價值2620元的棕色羊絨大衣，被洗衣店洗成了迷彩服，商家以衣服本身存在質(zhì)量問題為由，拒絕賠償。10日，經(jīng)李滄工商人員調(diào)解，市民獲賠1000元。
2010年12月初，市民邢女士花2620元在李村一商場購買了一件棕色羊絨大衣，去年12月23日，邢女士把大衣送到了李滄區(qū)長順路一洗衣店干洗，該店的陳經(jīng)理全面檢查了大衣確認沒有任何破損之處后，雙方約定洗衣費為100元，一周內(nèi)便可洗好。
6天后，邢女士到洗衣店取衣服時，發(fā)現(xiàn)大衣的顏色嚴重脫落，整件衣服看起來像迷彩服一樣，邢女士隨即要求該店賠償1000元。陳經(jīng)理給出的解釋是衣服本身有質(zhì)量問題，對于邢女士提出的賠償要求置之不理。雙方多次協(xié)商未果，2012年1月5日，邢女士將干洗店投訴到李滄工商分局樓山路工商所。
在工商人員的調(diào)查過程中，陳經(jīng)理堅持說大衣在洗之前就是這種顏色，不是店里造成的。工商人員隨后檢查陳經(jīng)理給邢女士開具的洗衣收據(jù)，發(fā)現(xiàn)收據(jù)上面沒有標明衣服的色澤方面有問題。
工商人員指出，《洗染業(yè)管理辦法》第十三條規(guī)定：經(jīng)營者在接收衣物時應當對衣物狀況進行認真檢驗，將衣物的新舊、臟凈、破損程度和織物面料質(zhì)地、性能變化程度的洗染效果向消費者說明。洗衣店在對衣物進行干洗前口頭確認邢女士的大衣完好無損，沒有在開具的干洗收據(jù)上標注衣服有色澤問題，在干洗后衣服出現(xiàn)色澤問題其責任應在店方，因此洗衣店應當承擔對邢女士洗衣受損的責任。
經(jīng)調(diào)解，10日，陳經(jīng)理同意賠償邢女士1000元。(通訊員 李濤 劉偉 記者 曹思揚)
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