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近日,安徽安慶的一位消費(fèi)者江先生反映稱,他購買剛?cè)齻€(gè)多月的眾泰5008轎車,出現(xiàn)駕駛艙漏水,方向盤異響,倒檔經(jīng)常脫檔,熱車啟動(dòng)難等問題,經(jīng)銷商雖對(duì)該車進(jìn)行了多次維修,但問題仍未等到解決,江先生表示已經(jīng)對(duì)該車失去了信心。
駕駛艙漏水 消費(fèi)者供圖 據(jù)江先生介紹,2011年12月25,他在安慶爵圣汽貿(mào)購買了這輛2011款 1.3 舒適版眾泰5008。自購買之日起,諸多的故障讓他感到非常的苦惱。 新車行駛360公里變速箱漏油廠家稱只是小問題 江先生說:“車輛行駛到約360公里的時(shí)候,一天我檢查車子,發(fā)現(xiàn)車底下有一灘油。經(jīng)過4S店檢查,是變速箱一軸油封漏油,4S店工作人員說需要拆開變速箱更換密封圈?!?/font> 新車才買來半個(gè)月,就出現(xiàn)變速箱漏油的問題,還要打開變速箱。江先生說:“聽到4S店這種說法,當(dāng)時(shí)我就傻了,這是我不能接受的,我要求換車或者更換變速箱總成?!?/font> 廠家對(duì)此問題作出回應(yīng)稱,這種情況在安慶第一次發(fā)生,這只是個(gè)小問題,廠家負(fù)責(zé)幫你解決好,漏油肯定是什么地方密封不嚴(yán)造成的,拆開來弄一下就好了。江先生說:“可誰知拆開變速箱之后,花了整整四天的時(shí)間才修好。” 四天的拆卸維修 變速箱漏油問題依舊 在此期間,江先生打電話給眾泰汽車公司,要求延長(zhǎng)變速箱質(zhì)保期。對(duì)方不同意更換變速箱,只同意維修。江先生說:“我多次打電話與公司交涉,要求延長(zhǎng)質(zhì)保期,并形成書面文字交付于我。公司雖同意延保半年或五千公里,但時(shí)至今日,我沒有得到廠家任何書面的回復(fù)?!?/font> “等待維修的這四天,對(duì)于我來說是種煎熬,我每天打車往返與單位和維修站。維修站對(duì)我的問題極不負(fù)責(zé)任,偌大一個(gè)修理廠只有兩個(gè)修理工。而且還相當(dāng)不專業(yè)。只能是打開機(jī)器來摸索著維修??吹竭@種情況我心里涼了半截,不知道拆開來會(huì)有什么結(jié)果?!苯壬f 經(jīng)過四天的拆卸,變速箱維修完畢。江先生說:“本以為已經(jīng)沒有什么問題,但是最近做保養(yǎng)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)變速箱仍有油滲出。再次出現(xiàn)這樣的問題我不知道該怎么辦了,難道要第二次拆變速箱嗎?” 行駛到680公里 密封條整體脫落
消費(fèi)者供圖 這輛車行駛到680公里時(shí),江先生發(fā)現(xiàn)車門邊上的密封條整體脫落。無奈,他只好更換了車門邊上的密封條。江先生說:“這還算是小問題,最讓我頭痛的事是,車輛漏水的問題始終無法解決?!?/font> |