民生在線十佳惠民實(shí)事評出:件件與百姓心連心

??? 青島新聞網(wǎng)1月17日訊? 市南區(qū)長現(xiàn)場整治華嚴(yán)一路環(huán)境，市北區(qū)長解決夾嶺溝臟亂現(xiàn)象、李滄區(qū)長帶隊清除洗車黑市……2011年，民生在線在解決百姓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題方面更重實(shí)效，“一把手”根據(jù)網(wǎng)談中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)問題，現(xiàn)場調(diào)研，現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場落實(shí)解決，這種快捷高效的為民服務(wù)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。1月17日，在民生在線2011年度優(yōu)秀上線單位頒獎典禮上，評出了“民生在線十佳惠民實(shí)事”，樁樁件件與百姓生活息息相關(guān)。?

????有困難向政府部門求助，管用！

????4月14日青島市煙草專賣局參加民生在線網(wǎng)談，有網(wǎng)友問道：“為什么我旁邊的店煙草專賣局給配了柜臺，我這里沒有？”

????《民生在線》欄目記者對市南區(qū)、嶗山區(qū)部分零售戶進(jìn)行了線下追訪。其中，市南區(qū)臺灣路一家商店的店主徐曉蘭，本人體弱多病，愛人身體殘疾，孩子讀高中，一家三口享受青島市特困補(bǔ)助。為幫助他們脫困，青島市煙草專賣局（公司）及市南區(qū)營銷部積極籌措資金，免費(fèi)為其粉刷店內(nèi)墻面，更換門窗、門頭、煙柜，并為其申請了網(wǎng)上訂貨。此外，市南區(qū)營銷部還將商店設(shè)為“慧眾服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”，發(fā)動黨員、團(tuán)員開展幫扶活動。目前，商店每月卷煙銷售盈利較去年同比增長一倍。為表達(dá)感激之情，徐曉蘭女士送來錦旗，表示“致富工程讓我走上幸福道路，慧眾服務(wù)使我過上幸福生活”。

????2011年6月，市政公用局做客民生在線，收到采菊苑4號樓用戶李先生反映水壓低的信息，海潤自來水集團(tuán)公司第一時間落實(shí)處理。之后近半個月時間里，海潤自來水集團(tuán)公司安排專業(yè)技術(shù)人員對采菊苑的二次供水設(shè)施實(shí)行了動態(tài)管理，對24小時的水流、水壓數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)分析，適時調(diào)整。7月7日、8日集團(tuán)公司服務(wù)人員兩次到用戶家里回訪，確認(rèn)李先生反映的供水壓力有了明顯改觀，并友情提出了更換樓下沐浴蓬頭的建議。海潤集團(tuán)細(xì)致的服務(wù)感動了用戶，李先生專門給海潤集團(tuán)發(fā)來了短信：“你好，我是采菊苑的業(yè)主，在你的幫助調(diào)試下，效果明顯，水流比以前大了許多，對你的不辭辛苦表示衷心的感謝，謝謝你和上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和幫助！”????

市北區(qū)在浮山后進(jìn)行大規(guī)模拆違，違建現(xiàn)象終于得到治理

????網(wǎng)友給政府部門提建議，真靈！

????4月26日，市公安局黨委委員、交警支隊支隊長劉琪華做客青島新聞網(wǎng)“民生在線”網(wǎng)談節(jié)目。網(wǎng)民朋友對城市道路交通擁堵問題十分關(guān)注，一位網(wǎng)友建議在路口中心附近位置設(shè)置左轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)區(qū)域，提高車輛通行率。

????網(wǎng)友的建議與公安交警部門的想法不謀而合。網(wǎng)友提出的建議，需同時滿足路口范圍大和信號配時為對向左轉(zhuǎn)同時放行兩個條件，經(jīng)先期調(diào)研，目前已在福州路、香港中路路口設(shè)置了左轉(zhuǎn)待轉(zhuǎn)區(qū)域，進(jìn)行試點(diǎn)。同時，在東海路、珠海支路口，抓住由珠海支路右轉(zhuǎn)進(jìn)入東海路的車輛較多的特點(diǎn)，積極聯(lián)系市建委，將珠海支路東側(cè)的人行道路面渠化，辟出一條右轉(zhuǎn)車道，方便右轉(zhuǎn)車輛通行，基本解決了擁堵問題。市公安局還主動聯(lián)系建委、園林、電力等部門，在山東路、東海路口，將山東路中心隔離綠化帶打開，方便北向南方向的車輛在此位置調(diào)頭，減小了路口交通壓力，大大提高了通行效率。

????1月25日，市環(huán)保局漢紅燕副局長做客青島新聞網(wǎng)“民生在線”欄目，一位網(wǎng)名為“苞米”的網(wǎng)民建議能否將汽車尾氣檢測與汽車每年的年審（安檢）合署辦公，減少老百姓往返、請假、排隊等一系列的不便。

????針對這一問題，市環(huán)保局高度重視，與市公安局積極協(xié)調(diào)，密切配合，以開展“汽車尾氣污染防治大行動”和市容環(huán)境十大整治行動為契機(jī)，依照國家和省、市關(guān)于機(jī)動車環(huán)保檢驗(yàn)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)動車安檢、環(huán)檢“一站式”建設(shè)。截至11月，全市共建成并投入使用16個機(jī)動車安檢、環(huán)檢“一站式”檢測站?！耙徽臼健睓z測為廣大車主提供了方便快捷的服務(wù)環(huán)境，節(jié)約了時間、資金等成本，受到廣大市民的一致好評。

民生追訪：市城管執(zhí)法局開展火車站及棧橋周邊市容大整治

????熱點(diǎn)難點(diǎn)問題網(wǎng)上舉報，快當(dāng)！

????“金水路旁的裕豐小區(qū)，希望領(lǐng)導(dǎo)們到里面看看。小區(qū)的衛(wèi)生差，亂搭亂建、下雨天路面積水嚴(yán)重，還有那個菜市場臟亂污水等問題還沒解決好啊，有時候下雨下雪天都要墊著磚頭走，老人孩子不方便?！?月10日，李滄區(qū)長張杰做客民生在線時，有網(wǎng)友提出這樣的問題。

????3月28日，張杰區(qū)長來到現(xiàn)場調(diào)研解決網(wǎng)民關(guān)注的這一問題。記者看到，派出所、城管、工商、藥監(jiān)、虎山路辦事處的工作人員都在根據(jù)職能分工，展開整治。城管執(zhí)法人員對非法占道業(yè)主，逐家下達(dá)了亂搭亂建整改通知，要求在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除。

????“這里的環(huán)境確實(shí)太差了！”記者在采訪時居民反映，“對于違法建筑，我們都聯(lián)名簽字，要求堅決取締。”對于開展的整治行動，居民表示：“我們非常支持，堅決取締！”

??? 浮山后鐵藝店鋪一掃光，嶗山區(qū)拆違1.5萬平方米，火車站周邊拔掉 28個釘子戶，敦化家園占道經(jīng)營絕跡……一年來，民生在線上線單位在網(wǎng)談后集中落實(shí)辦理了近1萬個問題?！罢疄榘傩辙k實(shí)事，我們堅決支持！”記者追訪民生在線上線單位辦下的惠民實(shí)事，經(jīng)常聽到這樣的暖心話，看到百姓豎起的大拇指。（青島新聞網(wǎng)記者）

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