快遞公司年底爆倉(cāng)快件難到手

快遞員小宋忙著上門(mén)取貨

南京路一家快遞公司分發(fā)快遞

　　接近年底了，網(wǎng)上購(gòu)年貨的人增多，原本三四天就能到的快件現(xiàn)在七八天才能拿到手，快遞變成了“慢遞”。12月14日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時(shí)值網(wǎng)購(gòu)高峰，許多快遞公司出現(xiàn)了爆倉(cāng)的現(xiàn)象，再加上柴油緊張，才導(dǎo)致快遞“腳步放慢”，不僅影響了市民正常收件，也讓網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家叫苦不迭。

　　貨物爆倉(cāng)，快遞員忙到晚8點(diǎn)

　　小宋是青島市韻達(dá)快遞的送貨員，他負(fù)責(zé)

　　小宋負(fù)責(zé)的片區(qū)，在淡季的時(shí)候一天平均收70多個(gè)貨 ，而現(xiàn)在增加到了200多個(gè)。加上前一天積壓了沒(méi)發(fā)出去的貨，難怪貨物會(huì)爆倉(cāng)?！柏?fù)責(zé)的片區(qū)里有好些當(dāng)天發(fā)不出去的貨，昨天就壓了150多件沒(méi)來(lái)得及發(fā)出去。碰到好商量的客戶(hù)，跟人家說(shuō)明白就過(guò)去了。碰到不好商量的客戶(hù)，只能當(dāng)晚加班再派發(fā)出去?！毙∷胃煽爝f員不長(zhǎng)，但這么高強(qiáng)度的活讓他還真有些吃不消。

　　四方試驗(yàn)小區(qū)里的小道多，貨車(chē)開(kāi)不進(jìn)去，小宋就騎著一輛小摩托來(lái)回奔波。由于一次頂多載20多個(gè)貨件，他不得不多奔波幾次?！芭龅接信_(tái)階的地方，我還要搬著摩托爬上爬下?！?/p>

　　網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)猛，買(mǎi)家忙著購(gòu)年貨

　　“雙十一”、“雙十二”的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，讓不少快遞公司提早爆倉(cāng)。而不少商家趁著這些促銷(xiāo)機(jī)會(huì)，大打折扣，網(wǎng)絡(luò)人氣和銷(xiāo)售額度一度創(chuàng)了新高。趁著年底，不少買(mǎi)家看中了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)惠，直接上網(wǎng)采購(gòu)年貨。這兩方面原因使得今年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)暴提前啟動(dòng)。

　　圣誕、新年又將臨近，雖然還有半個(gè)月的時(shí)間，不少網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家被“快遞”所逼，不得不提前動(dòng)手，通過(guò)錯(cuò)峰促銷(xiāo)、延長(zhǎng)周期等形式，盡早避免爆倉(cāng)太厲害。

　　打開(kāi)淘寶商城和淘寶網(wǎng)首頁(yè)，小商家們的促銷(xiāo)廣告打得十分誘人，“促銷(xiāo)活動(dòng)一打，我店里的貨物銷(xiāo)量大增。尤其是趁這個(gè)機(jī)會(huì)，把一些壓貨的衣服趕緊清一清，好騰出地方和資金進(jìn)新貨?！碧詫氁患疑碳腋嬖V記者說(shuō)。

　　慢！快件走了9天還沒(méi)到

　　這頭快遞爆倉(cāng)加班加點(diǎn)，可那頭網(wǎng)購(gòu)者卻總“收不到貨”。兩種情況一堆加，讓快遞更添堵，最終演變成了“慢遞”。

　　市民于小姐開(kāi)了一家名為“覓裳坊”的淘寶小店，接近年底銷(xiāo)量不錯(cuò)，可因?yàn)榭爝f“不給力”，總接到顧客的投訴電話?！皬脑缟祥_(kāi)始就要不停接電話，跟顧客解釋快遞年底忙，不要著急再稍微等等?！蓖瑯拥脑捊忉尪嗔?，令于小姐也很心煩。

　　“我9天前就發(fā)了一個(gè)快遞到吉林，到現(xiàn)在了還沒(méi)到。顧客天天打電話咨詢(xún)，我也不停打電話給快遞?？赡沁叺目爝f也爆倉(cāng)了，現(xiàn)在連電話都不接了。有些遭遇大雪、大霧天氣的地方，快遞更加不給力，有些快遞公司的客服電話都干脆打不通了?！?/p>

　　快遞公司紛紛上調(diào)快遞費(fèi)用

　　而民營(yíng)快遞公司也面臨兩難境地，快遞量的激增本是“利好”，可一旦快件量的增加量超過(guò)了自身的服務(wù)能力，就會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)，甚至虧損。從9月份開(kāi)始，快遞公司開(kāi)始上調(diào)費(fèi)用。

　　9月初，圓通快遞首先漲價(jià)，宣布同城快遞普漲1元，文件類(lèi)快件在原價(jià)基礎(chǔ)上每件上調(diào)1元，物品類(lèi)快件在原價(jià)基礎(chǔ)上每公斤價(jià)格上調(diào)1元。10月上旬，順豐快遞加入漲價(jià)行列，根據(jù)不同城市，每公斤價(jià)格上漲1～2元，平均漲幅為2% 至4% 。日前，中通快遞也宣布函件類(lèi)快件在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/票，物品類(lèi)快件在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上調(diào)1元/公斤。

　　面對(duì)不給力的快遞，記者提醒各位買(mǎi)家：咱買(mǎi)年貨也不必非集中在最后一個(gè)月，看準(zhǔn)了東西提早動(dòng)手做準(zhǔn)備，節(jié)省時(shí)間和節(jié)省費(fèi)用。(記者 李敏)