中國人壽青島公司譚旭青網(wǎng)談 滿意度

    留言板 我想買人壽保險，它主要有哪些用途？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！購買人壽保險有很多用途，人壽保險可以為客戶提供保險保障的功能，如投保養(yǎng)老型人壽保險，可使得老年生活有可靠保證,提高老年的生活品質(zhì)；投保健康方面的保險，可以在發(fā)生疾病時 得到疾病保障和醫(yī)療保障；投保分紅型保險，可以理財，讓您積累和保全財富；投保教育方面的保險，可以實現(xiàn)家庭子女教育計劃。保險最大的功能就是轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，為您的生活保駕護(hù)航。

    留言板 意外、醫(yī)療、養(yǎng)老屬于壽險嗎？人壽保險究竟是壽險的一種呢，還是壽險的全稱？壽險都包含哪些險種呢？謝謝！

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！人身保險按保障范圍可分為人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險。因此，人壽保險是人身保險的一種。 醫(yī)療、養(yǎng)老保險是屬于人壽保險，具體一點說，人壽保險是以人的壽命為保險標(biāo)的的保險，它是以人的生存和身故為給付保險金條件，簡稱壽險，一般包括生存險、死亡險、兩全險。壽險險種很多，比如說英才少兒保險就屬于人壽保險。

    留言板 基本養(yǎng)老保險與人壽保險的區(qū)別是什么？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！感謝您對國壽的支持與信賴。

    基本養(yǎng)老保險是一種常見的社會保險，是國家通過立法的形式，由社會集中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補(bǔ)償和幫助的一種社會保障制度。具體來說是由政府經(jīng)營，以強(qiáng)制方式保障勞動者基本生活需要，較偏重社會適當(dāng)性，保費由勞動者個人、企業(yè)和國家三方共同分擔(dān)，不可能因為您特別富有就給您保得非常高，且是不以盈利為目的的。

    人壽保險是商業(yè)保險的一種，是當(dāng)代保險經(jīng)濟(jì)活動的一種主要形式，在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。人壽保險是根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)能力和需求來選擇保障方式、項目及保障標(biāo)準(zhǔn)，是一種自愿性質(zhì)的保險，參加什么險種，每年交多少保險費，多高的保障水平等等都是由投保人根據(jù)自身的保險需求，繳費能力等確定的。另外，人壽保險是由保險公司來經(jīng)營的。

    留言板 人壽保險索賠時應(yīng)注意哪些事項?

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！提出理賠申請時需要注意的就是理賠資料的完整性，不同的險種，在申請理賠時所需要的資料是不完全一樣的。一般來說，理賠時需提供：保險合同及最近一次繳費憑證、理賠申請書、受益人的身份證或繼承人的身份證明和關(guān)系證明、被保險人的身份證明、如委托他人時應(yīng)出具《理賠委托書》及委托人、受托人的身份證明等基本資料。申請壽險死亡理賠時，另需提供：本公司指定或認(rèn)可的縣級（含）以上的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)學(xué)死亡診斷證明書、公安部門出具的戶籍注銷證明、法醫(yī)的尸體檢驗報告以及殯葬部門出具的火化證明、依案情需要可要求投保方提供原始住院病歷（復(fù)印件）或門診病歷等。當(dāng)申請短期險死亡理賠申請時，需提供：公司指定或認(rèn)可的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明，公安、司法部門出具的戶籍注銷證明、尸體檢驗報告或判決書及殯葬部門火化證明。如為疾病死亡，還需提供住院病歷（復(fù)印件）或門診病歷；如為意外死亡，還需提供意外傷事故證明材料：交通事故應(yīng)有交警部門出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》、工傷死亡應(yīng)有勞動部門出具的工傷死亡事故證明、刑事案件應(yīng)有公安刑偵部門出具的案情證明。申請醫(yī)療費用險理賠申請時，需提供：本公司指定的或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所出具的病歷、出院小結(jié)、疾病診斷證明、醫(yī)療費收據(jù)原件（住院者要出具住院病人明細(xì)結(jié)賬清單）、轉(zhuǎn)院證明。如因意外傷害發(fā)生醫(yī)療費用，還需提供發(fā)生意外事故的證明材料，如由勞動部門出具的工傷事故鑒定書、由公安部門出具的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書或刑事案件證明書、由衛(wèi)生防疫部門出具的中毒事故證明材料等。當(dāng)申請重大疾病理賠時，需提供：被保險人在本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明書及病理報告、心電圖報告、冠狀動脈造影報告、CT報告等與疾病有關(guān)的各項檢查報告。

    留言板 領(lǐng)導(dǎo)好，請問一下我已經(jīng)退休了有勞動保險工資，和醫(yī)療保險。我是否還要買保險？如果買的話買什么險好？我現(xiàn)在57歲了。

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！感謝您對我公司的關(guān)注和支持，社會保險是由政府經(jīng)營，保障勞動者基本生活需要，偏重社會適當(dāng)性，商業(yè)保險可以做為您社保的有利補(bǔ)充，投保商業(yè)保險，可以讓您晚年生活品質(zhì)得到進(jìn)一步提升。如果投保的話，建議您選擇健康方面和養(yǎng)老方面的保險。

    留言板 三年前，經(jīng)不住保險業(yè)務(wù)員的游說，親戚買了一份A人壽保險，3年后業(yè)務(wù)員說由于他的失誤,A份保險買成，自作主張買成B份保險，更可惡的是但是不告訴買主，而是3年后告知，這屬不屬于欺騙。怎么處理

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！感謝您對國壽的關(guān)注！中國人壽的每一份保單都是根據(jù)投保人確認(rèn)的投保信息，經(jīng)過嚴(yán)格的核保手續(xù)后才會承保，針對您親戚的這份保險的承保情況，建議請投保人與我公司取得聯(lián)系，我們會盡快著手調(diào)查核實。如果方便的話，您可以將您的聯(lián)系方式告知我們。

    留言板 我今年29歲，從事銷售工作經(jīng)常出差，月收入平均在2000以上，沒有社保，未婚，父母是農(nóng)民也沒有保障，請給我規(guī)劃一下怎么樣買保險，哪家公司什么產(chǎn)品？謝謝！

    譚旭青 感謝您對中國人壽的信賴和支持。根據(jù)您的職業(yè)特點（經(jīng)常出差）建議您首先購買意外險或交通意外險、意外醫(yī)療保險，此類保險具有保費低、保障高的特點；因您沒有社保，其次建議您購買健康類保險，如我公司的康寧終身保險、康寧定期保險、國壽康恒重大疾病保險、或附加住院醫(yī)療保險等，以避免一旦發(fā)生疾病給生活帶來的影響；此外，根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)實力情況，您可以考慮購買我公司的分紅險、年金險等等。建議您留下您的聯(lián)系方式，我公司將安排工作人員與您聯(lián)系，為您量身定做保險計劃。

    留言板 我媽媽03年9月經(jīng)體檢入了份人壽康寧重大疾病險，09年9月我媽因腦出血入院，180天以后我找到做保險的業(yè)務(wù)員做理賠，我把住院病歷.我媽的身份證復(fù)印件.村委證明.保單復(fù)印件.最后一次繳費證明復(fù)印件等材料交給她后，幾天后她告訴我讓我跟我媽到人民醫(yī)院的司法科做個司法鑒定，她說如果我媽鑒定出是身體高度殘疾他們才給理賠，如果不是不給理賠，可是我看到的條款上不是這樣的條款如下：經(jīng)腦神經(jīng)?？漆t(yī)生認(rèn)定仍遺留下列殘障之一者： 1.植物人 2.一肢以上技能完全喪失 3.兩肢以上運動或感覺障礙而無法自理日常生活者 4.喪失言語或咀嚼機(jī)能 我媽現(xiàn)在右上肢機(jī)能完全喪失，右下肢只能輕微活動，言語機(jī)能喪失，但這樣是不符合身體高度殘疾的，我現(xiàn)在很迷茫，這個鑒定據(jù)說花不少錢的，大概在1000左右，那個保險業(yè)務(wù)員讓我花2000元左右她幫我找找人給我媽做個假說我媽身體高度殘疾，我現(xiàn)在不知道這個鑒定應(yīng)不應(yīng)該做啊，一共要花3000多呢，生病家里已經(jīng)沒錢了呢 ，她這樣對嗎？？？？？？這個鑒定應(yīng)該做嗎？？關(guān)于經(jīng)腦神經(jīng)?？漆t(yī)生認(rèn)定這個認(rèn)定是那個鑒定嗎？？這個認(rèn)定去哪兒開啊 ？？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好，感謝您選擇中國人壽的保險產(chǎn)品，對于您母親現(xiàn)在的身體情況，按照條款規(guī)定需要到本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險人身體殘疾程度鑒定書，當(dāng)然不能進(jìn)行虛假鑒定，我們會對鑒定內(nèi)容真實性進(jìn)行核實，根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合鑒定結(jié)果決定是否給付重大疾病保險金或高殘保險金。由于您所述案件的具體情況不詳細(xì)，建議您留下您的聯(lián)系電話，我公司將安排理賠人員與您聯(lián)系，了解具體情況，進(jìn)行處理。

    結(jié)束語：

    譚旭青 非常感謝網(wǎng)友朋友們的積極參與。對于網(wǎng)友朋友們提出的問題，我們將逐一落實整改。我相信，在廣大網(wǎng)友的關(guān)心和幫助下，中國人壽青島市分公司將不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)能力。再次感謝市糾風(fēng)辦和青島新聞網(wǎng)為我們搭建的這個交流和溝通的平臺。謝謝。