煙臺今起直達特快列車售票實行網(wǎng)購 持證限購

????今天，全國鐵路所有直達特快列車（以“Z”開頭的車次）將實行互聯(lián)網(wǎng)售票，12月10日起全國鐵路所有特快列車（以“T”開頭的車次）實行互聯(lián)網(wǎng)售票。今年年底前，全國鐵路所有列車都將實行互聯(lián)網(wǎng)售票。這意味著2012年春運時，市民買票無需再到火車站排隊，只要在電腦前點擊鼠標即可。

????4種有效身份證件可網(wǎng)購車票

????根據(jù)鐵道部《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》，旅客在網(wǎng)站購買鐵路電子客票時，應當注冊并準確提供乘車人的有效身份證件信息。有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應當使用同行成年人的有效身份證件信息。

????需提醒旅客的是，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，購買隨成人出行的兒童票除外。旅客在網(wǎng)站購票應當在車票預售期內(nèi)且不晚于開車前2小時，并在規(guī)定的支付時間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。

????同時，在網(wǎng)站，購買鐵路電子客票以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。

????在煙臺站乘車需提前換取紙質(zhì)車票

????記者從鐵道部了解到，目前僅京津城際和京滬高鐵本線車站具備二代居民身份證檢票條件，這意味著旅客在包括煙臺在內(nèi)的大部分車站進站乘車時，網(wǎng)購車票需提前換取紙質(zhì)車票。

????使用二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續(xù)。

????換取學生票時，需憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證（均為原件），到安裝有學生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理。

????傷殘軍人（警察）優(yōu)待票憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到車站售票窗口辦理。

????二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的鐵路電子客票，需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，到車站售票窗口或鐵路運輸企業(yè)授權(quán)的鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后辦理換票手續(xù)。

????和在售票窗口所購車票不同，網(wǎng)購車票的票面上會載明購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼和姓名，并標記“網(wǎng)”字。

????改簽、退票可直接網(wǎng)上辦

????根據(jù)《暫行辦法》，旅客在網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可在該網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前2小時。

????旅客換取紙質(zhì)車票后，電子客票失效，不能再在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，應憑紙質(zhì)車票辦理各類手續(xù)。

????改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應使用購票時所用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡；票價低于原票的，應退票款退回購票時所用的銀行卡。