記者暗訪福奈特洗衣 水洗充干洗內(nèi)衣襪子混洗

水洗機(jī)內(nèi)，內(nèi)褲和外衣等物混在一起。

烘干機(jī)旁，洗衣工掏出烘干的衣物。

　　調(diào)查

　　福奈特連鎖店的雜牌洗滌劑

　　福奈特總部稱洗衣助劑統(tǒng)一；暗訪發(fā)現(xiàn)多個(gè)連鎖店從批發(fā)市場(chǎng)買洗滌劑

　　總部：洗滌劑是專用的

　　福奈特官網(wǎng)顯示：福奈特連鎖洗衣店都有著同樣的設(shè)備助劑；都選用美國(guó)陶氏公司的干洗劑及德國(guó)克施樂(lè)公司的去漬劑和干洗助劑。

　　11月25日，福奈特洗衣店總部客服人員說(shuō)，所有連鎖店面所用洗滌用品均有總部供應(yīng)，洗衣助劑都是統(tǒng)一的。

　　福奈特朝內(nèi)大街店有一份“福奈特運(yùn)營(yíng)手冊(cè)”，其中有一項(xiàng)“神秘顧客體驗(yàn)”，項(xiàng)目大意是，福奈特總部將派工作人員當(dāng)成顧客檢查各店，其中“是否使用福奈特專用洗滌用品”一節(jié)被視為總部對(duì)各店檢查是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　四家連鎖店洗滌劑各異

　　11月9日至25日，記者共在4家福奈特洗衣店短期任職，分別是福奈特朝內(nèi)大街店、尚都店、角門店和廣外華聯(lián)店。其中，前三家店為加盟店，廣外華聯(lián)店為直營(yíng)店。

　　福奈特朝內(nèi)大街店的店員，經(jīng)常從幾個(gè)半米多高的白色塑料桶中倒取洗滌液，白桶沒(méi)有品牌標(biāo)簽，沒(méi)有任何產(chǎn)地廠家信息。

　　在福奈特尚都店，所用洗滌用品來(lái)自兩只白色大塑料桶，25公斤裝，塑料桶上的商標(biāo)為“都潔”，產(chǎn)自北京美世潔日化有限公司，店員拿洗滌餐具的洗潔精清洗衣物。

　　福奈特角門店使用的洗衣液，是天津偉力洗滌用品有限公司生產(chǎn)的中性洗衣液。該店周店長(zhǎng)稱，店內(nèi)洗衣液是從木樨園市場(chǎng)批發(fā)。

　　在福奈特廣外華聯(lián)店，后臺(tái)所用的洗衣劑、洗衣粉，均為福奈特專用包裝，相對(duì)比較正規(guī)。