保修?包修?商家不能玩概念瞎忽悠

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??? 市民孫先生去年年底買(mǎi)了一臺(tái)燃?xì)鉄崴?，孰料剛使用不到半年就出了故障。在買(mǎi)的時(shí)候商家承諾免費(fèi)包修2年，還給孫先生發(fā)了一張維修卡?？僧?dāng)孫先生拿著維修卡找商家要求免費(fèi)維修時(shí)，維修人員卻對(duì)孫先生說(shuō)：維修卡上寫(xiě)得很清楚，是保修2年，而不是包修2年。要修可以，但要收取維修費(fèi)。

????買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)免費(fèi)包修，真到修時(shí)又成了收費(fèi)保修，這不是瞎忽悠人嗎？孫先生氣憤不已，遂向工商李滄分局虎山路工商所咨詢(xún)，工作人員指出：根據(jù)國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定，銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者與供貨者、銷(xiāo)售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。在三包有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外，由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。燃?xì)鉄崴鞯恼麢C(jī)三包有限期和主要部件三包有效期均為一年，所以，商家對(duì)于在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)按照規(guī)定免費(fèi)修理，不應(yīng)額外收取維修費(fèi)。經(jīng)虎山路工商所工作人員認(rèn)真調(diào)解，最終商家為孫先生免費(fèi)維修了熱水器。（賈軍 韓娟）