記者暗訪福奈特洗衣 水洗充干洗內(nèi)衣襪子混洗

水洗機(jī)內(nèi)，內(nèi)褲和外衣等物混在一起。

烘干機(jī)旁，洗衣工掏出烘干的衣物。

　　調(diào)查

　　福奈特連鎖店的雜牌洗滌劑

　　福奈特總部稱洗衣助劑統(tǒng)一；暗訪發(fā)現(xiàn)多個(gè)連鎖店從批發(fā)市場買洗滌劑

　　總部：洗滌劑是專用的

　　福奈特官網(wǎng)顯示：福奈特連鎖洗衣店都有著同樣的設(shè)備助劑；都選用美國陶氏公司的干洗劑及德國克施樂公司的去漬劑和干洗助劑。

　　11月25日，福奈特洗衣店總部客服人員說，所有連鎖店面所用洗滌用品均有總部供應(yīng)，洗衣助劑都是統(tǒng)一的。

　　福奈特朝內(nèi)大街店有一份“福奈特運(yùn)營手冊(cè)”，其中有一項(xiàng)“神秘顧客體驗(yàn)”，項(xiàng)目大意是，福奈特總部將派工作人員當(dāng)成顧客檢查各店，其中“是否使用福奈特專用洗滌用品”一節(jié)被視為總部對(duì)各店檢查是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　四家連鎖店洗滌劑各異

　　11月9日至25日，記者共在4家福奈特洗衣店短期任職，分別是福奈特朝內(nèi)大街店、尚都店、角門店和廣外華聯(lián)店。其中，前三家店為加盟店，廣外華聯(lián)店為直營店。

　　福奈特朝內(nèi)大街店的店員，經(jīng)常從幾個(gè)半米多高的白色塑料桶中倒取洗滌液，白桶沒有品牌標(biāo)簽，沒有任何產(chǎn)地廠家信息。

　　在福奈特尚都店，所用洗滌用品來自兩只白色大塑料桶，25公斤裝，塑料桶上的商標(biāo)為“都潔”，產(chǎn)自北京美世潔日化有限公司，店員拿洗滌餐具的洗潔精清洗衣物。

　　福奈特角門店使用的洗衣液，是天津偉力洗滌用品有限公司生產(chǎn)的中性洗衣液。該店周店長稱，店內(nèi)洗衣液是從木樨園市場批發(fā)。

　　在福奈特廣外華聯(lián)店，后臺(tái)所用的洗衣劑、洗衣粉，均為福奈特專用包裝，相對(duì)比較正規(guī)。