交通銀行青島分行落實解決 滿意度

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    標(biāo)題: ipad上能用網(wǎng)上銀行嗎，能現(xiàn)場體驗一下嗎

    問題: 我在app商城里看到交行，能干嗎用啊

    嘉賓答復(fù): 我行針對Ipad、IPhone開發(fā)了專用的客戶端軟件，在滿足一般銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，您還可以方便的通過您的Ipad、IPhone等設(shè)備實現(xiàn)網(wǎng)上買電影票、訂機票。我行在延安三路設(shè)有快捷理財中心，歡迎您光臨體驗。

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    標(biāo)題: 理財

    問題: 我有一部分資金最近暫時不用，量比較大，請問有什么好的產(chǎn)品可以推薦？

    嘉賓答復(fù): 最近，我行推出多款理財產(chǎn)品，最低5萬元起，收益率較高。產(chǎn)品期限從1天到兩年不等，應(yīng)該可以滿足您的需要。詳細(xì)的產(chǎn)品介紹您可以到交行的任一網(wǎng)點咨詢我行的理財服務(wù)經(jīng)理。

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    標(biāo)題: 公司在青島，但抵押物在外地，可否受理？

    問題: 公司在青島，但抵押物在外地，可否受理？

    嘉賓答復(fù): 目前從制度上未有明確規(guī)定，但經(jīng)請示省行，其答復(fù)跨區(qū)暫不允許受理。

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    標(biāo)題: 信用卡

    問題: 新聞經(jīng)常報道信用卡被他人冒辦，出現(xiàn)透支額度逾期，那么交行對于辦信用卡是怎么做的？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。我行的信用卡辦理是有嚴(yán)格審批程序的，需客戶本人持有效證件及相關(guān)資信證明到我行網(wǎng)點辦理。目前確有一些不法分子冒用他人身份證件辦理了信用卡，并且透支逾期。我行信用卡中心對此高度重視，并依據(jù)國家四部委近期下發(fā)的“防范和打擊銀行卡犯罪的通知”文件精神，與公安部門、人民銀行等相關(guān)部門建立了溝通和聯(lián)合打擊方案，目前已在實施中，相信會有效打擊利用銀行卡詐騙、套現(xiàn)等非法行為。另外，對于被第三方冒用信息辦卡的持卡人，我行也采取了有效措施進行控制處理，當(dāng)持卡人發(fā)現(xiàn)自己信息被別人冒用了，請迅速撥打我行的工作電話（8009888888），我行會通過司法渠道進行查詢，查實確屬被冒用，會讓客戶填寫一張“否認(rèn)辦卡函”，客戶簽署后，我行將予以報案處理。同時免除客戶的不良信用記錄。

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    標(biāo)題: 信用額度

    問題: 我辦了3張交通銀行的信用卡，請問額度是多少？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。我行審批信用卡額度是由信用卡中心根據(jù)您在我行的資產(chǎn)和信用狀況綜合進行核定的。您辦理了三張交通銀行的信用卡，這三張信用卡是共享同一個額度的，但還款需要根據(jù)每張卡的賬單和到期還款日分別進行。如果您還有其他的問題可以咨詢我行的信用卡客服4008009888

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    標(biāo)題: 公務(wù)員卡

    問題: 我辦了張公務(wù)員卡，請問有什么好處?

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。我行的公務(wù)員信用卡尊享年費終身全免、溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費全免、異地存款手續(xù)費全免、掛失補辦卡手續(xù)費全免、短信提醒免費。

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    標(biāo)題: 公務(wù)卡

    問題: 我辦了張公務(wù)員卡，請問公務(wù)員卡能減免哪些費用呢？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。我行的公務(wù)員信用卡尊享年費終身全免、溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費全免、異地存款手續(xù)費全免、掛失補辦卡手續(xù)費全免、短信提醒免費。

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    標(biāo)題: 吞卡

    問題: 在交行的提款機上提錢的時候，不小心把卡吞了，請問怎么取卡？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。根據(jù)我行制度規(guī)定，在正常情況下在行自助設(shè)備吞卡，客戶可在次日憑本人有效身份證件到設(shè)備所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)；離行自助設(shè)備吞卡，客戶可在三個工作日后憑本人有效身份證件到指定網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

    在緊急情況下，日常工作時間內(nèi)吞卡，客戶可以辦理當(dāng)日取卡；在非工作時間吞卡，客戶可在次日取卡，但離行自助設(shè)備吞卡還要取決于離行設(shè)備管理人員和運鈔車輛的實際情況，節(jié)假日通常不領(lǐng)吞卡。

    自助設(shè)備吞卡后，本行卡保留30天，他行卡保留4天，客戶可以在規(guī)定的時間內(nèi)，本人持本人的有效身份證件到網(wǎng)點辦理取卡手續(xù)。

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