臨沂沂南旅游景區(qū)汶河漂流車輛被砸 錢物被盜

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??? 兩個(gè)來自濟(jì)南和臨沂的兩個(gè)互不相識(shí)的家庭同時(shí)慕名來到沂南汶河漂流區(qū)游玩。按照景區(qū)的規(guī)定，游客將手機(jī)，錢包等物品放在了自己的車上，當(dāng)游客向景區(qū)工作人員咨詢停車站在何處時(shí)，工作人員說可以把車輛停放在距離售票廳不足10米處的景區(qū)專用停車場(chǎng)，其中一家庭將車停放售票門口，工作人員還讓其車輛必須指位置，工作人員還說：這樣可以保證車輛安全，也方便你們?cè)谄鲿r(shí)不用擔(dān)心車上物品，也得到盡情的放松。

????于是這兩輛家庭用車便按照工作人員指示將車輛停放好后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員要求和現(xiàn)場(chǎng)《安全須知》，要將所有物品不要帶在身上，防止掉入水中，他們登上了漂流船。在一番顛簸漂流后，回到自己車輛旁時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兩輛車的車窗被砸的粉碎，而車上的財(cái)物也被洗劫一空，兩輛車共損失錢物一萬多元。驚慌的游客急忙報(bào)警，并找到景區(qū)一位工作人魏某，但魏某說是帶人員在附近找找是否能找到一些線索，然后再也沒回來。現(xiàn)場(chǎng)只留下一位女士（售票人員），兩個(gè)家庭與這位售票員協(xié)商達(dá)到五個(gè)多小時(shí)，中間這位售票員與魏某通話四五次進(jìn)行傳話協(xié)商，兩個(gè)家庭一位與魏某通話三次，魏某始終沒有提出解決辦法，只是推拖給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說沂南汶河漂流景區(qū)是山東臨沂國際旅行社開發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)都在臨沂。數(shù)小時(shí)內(nèi)多次與魏某通話，最后答應(yīng)給兩個(gè)家庭每個(gè)家庭200元人民幣，并說給200元是人道主義援助其返家路費(fèi)。但對(duì)于這起事故的責(zé)任則絕口不提，甚至稱事故原因不是他自身能控制的，治安不好你們找警察去，而且你們已報(bào)警，要有耐心，相信我們的公安同志會(huì)給你們破案的。游客相繼撥打沂南縣旅游局（0539—3232366）及315熱線，均無人應(yīng)聽。（注：兩個(gè)家庭都不同意景區(qū)處理結(jié)果，直到下午五點(diǎn)多景區(qū)再也沒人出來過問此事。

????因要修車和各自回家，最后，臨沂家庭幫助濟(jì)南家庭解決了吃飯和修車及回濟(jì)南的路費(fèi)問題。）且不說魏某說辭中所謂的“人道主義援助”回家路費(fèi)。但就看兩輛車停放的位置，僅距離售票廳不足10米，距離漂流處50米有余。如果說漂流處的工作人員因?yàn)楹恿鞯泥须s聲掩蓋了車窗玻璃被砸時(shí)所發(fā)出的巨響，那售票廳的工作人員當(dāng)時(shí)又在做什么？他們?cè)谑彝庵登诠ぷ魅藛T難道都有耳聾眼瞎的毛病嗎？明明不讓顧客帶貴重物品上船，這不是給犯罪人提供有利作案條件嗎？還是這本身就存在其它隱情呢？反之，假使他們每一位工作人員有一點(diǎn)責(zé)任心，也不會(huì)出現(xiàn)車輛被襲，財(cái)物被盜的事件。而且游客是在售票廳的工作人員做出保證看管車輛的情況下，才把私家車停在被襲位置的，這是其一。其二，景區(qū)負(fù)責(zé)人魏某避而不談責(zé)任問題，反倒就所謂“給你兩百塊錢，那是我有人道主義精神，這個(gè)是給你回家的錢。”的說法，實(shí)在是和景區(qū)提出的“以游客滿意”為口號(hào)的宗旨相悖。作為一名服務(wù)性行業(yè)的從業(yè)者，他的說辭是對(duì)其工作性質(zhì)的罔顧；作為一名成年人，他的說辭是對(duì)收損游客尊嚴(yán)的侮辱；作為一名負(fù)責(zé)人，他的說辭是對(duì)其工作責(zé)任的褻瀆。截止發(fā)稿日，至今也沒收到景區(qū)方面的任何處理此事消息。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，希望以這個(gè)教訓(xùn)提醒大家，出行時(shí)，一定要選擇有責(zé)任心，能承擔(dān)工作失誤的景區(qū)游覽，也希望大家可以有一個(gè)真正的放松身心的旅程。