花18萬買家具材料竟是硬紙板 生產(chǎn)商未回應(圖)

　　浙江在線12月21日訊 18萬元買來的一套整體櫥柜，局部變黑不說，制造家具的材料也可能有問題?！拔椰F(xiàn)在看起來，有些部位的材料就是硬紙板做的?！?18萬的家具，用硬紙板加工？這可能嗎？

　　這事發(fā)生在杭州朱先生身上。最近，他正為這事頭疼。目前，下城工商已介入調查。

　　朱先生的別墅買在杭州良渚。

　　2008年4月份前后他在杭州鹿洋家居有限公司看中了一套粉色橡木鹿洋漢森

　　“是經(jīng)銷商安排安裝工人裝的，過程很順利，并沒有發(fā)現(xiàn)任何不對勁的地方。“朱先生說，房子一直沒有入住，本來打算就在這幾天搬家的，沒想到這套高價櫥柜出現(xiàn)了問題。

　　“2010年夏天的時候，我看到櫥柜上有些地方發(fā)黑，一團團的，和原本的粉色很不協(xié)調。投訴后，對方也來看過，說可能是受潮，過些時間會好?？汕闆r并沒有好轉，變色的現(xiàn)象更加嚴重，局部甚至出現(xiàn)了一些變形?！?/p>

　　今年11月，朱先生和妻子有點Hold不住了，他們懷疑這套櫥柜的材質可能有問題。

　　“我弄下一小段櫥柜門上的裝飾條，結果一撕就分開，根本沒什么韌性和強度，這不就是硬紙板嘛！”朱先生還在櫥柜的不同部位都發(fā)現(xiàn)有類似的材質。“購物合同上是橡木，但這個明顯不是橡木，哪有橡木這么容易就像紙一樣撕開的。”

　　拿到這么“強”的證據(jù)，朱先生又一次找到了櫥柜經(jīng)銷商杭州鹿洋家居有限公司。據(jù)朱先生說，對方先是答應更換所有問題的部位，但需要支付部分費用；后來同意免費對朱先生提出質疑處更換成實木。

　　但朱先生認定這套家具的部分材料有問題，他要求在更換問題材料的同時根據(jù)相關法律規(guī)定取得賠償，因此將這事投訴到了杭州下城工商。

　　昨天，記者找到了杭州鹿洋家居的負責人。

　　“我本人已經(jīng)去了朱先生家多次，很難溝通。我們僅僅是經(jīng)銷商，具體的技術問題需要咨詢生產(chǎn)商。”這位戴姓負責人說，消費者在“橡木/實木”的理解上有些問題?！皹嗣鳌畬嵞尽模⒉淮碇揖咚胁牧暇投际菍嵞?。”他說消費者咬定鹿洋是在售假，所以溝通和協(xié)調很難有共同點。

　　對于櫥柜的部分材料是否是硬紙板問題，戴先生拒絕回答。他說，只有生產(chǎn)方的技術人員才能對家具材質、工藝、做工進行比較科學的解釋?！皩に囌J識的不同可能會造成理解上的偏差?！彼f，韓國生產(chǎn)商將于本月26日安排專業(yè)技術人員來到杭州，到時候會進行“是不是硬紙板”的技術解釋。

　　目前，杭州下城工商執(zhí)法人員也已經(jīng)介入調查。

　　“肉眼看起來是很像硬紙板，但這樣的結論不能作為證據(jù)，可能需要進行技術鑒定。”工商部門相關負責人說，此次的糾紛額度很高，協(xié)調的難度很大。目前很難說哪一方有問題，只有鑒定結論出來，雙方的協(xié)調才可能找到更多共同點。該負責人同時表示，如果有相關結論認定櫥柜為不合格產(chǎn)品的話，按消法規(guī)定，商家可能面臨退一賠一的處罰。

　　26日，生產(chǎn)商會做什么解釋？本報也將繼續(xù)關注。