沈女士表示,會(huì)盡快聯(lián)系江先生核實(shí)情況。 截至發(fā)稿時(shí),江先生并未接到安慶爵圣汽貿(mào)的回復(fù),本網(wǎng)也未收到該事件的處理結(jié)果。 |