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????今天上午9時30分,青島全市工商行政管理工作會議在市級機關(guān)會議中心召開,布局今年工商工作。記者從會議上了解到,2012年我市將試點在線視頻調(diào)解糾紛,全面推行食品可追溯系統(tǒng),對農(nóng)藥殘留超標“零容忍”,不合格農(nóng)產(chǎn)品首次提出召回。 ????在線視頻調(diào)解消費糾紛 ????記者從會議了解到,為解決工商人員人手不足等難題,更加快捷地處理各種消費糾紛。今年開始,工商部門將為消費者提供靈活多樣的糾紛解決渠道,積極完善消費投訴短信平臺功能,探索在大型商場、超市消費維權(quán)點開通遠程網(wǎng)絡(luò),通過在線視頻的方式及時處理各種消費糾紛。 “消費者和商家可以到視頻站點旁講述各自的觀點,工商人員通過視頻調(diào)解糾紛,到那時很多消費糾紛就可以快速當場解決了。 ”市工商局相關(guān)負責人告訴記者,工商部門還將加強同德國等國際機構(gòu)合作,學(xué)習國際化的消費調(diào)解機制。這樣以來,消費者不用等到工商人員趕到現(xiàn)場再調(diào)解,大大節(jié)約了時間。 ????食品全部要能追溯源頭 ????記者從會議了解到,當前市民對農(nóng)產(chǎn)品安全問題更加關(guān)注,市民的蔬菜、水產(chǎn)品等安全問題也被市委、市政府放到了重要地位,為了保證食品安全,將青島打造成全國食品最安全城市,工商部門將大力推進流通領(lǐng)域食用農(nóng)產(chǎn)品和水產(chǎn)品的安全監(jiān)管,在全市全面推開農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品“來源溯源制”,嚴格落實網(wǎng)格化監(jiān)管。到那時,市民吃的每一粒大米,每一條魚蝦,都將可以查到確切的身份信息。工商部門還將在全市大型超市推廣現(xiàn)場制售食品監(jiān)控系統(tǒng),公開現(xiàn)場制售食品的加工、超期變質(zhì)食品銷毀過程,提高超市現(xiàn)場制售食品的安全公信力,讓市民親眼把關(guān)自己吃的食品制作過程。 ????今年,工商部門將對食品違法行為保持高壓態(tài)勢,不定期開展對校園周邊食品、乳制品、食用油、水產(chǎn)品等專項執(zhí)法行動,強化食品安全日常監(jiān)管,完善食品流通許可審查。 ????問題農(nóng)產(chǎn)品將首次召回 ????為了保證食品安全,市工商部門還將加大對地溝油、食品非法添加劑的打擊力度,存在問題的食品不允許進入市場銷售,同時建立市場退出機制,一旦發(fā)現(xiàn)食品違法經(jīng)營業(yè)戶,將毫不客氣地清理退市。為了避免毒韭菜等事件的發(fā)生,工商部門將加大對農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留的檢測力度,完善“兩賬兩票一卡一書”的機制,建立不合格農(nóng)資產(chǎn)品召回、退市和銷毀機制,實現(xiàn)對農(nóng)資商品入市、流通和退出的全程監(jiān)管。記者了解到,對農(nóng)產(chǎn)品的召回機制屬于創(chuàng)舉,屆時市民如果購買到有問題的農(nóng)產(chǎn)品,可以像購買問題車一樣,由商家負責統(tǒng)一召回。 ????打造農(nóng)產(chǎn)品國際品牌 ????相比海爾、海信等青島制造在國內(nèi)外的風光,青島產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品則顯得相對沉默,為了打造一批在國內(nèi)外知名的青島農(nóng)產(chǎn)品品牌,市工商部門將推出一系列舉措。力爭將農(nóng)產(chǎn)品著名商標納入品牌獎勵范圍,引導(dǎo)廣大企業(yè)特別是中小企業(yè)加強商標注冊,確保全年著名商標增長6件以上。引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)進行馬德里商標國際注冊,提高企業(yè)參與國際競爭的能力。據(jù)了解,青島工商部門將助力馬家溝芹菜、大澤山葡萄等青島特色農(nóng)產(chǎn)品打造成國際知名品牌。 |