青島私人銀行500萬(wàn)富豪級(jí)服務(wù)

揭秘 會(huì)打高爾夫品紅酒不少員工也是富豪

　　理財(cái)經(jīng)理面對(duì)的都是千萬(wàn)元以上的大客戶，絕非等閑之輩，他們都是各行經(jīng)過(guò)層層選拔出來(lái)的佼佼者，除了外表要求高、專業(yè)性出色外，甚至十八般武藝樣樣都要會(huì)，有時(shí)候他們打高爾夫，或者去某個(gè)會(huì)所品紅酒，如果你什么都不會(huì)，那肯定會(huì)讓人失望。

　　富豪大多是私企老板

　　這部分私人銀行客戶都是什么人呢？在調(diào)查過(guò)程中記者得知，私人銀行客戶資料是需要嚴(yán)格保密的，費(fèi)盡周折后，記者看到了各家私人銀行客戶的一些大概情況。

　　在私人銀行客戶中，私企老板占了 6成～ 8成，年齡一般在40 歲～ 50歲。而其他的客戶大多數(shù)為公司高管、職業(yè)投資人、社會(huì)名流以及家庭主婦、富二代。

　　張強(qiáng)透露，“我們的客戶中，財(cái)富的創(chuàng)造者，7成左右是私企老板，所從事的行業(yè)則主要集中在房地產(chǎn)、制造業(yè)及外貿(mào)企業(yè)三大領(lǐng)域?！苯煌ㄣy行(青島)私人銀行個(gè)金部處長(zhǎng)張劍平也透露，私營(yíng)企業(yè)主占到了客戶數(shù)量的8成左右。

　　“因?yàn)榍鄭u的外貿(mào)行業(yè)比較發(fā)達(dá)，中小企業(yè)數(shù)量眾多，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，積累了一大批身家數(shù)千萬(wàn)元的中小企業(yè)主，這部分人構(gòu)成了青島各私行的重要客戶群。”青島銀行財(cái)富中心一位管理人員分析說(shuō)。中國(guó)絕大多富豪都是第一代富人，皆為白手起家，他們?cè)?0年～ 15 年內(nèi)完成了財(cái)富積累的過(guò)程。這意味著，目前仍然處在創(chuàng)造財(cái)富的階段，對(duì)于資產(chǎn)升值的要求比較高，所以對(duì)于銀行金融的需求上，以財(cái)富升值創(chuàng)造為主。

　　一天新增3名千萬(wàn)富豪

　　巨額資金的富豪們更需要私人銀行家的專業(yè)理財(cái)，從而保證他們巨額財(cái)產(chǎn)的保值增值，由于這部分客戶涉及的金額較大，附加值高，因此受到銀行的青睞。而吸引私人銀行爭(zhēng)相駐足島城的，就是日益龐大的富豪隊(duì)伍。據(jù)胡潤(rùn)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2011 年青島千萬(wàn)富豪人數(shù)為12000人，占據(jù)了山東千萬(wàn)富豪數(shù)量的三分之一。而億萬(wàn)富翁青島一共有620名，比例接近山東的三分之一。2010年，青島千萬(wàn)富豪和億萬(wàn)富豪增加的數(shù)量分別為900 人和50人。青島市人口數(shù)量在770萬(wàn)左右，也就是說(shuō)，大約平均每700名青島人就有一人為千萬(wàn)富豪，這與全國(guó)平均1400 人出一個(gè)千萬(wàn)富豪相比，要高出很多。而如果按照富豪誕生速度來(lái)看，青島平均一天新增3 名千萬(wàn)富豪，平均7天新增1名億萬(wàn)富豪。

　　在一家銀行的私人銀行采訪時(shí)，一位客戶經(jīng)理手腕上戴著價(jià)格不菲的OMEGA 手表。有人說(shuō)，“只有有錢人才能知道有錢人在想什么，需要什么?！边@話雖有幾分絕對(duì)，但也不乏道理。的確，不少私人銀行里直面客戶的工作人員，雖然做服務(wù)工作，但也不乏家境優(yōu)越者。一位私人銀行的主管就透露說(shuō)，私人銀行的理財(cái)經(jīng)理收入要略高一些，而且有些銀行在選擇客戶經(jīng)理時(shí)，也會(huì)考慮員工的家庭財(cái)務(wù)狀況，這樣也便于與顧客對(duì)話。

　　客戶經(jīng)理都很專業(yè)

　　在記者采訪時(shí)，就聽(tīng)到工作人員與一位女顧客的對(duì)話，“哎呀，香奈兒2.55，我也有一款，一定要好好收藏，這款包每年都要升值500美元以上呢。”而這個(gè)包的價(jià)格并不是普通工薪族能接受的。

　　理財(cái)經(jīng)理面對(duì)的都是千萬(wàn)元以上的大客戶，絕非等閑之輩，他們都是各行經(jīng)過(guò)層層選拔出來(lái)的佼佼者，除了外表要求高、專業(yè)性出色外，甚至十八般武藝樣樣都要會(huì)，不停地學(xué)習(xí)各種知識(shí)，在與客戶談業(yè)務(wù)或者聯(lián)系感情時(shí)，地點(diǎn)不一定都在行里，有時(shí)候他們打高爾夫，或者去某個(gè)會(huì)所品紅酒，如果你什么都不會(huì)，那肯定會(huì)讓人失望。所以，課余時(shí)間我們也會(huì)熟悉一些品牌，學(xué)習(xí)高端運(yùn)動(dòng)、古董鑒賞等，讓客戶感覺(jué)我們與他是同類人時(shí)，跟我們的距離可能更近，能為他們做的也就更多些。

　　招商銀行(青島)私人銀行中心總經(jīng)理籍彤說(shuō)，在招行，一位資深、專業(yè)、穩(wěn)定的客戶經(jīng)理將會(huì)一對(duì)一貼身服務(wù)一位私人銀行客戶。所以要求也要很高，這些客戶經(jīng)理不僅持有CFP證書，且均有非常豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué)，“客戶經(jīng)理都是我行層層選拔出來(lái)的拔尖人才”。(記者 丁輝)