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中廣網(wǎng)北京12月23日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,達芬奇家具造假風(fēng)波后重新開張,被曝光造假之后達芬奇如何面對消費者?以下是中國之聲年終特別報道第八篇《難解的“達芬奇”密碼》。 如果盤點2011年的新聞,達芬奇家具造假絕對可以名列前茅。這個號稱代理意大利原裝進口的品牌,一套臥室家具高達70多萬,一直都被看做是家具中的奢侈品牌。 今年7月,央視曝光其涉嫌產(chǎn)地造假,其制造地位為廣東 國外奢侈品VS華南代工廠,二者的落差之大讓人瞠目結(jié)舌。而所謂的進口就是指一次從中國到意大利,再回中國的家具旅行。達芬奇總經(jīng)理潘莊秀華在隨后的記者會上哭訴創(chuàng)業(yè)辛苦,照本宣科,逃避回答關(guān)鍵問題。如此種種,引發(fā)全民討伐,至今余溫未退。 時至歲末,多地曾經(jīng)停業(yè)整改的達芬奇門店又紛紛開張。對達芬奇而言,造假風(fēng)波已經(jīng)完全過去了嗎?歲末年終,中央臺記者再次對達芬奇家具進行了多路探訪。 ·達芬奇總部 家具價格依然昂貴 在位于上海鎮(zhèn)寧路的達芬奇總部,記者看到門店里的家具依舊價格昂貴,30多萬的餐桌和幾十萬的家具擺放得井然有序。記者在達芬奇門店里面逛了近半小時,沒有見到一位顧客。不過,店里的銷售人員表示,達芬奇門店的生意并沒有因為之前的曝光事件而受到任何影響,相反價格比以往更堅挺。 記者:會有降價嗎? 銷售:沒有,不降價的, 有可能比以前還要貴。 記者:上次(達芬奇)那件事之后,你們會有打折促銷么? 銷售:沒有,不打折促銷,該怎么樣就怎么樣。 銷售否認造假 相比此前達芬奇總裁潘莊秀華在新聞發(fā)布會上的痛苦流涕,達芬奇的銷售人員卻顯得很坦然。當(dāng)記者提及達芬奇家具是否有造假嫌疑,銷售人員予以否認。 銷售:如果你上網(wǎng)再去搜一下的話,應(yīng)該知道我們的那個在電視上都是澄清的,就是達芬奇沒有說是造假嫌疑。 獨家策劃:“達芬奇之謎”何時有解 ·達芬奇合作商長豐家具廠 恢復(fù)正常生產(chǎn) 因為潘莊秀華親口承認曾與長豐家具廠合作,讓名不見經(jīng)傳的這家小家具廠也占據(jù)了造假風(fēng)波的中心位置,政府、工商、質(zhì)監(jiān)等部門曾先后登門,讓長豐家具一度停產(chǎn)。 在達芬奇各地門店重開之際,長豐家具廠也低調(diào)地恢復(fù)了生產(chǎn)。記者前往廣東東莞,再次調(diào)查曾經(jīng)東莞長豐家具廠。 東莞長豐家具廠大門緊閉,大門門口兩側(cè)還分別裝有攝像頭。記者試圖進廠,被保安搖手拒絕。記者嘗試對進出的員工進行采訪,然而他們都紛紛搖頭表示不知。 員工:我不知道啊,不知道啊,對不起,對不起……” 員工:也是在休整,我們別的什么都不知道。我可以這么講,開工肯定是在開工,他(老板)現(xiàn)在都已經(jīng)出去了。 代加工行為不違法 對于長豐家具廠的情況的調(diào)查結(jié)果如何,東莞市工商局辦公室張志云表示:“它(長豐家具廠)和達芬奇是加工行為,只是代加工一個它的品牌的行為。” 東莞市工商局執(zhí)法大隊?李隊長表示,長豐家具對在達芬奇案件當(dāng)中沒有違法行為。 李隊長:在調(diào)查過程當(dāng)中,根據(jù)省局和國家局的認定意見,長豐家具對在達芬奇案件當(dāng)中,它沒有違法行為,這是一個定性。 據(jù)了解,長豐家具目前已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn)。 ·消費者維權(quán) 杭州:法院出面與雙方溝通 從7月份事件曝光后,杭州、上海等地的消費者就發(fā)起了維權(quán)行動,工商部門等相關(guān)執(zhí)法部門也在進行調(diào)查。如今已經(jīng)過去了將近5個月,各地消費者維權(quán)行動進展如何?上海、杭州工商執(zhí)法部門如何回應(yīng)? 在杭州,曾購買達芬奇家具的消費者魏德平在得知達芬奇涉嫌造假后,一紙訴狀將達芬奇家居有限公司和達芬奇杭州分店告上法庭。魏德平的代理律師,浙江民凱律師事務(wù)所徐濤表示,起訴的理由是達芬奇虛假宣傳。 記者:當(dāng)時以什么名義起訴的? 徐濤:虛假宣傳。比方說他對材質(zhì)大量的進行宣傳,頂級品質(zhì)的。對方包括所有的標簽、所有的合同里面都只有代碼,對使用的材質(zhì)沒有任何的說明。還不僅僅是使人誤解,同時也使人在不清楚(達芬奇)真實意思表述的情況下簽約。 杭州市拱墅區(qū)人民法院接到訴狀之后決定立案,并在兩個月前進行了第一次開庭審理,目前,拱墅法院正在出面和雙方進行溝通。 拱墅法院工作人員:案子庭審是開過了?,F(xiàn)在還在法院出面跟兩方溝通。 記者:是協(xié)調(diào)和解嗎? 拱墅法院工作人員:沒有那么明確,就是還在溝通。到底是溝通的結(jié)果怎么樣還沒有出來,具體什么時候再開庭、判決也還沒有定下來。 上海:法院尚未受理 在上海,由于達芬奇沒有表示出和解態(tài)度,消費者再次提起訴訟。受理上海消費者維權(quán)的北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師胡永鑫告訴記者: 胡永鑫:這個案子起訴到了上海靜安法院,靜安法院到目前為止,(因為)已經(jīng)超過了法定的受理期限內(nèi)尚未受理,所以我們還在等待。 胡永鑫律師希望法院能給出一個解決的平臺,否則最終受傷害的還是消費者。 胡永鑫:我們希望就是雙方能夠搭建一個協(xié)商、和解的平臺,那么我們也知道,司法是解決糾紛的一個最終途徑。 ·工商部門檢查 部分不合格產(chǎn)品已整改 消費者維權(quán)步步推進,工商部門對達芬奇的檢查和整改也在進行。據(jù)了解,今年7月,杭州市工商局對達芬奇杭州分店進行了檢查,并責(zé)令其停業(yè)整改。 與此同時,上海工商部門依法封存了達芬奇公司在上海青浦倉庫中的“卡布麗緹”家具產(chǎn)品,并分批送權(quán)威鑒定機構(gòu)作質(zhì)量檢測。經(jīng)檢測,前兩批送檢的“卡布麗緹”家具有部分產(chǎn)品的部分指標不合格。 上海工商部門已經(jīng)責(zé)令達芬奇公司停止銷售被檢測為不合格的“卡布麗緹”系列部分產(chǎn)品,并要求達芬奇公司無論代理經(jīng)銷何種品牌的家具產(chǎn)品,都必須在符合國家有關(guān)家具生產(chǎn)經(jīng)營的標準后才可銷售。上海工商局公平交易處處長鄭宏表示,目前案件調(diào)查已經(jīng)結(jié)束。 鄭宏:達芬奇公司對標簽標識不規(guī)范,廣告宣傳上的頂級化用語已經(jīng)做出了整改,目前,整個案件的調(diào)查已經(jīng)結(jié)束,工商部門,不久將對查明的事實依法作出行政的處罰。 如今,假洋品牌迷人眼,如何防止假洋品牌再度出現(xiàn)、損害消費者權(quán)益?上海工商局公平交易處處長鄭宏表示, 通過這一事件,上海工商部門將著重推進家居行業(yè)的誠信建設(shè)。 鄭宏:我們匯同相關(guān)的部門、行業(yè)協(xié)會從8月份開始在上海市場著重推進了一個家居的誠信活動,同時我們也認為,企業(yè)在經(jīng)營活動當(dāng)中,應(yīng)該必須爭取誠實守信的原則,這樣更能取信于民。 雖然達芬奇還一直不承認自己造假,但是市場上已經(jīng)沒有人購買達芬奇的產(chǎn)品了。回顧達芬奇事件,其實出現(xiàn)個把騙子不奇怪,奇怪的是為什么會有那么多人上當(dāng)受騙。一個洋名字加上一段天花亂墜的吹牛,就讓人們失去了辨識能力,出天價買回了所謂的世界名牌。 其實這本質(zhì)上還是虛榮心在作怪。當(dāng)人們都去除這種虛榮心,以平常心面對世界的時候,像達芬奇這樣的產(chǎn)品必然露出真面目,市場自然就會把騙子淘汰。 |