坐火車人票證合一才能進(jìn)站

青島坐火車人票證合一才能進(jìn)站 發(fā)往12城市票售罄

　　明天起我省提前全國(guó)兩天啟動(dòng)春運(yùn)，乘坐火車“人票證合一”，否則不能進(jìn)站乘車。臨近春節(jié)，車票更加緊張和難買，昨日記者采訪時(shí)了解到，14日青島發(fā)往全國(guó)15個(gè)城市車票都已售罄。據(jù)悉，今年春運(yùn)火車票采取多渠道錯(cuò)峰銷售，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票預(yù)售期提前4到6天，占得“先機(jī)”，導(dǎo)致全市多個(gè)客票代售點(diǎn)沒多少票可售，往年排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票場(chǎng)景不再，代售點(diǎn)直呼“得考慮轉(zhuǎn)行了”。

　　發(fā)往12城市車票售罄

　　元旦以來，火車票銷售更加火爆，網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票幾度因線路擁堵面臨癱瘓，但因?yàn)橛蓄A(yù)售期較其他售票方式至少提前4天的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票依然是旅客搶購(gòu)春運(yùn)車票的最佳途徑。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)訂票和電話訂票本身并不能增加車票量，在熱門時(shí)段和緊張去向，車票難買、難訂的情況依然存在。

　　昨天12時(shí)起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票開始預(yù)售15日也就是小年前一天的車票。記者查詢得知，15日車票昨天剛開始發(fā)售就被人們通過網(wǎng)絡(luò)和電話“秒殺”，到晚上6時(shí)左右，青島發(fā)往蘭州、西寧、西安、通化、延吉、哈爾濱、南昌、南寧、廣州東、漢口、太原、曹縣等國(guó)內(nèi)12個(gè)城市的車票已經(jīng)售罄。

　　車票開始發(fā)售的一兩天內(nèi)，熱點(diǎn)線路的車票就被搶光，這就意味著等待4天后，再通過客票代售點(diǎn)和車站自動(dòng)售票機(jī)來購(gòu)票，顯然就已經(jīng)沒票可買了，所以想要買到票就必須得通過網(wǎng)絡(luò)和電話“搶”票。

　　電話訂重了要電話退票

　　12月27日起購(gòu)買火車票實(shí)名制以來，按照規(guī)定一張身份證同日期、同車次只能訂購(gòu)1張車票。然而個(gè)別市民竟然能重復(fù)訂到同一日期同一車次的車票，昨日記者在火車站采訪時(shí)就遇到了取票遇麻煩的黃女士，她說自己通過電話訂購(gòu)去南昌的票，第一次訂時(shí)以為沒成功，接著又訂了一次，到車站窗口取票時(shí)發(fā)現(xiàn)一張身份證訂購(gòu)了同日期同車次的兩張車票，而且窗口上還不能取消，要取必須取兩張。

　　濟(jì)南鐵路局有關(guān)人員解釋，由于市民前后兩次操作時(shí)間太近，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還未來得及匯總，導(dǎo)致車票訂重，遇到這種情況可打電話取消一張訂單，然后才能順利取票。

　　據(jù)了解，目前鐵道部購(gòu)票網(wǎng)站的注冊(cè)用戶已超過800萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)成功后取消訂單將收取5%的退票費(fèi)，而電話訂票取消訂單則不收費(fèi)。

　　異地訂票也可網(wǎng)購(gòu)

　　明天起，青島火車站所有始發(fā)列車均實(shí)行實(shí)名制，乘車人要憑有效身份證件進(jìn)站乘車，車站將對(duì)所有列車實(shí)行100%查驗(yàn)車票和有效身份證件，票、證、人不一致的不能進(jìn)站乘車。

　　記者采訪時(shí)了解到，網(wǎng)絡(luò)售票的預(yù)售期全國(guó)都統(tǒng)一為12天，對(duì)于那些需要購(gòu)買轉(zhuǎn)乘車票的旅客來說，可就大大方便了。“到溫州沒有直達(dá)的火車，我需要坐到中轉(zhuǎn)站換乘其他的車，現(xiàn)在只要上網(wǎng)就能搞定了?！崩霞覝刂莸男煜壬嬖V記者，雖然火車站售票窗口也支持異地購(gòu)票，但是各地的預(yù)售期不一樣，到車站往往買不到轉(zhuǎn)乘日起的車票，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票全國(guó)統(tǒng)一，這樣就比較好安排出發(fā)時(shí)間了。（記者 吳帥）

　　元旦三天運(yùn)送旅客48萬(wàn)

　　為期三天的元旦小長(zhǎng)假結(jié)束，記者昨日從市交通委了解到，元旦期間全市共運(yùn)輸旅客48.47萬(wàn)人次，同比減少12%，而4萬(wàn)余輛客車經(jīng)由青島東收費(fèi)站進(jìn)入我市。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，元旦期間全市共運(yùn)輸旅客48.47萬(wàn)人次，同比減少12%。其中全市道路發(fā)送旅客33.47萬(wàn)人次，水路運(yùn)輸0.66萬(wàn)人次，鐵路運(yùn)輸8.18萬(wàn)人次，民航運(yùn)輸6.16萬(wàn)人次；元旦期間經(jīng)由青島東收費(fèi)站進(jìn)入我市客車總計(jì)44486輛，入青貨車2140輛，出青客車43976輛，出青貨車2468輛。(記者 吳帥)

　　開通專門郵箱解決“搶注”問題

　　針對(duì)旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)票過程中遇到的“用戶被搶注”等問題，鐵路部門日前專門建立開通了12306yhhd＠郵箱，接受類似問題的咨詢，并組織專人實(shí)時(shí)接收來信，及時(shí)提出具體解決措施，確保旅客正常網(wǎng)上購(gòu)票。

　　針對(duì)旅客咨詢的問題，鐵路部門制定了詳細(xì)的解決措施?，F(xiàn)為您提供四個(gè)主要問題的解決方法：

　　1、如您至今未收到12306的用戶激活郵件：可在登錄網(wǎng)站后，選擇“重發(fā)激活郵件”，稍后進(jìn)入您注冊(cè)時(shí)提供的郵箱，打開收到的激活郵件，點(diǎn)擊激活鏈接完成用戶激活。如您經(jīng)多次嘗試仍未收到激活郵件，可登錄后進(jìn)入“個(gè)人資料”，更換一個(gè)郵箱地址。

　　2、如您忘記了當(dāng)初注冊(cè)時(shí)設(shè)置的密碼：可點(diǎn)擊“用戶登錄”頁(yè)面下方的“忘記用戶名/密碼”功能，輸入您在注冊(cè)時(shí)提供的郵箱，系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后會(huì)自動(dòng)將您的密碼發(fā)送至該郵箱中。

　　3、如您忘記了當(dāng)初注冊(cè)時(shí)設(shè)置的用戶名：可使用網(wǎng)站剛開通的使用郵箱地址登錄的功能，用郵箱地址和您注冊(cè)時(shí)設(shè)置的密碼，也可以正常登錄網(wǎng)站。

　　4、如果您的用戶名和密碼均忘記：可結(jié)合上述第二和第三個(gè)問題的解決辦法，用郵箱找回您的密碼，再通過郵箱和密碼登錄網(wǎng)站。據(jù)新華社