臥底漢神體驗(yàn)館:員工冒充醫(yī)生現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(圖)

    看看他們推銷時(shí)的一些“技巧”

    1 關(guān)鍵性的東西得留一手

    測完了病就到了治療階段，鄧?yán)蠋煼磸?fù)提醒記者這時(shí)候說話一定要有底氣，“你把探測出的結(jié)果跟他大概說一下，然后問問他想先了解一下哪方面的治療，不管他說什么，你都要很肯定地告訴他：叔叔或者阿姨，治你這個(gè)病，我們這個(gè)儀器非常有效！可以給你先免費(fèi)治療幾次，你看看效果

    客源拉來了，要怎樣才能讓體驗(yàn)者掏錢買呢？“天下沒有免費(fèi)的午餐，就像你是個(gè)賣紅棗的，你讓人嘗一顆可以，可你如果把人都喂飽了誰還會(huì)來買你的？我們這個(gè)也一樣，如果你都免費(fèi)把病治好了，誰還會(huì)買你的儀器？所以一定得留一手?！编囅壬鷣淼牡谝惶欤鸵恢睆?qiáng)調(diào)在向顧客介紹儀器的時(shí)候，一定要強(qiáng)調(diào)水針灸療法的神奇功能，而這也是漢神治療儀所有功能中唯一不能在店里進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)的?！八熓沁@個(gè)漢神治療儀的最大賣點(diǎn)！是把兩個(gè)體穴按摩墊分別投入兩個(gè)塑料水盆中，電流通過水來按摩腳部的穴位，但是你們要告訴顧客，因?yàn)榈昀锏臈l件有限，同時(shí)為了保證衛(wèi)生，避免腳氣的交叉感染，所以這個(gè)水療球只能是一對一的使用，沒法免費(fèi)體驗(yàn)。但是顧客每次來體驗(yàn)其他功能時(shí)，你都必須傳達(dá)一個(gè)信息給他，那就是如果配合上水療，效果一定會(huì)非常明顯。特別是糖尿病和關(guān)節(jié)炎?！?/p>

    2 不要以為機(jī)器賣出去任務(wù)就完成了

    記者發(fā)現(xiàn)，雖然不能在店里給顧客做水療，但水療球也不是總閑著，因?yàn)猷囅壬紶枎皖櫩陀谜戳怂乃熐虬茨ρ阮i背，但這種治療每周每人最多只會(huì)有一次，而且時(shí)間往往控制在五到八分鐘，而這種被叫做“推小球”的治療方法往往會(huì)見效很明顯。比如一位膝蓋做過手術(shù)的女士 ，平時(shí)走路都很緩慢，但在推過一次小球后，步伐明顯輕快了。當(dāng)記者詢問原因時(shí)，鄧先生笑著說：“我用水療球刺激她膝蓋上的那兩個(gè)穴位，同時(shí)讓她不停地踢腿，她的肌肉那時(shí)候是高度緊張的，等治療一做完，她的腿一下子放松了，肯定會(huì)覺得輕松?！彼€告訴記者，用這種方法對肩部頸部治療同樣有效，會(huì)讓人有瞬間放松的感覺，而這就成了吸引顧客掏錢的最大的誘餌。

    既然掛出了免費(fèi)治療的招牌，那么只要一提購買，就會(huì)有老人翻臉說騙錢，再就是對養(yǎng)生特別有研究的老人，對經(jīng)脈氣血了如指掌，一張口比工作人員還能說，這讓咨詢醫(yī)生很頭疼，但在鄧先生眼里，這些人都不是問題?！伴_門做生意，碰上什么樣的人都不能翻臉，我們在南方做了那么多年，什么樣的人沒見過，最后不都把儀器賣出去了?！睂τ谌绾螌Υy搞的客人，他教了店員幾個(gè)方法：“對于只體驗(yàn)不買的顧客，你也不需要趕他走，你可以讓他幫你做宣傳，后期我們就會(huì)出一個(gè)積分制度，你可以告訴他，只要你介紹來的人買了一臺(tái)，就給你計(jì)30分，等積滿1980分，我們就送你一臺(tái)治療儀；對于那些整天研究養(yǎng)生，買過很多醫(yī)療器械的，你們也不用害怕，那說明他們首先具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)還容易頭腦發(fā)熱，所以只要讓他們見到一點(diǎn)效果，他們就會(huì)愿意掏錢；再就是如果碰上懂中醫(yī)的，你就跟他侃電子、高科技，要是碰上懂技術(shù)的，你就跟他聊中醫(yī)理論，總有一樣他肯定是不精通的?！?/p>

    如果有人咨詢機(jī)器的價(jià)格，咨詢醫(yī)生的回答是2280元，但實(shí)際上出售的價(jià)格全部都會(huì)按照1980元，中間三百元的虛價(jià)是為了給推銷人員一個(gè)為客人爭取團(tuán)購價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、內(nèi)部價(jià)的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，這也是為了抓住老人圖便宜的心理。

    在接受培訓(xùn)的過程中，記者總是聽鄧先生說起這句話：“商品賣出才是服務(wù)的開始。不要以為機(jī)器賣出去了任務(wù)就完成了，相反我們還要給他們提供更好的售后服務(wù)，在賣出這臺(tái)機(jī)器時(shí)你就可以跟他說：‘如果不能保證每個(gè)月至少來店里一次，那這臺(tái)機(jī)器就不要買回去。’為什么要回來？因?yàn)槲覀兛梢越o他提供專業(yè)的指導(dǎo)，讓他們回來不光是增加人氣，還可以讓其他體驗(yàn)者看看，還是有很多人買的，而且店里還有保健品，他們在這里坐久了，多給他們介紹一下，多講講內(nèi)服外用的效果，說不定就買了呢！”

    “神針”因虛假宣傳有多次不良記錄

    “實(shí)際上，人體患腫瘤、腦梗塞這些重大疾病，在醫(yī)院精密儀器沒檢測出來前三個(gè)月甚至半年，人體就已經(jīng)出現(xiàn)預(yù)警信號(hào) 。根據(jù)人體自身的這些預(yù)警信號(hào)，可以更早、更快地診斷出人體將要發(fā)生的疾病，這就是神奇的三分鐘探耳查??！”宣傳單上漢神治療儀神奇的功效往往是最吸引老年人進(jìn)店的原因。在學(xué)習(xí)資料上，是這樣描述漢神治療儀的：“漢神多功能疾病探測治療器是大連魔針電子研究開發(fā)中心研制的，屬于國家二級(jí)醫(yī)療器械，準(zhǔn)字號(hào)產(chǎn)品，具有查病、治病兩種功能。受國家專利保護(hù)二十年，是世界上唯一受國家多項(xiàng)專利保護(hù)的高科技產(chǎn)品；是世界上唯一通過耳朵兩三分鐘查出全身疾病的高科技產(chǎn)品；是世界上唯一集耳、手、足、背全息為一體的高科技產(chǎn)品；是世界上唯一能夠自動(dòng)尋穴、自動(dòng)治療的高科技產(chǎn)品；是世界上唯一通過血型選擇頻率治療的高科技產(chǎn)品。而且還是美國《財(cái)富》雜志所預(yù)測的進(jìn)入普通家庭的未來世界十大暢銷產(chǎn)品之一?！彪m然簡介上羅列了一大堆的榮譽(yù)，但除了儀器上本身帶著的國家準(zhǔn)字號(hào) ，記者沒有在店里和學(xué)習(xí)材料上看到任何能夠證明這些獎(jiǎng)項(xiàng)的證書和批文。而當(dāng)記者問起出售醫(yī)療器械店鋪是否需要經(jīng)營資質(zhì)時(shí)，鄧先生表示：“咱們店是經(jīng)過廠家授權(quán)的，不需要其他資質(zhì)?！钡珦?jù)記者觀察，店里掛的營業(yè)執(zhí)照上標(biāo)注的經(jīng)營范圍只有提供保健食品信息咨詢一項(xiàng)。

    而在培訓(xùn)過程中，鄧先生一直不斷向工作人員講述漢神治療儀在南方各地創(chuàng)造的“奇跡”：曾經(jīng)有乳腺癌患者持續(xù)兩年使用漢神治療儀最終被治愈、三個(gè)月就能讓糖尿病人停藥……但據(jù)記者調(diào)查，在南方各省漢神牌多功能疾病探測治療器并沒有培訓(xùn)老師說得那么好，反而因?yàn)樘摷傩麄饕呀?jīng)有過多次不良記錄：2007年3月23日，上海市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的違法藥品、醫(yī)療器械廣告的公告中“漢神治療儀”多功能疾病探測治療器因未經(jīng)審批擅自發(fā)布、虛假宣傳被提名；在2009年廣東藥監(jiān)局曝光的14款醫(yī)療器械違法廣告公告中漢神多功能疾病探測治療器因“以患者、專家等名義為產(chǎn)品功效作證明，夸大醫(yī)療器械產(chǎn)品功效”被曝光；2010年4月上海市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的違法醫(yī)療器械廣告匯總表中，大連魔針多功能疾病探測治療器再次因夸大產(chǎn)品功效、欺騙患者而名列其中……而這些只是搜索列表中的一部分。

    專家提醒

    有病還是到正規(guī)醫(yī)院

    隨后記者從國家食品藥品監(jiān)督局的網(wǎng)站上查詢到，大連魔針電子研究開發(fā)中心生產(chǎn)的多功能疾病探測治療器的產(chǎn)品適用范圍僅為“Ⅰ、Ⅱ期原發(fā)性高血壓、胃腸炎 、膽結(jié)石、神經(jīng)衰弱、肩周炎、頸椎病、腰腿疼、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的緩解及輔助治療”而并非宣傳所說的查出來的病都能治。

    為了確認(rèn)漢神治療儀的各種“神奇功效”，記者隨后采訪了青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)針推康復(fù)科主任醫(yī)師曲鶴年，曲主任提醒廣大讀者：“凡是能包治百病的肯定不靠譜?！?/p>

    “針灸的確能夠治療很多疾病，但必須根據(jù)每個(gè)人的具體情況，給每個(gè)人制定治療方法也會(huì)差別很大，這種千篇一律的治療方法不可能治愈各種各樣不同的疾病，即使是有幾十年臨床經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)師都不敢做出這樣的承諾?！鼻Q年表示，在臨床上電子針灸和耳針治療的確存在，但必須在專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)下才會(huì)起到一定的效果，而耳針主要是對鎮(zhèn)定疼痛、消化系統(tǒng)疾病和調(diào)節(jié)內(nèi)分泌有較好的效果，并不是包治百病。此外，通過人體生物電自動(dòng)尋穴的確可以實(shí)現(xiàn)，但通過耳穴探病則過于絕對，“生物電只是判斷穴位的其中一項(xiàng)指標(biāo)，但單憑這點(diǎn)就判斷人的哪個(gè)器官是病灶不準(zhǔn)確?！弊詈?，曲鶴年還提醒消費(fèi)者如果有病還是應(yīng)該前往正規(guī)醫(yī)院接受醫(yī)生專業(yè)的診斷，對于一些對療效有承諾性、保證性的醫(yī)藥廣告不要輕易相信。