外貿(mào)電商“營銷+培訓”亮組合新招

????對于做外貿(mào)電子商務的企業(yè)來說，最重要的是兩方面，一是如何在網(wǎng)上吸引客戶，二是如何讓客戶成功下單。這兩方面反映到外貿(mào)電子商務企業(yè)的工作中，就是如何做好海外營銷，如何提高自身外貿(mào)人員的素質(zhì)。近期，常州中網(wǎng)世紀信息技術有限公司表現(xiàn)出了對外貿(mào)電子商務行業(yè)的深刻認知，推出購買四海商舟“環(huán)球出口易”套餐，贈送四海商舟“商舟學院”外貿(mào)電商培訓的活動，一時間就有6、7家客戶前來簽約。

????丟訂單資源浪費

????常州中網(wǎng)世紀信息技術有限公司是一家國內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡應用服務代理商，問及為何要推出送培訓的活動，其負責人表示：“外貿(mào)企業(yè)做海外推廣的最終目的在于取得定單，因為訂單的多少直接關乎企業(yè)效益的高低，如今，企業(yè)獲得詢盤后，不能及時跟進維護，造成客戶流失，有詢盤無訂單，這是在推廣營銷服務同時贈送培訓的初衷?！?/p>

????為什么通過大量精力進行海外推廣帶來的詢盤卻“丟單”，究其原因，是由于外貿(mào)人員對電商知識的欠缺或薄弱。中小企業(yè)缺少電商人才，不能應對突發(fā)狀況，不能為潛在客戶問答做出有效引導，導致“準訂單”流失。電子商務服務商也應該擔負起相應的責任。一般，提供商的注意力往往集中在前期銷售、平臺建設層面。服務商在為企業(yè)建設營銷網(wǎng)站之后，“使命”基本履行完畢，于是放手讓企業(yè)來運營，但是中小企業(yè)在剛剛“觸電”之際，因為對電子商務流程缺少了解，這個時候就開始暴露“丟單”現(xiàn)象。

????重培訓雙重護航

????常州中網(wǎng)的活動可謂順應了中小企業(yè)的共同心愿。據(jù)了解，在剛剛推出活動后，有六七家企業(yè)都是看重了免費的電商培訓來簽單，有企業(yè)客戶表示：“現(xiàn)在很多服務商在完成前期銷售任務之后，缺少跟進性的維護與回訪，更沒有后期的使用培訓。我們這些企業(yè)平常對電子商務的操作就一知半解，一旦有了詢盤就慌了，還是需要有人指導培訓一下我們?！?/p>

????提到常州中網(wǎng)有何資源可以為外貿(mào)電子商務企業(yè)解決這么重要的問題，秘密武器是什么？常州中網(wǎng)的負責人說：“就是找到一家好的合作伙伴。”這個合作伙伴就是國內(nèi)領先的海外營銷整體解決方案提供商四海商舟。常州中網(wǎng)代理了四海商舟的拳頭產(chǎn)品“環(huán)球出口易”，環(huán)球出口易是四海商舟推出一站式服務，為客戶建立獨立的營銷平臺，從前段的市場分析、到后期的營銷推廣，24小時客服、支付服務、安全認證等全方位整合服務為企業(yè)帶來精準客戶的詢盤，也就是“直接指向性詢盤”。

????環(huán)球出口易包含“啟航版”、“領航版”、“遠航版”、“宇航版”4個定制化套餐。客戶訂購每個套餐都能享受到培訓課程不同程度的優(yōu)惠。而客戶最為關注的培訓問題，也由四海商舟在南京的“商舟學院”來完成。商舟學院的培訓包括整合營銷、報關流程、報檢流程等外貿(mào)電商最重要的模塊。

????商舟學院采取實訓電子商務人才的模式，把電子商務的相關理念、基本技術應用以企業(yè)工作崗位職責的形式具體成實踐操作，本質(zhì)上說是實訓一種技能。四海商舟創(chuàng)始人周寧表示，電子商務是一門綜合性的學科，企業(yè)的電子商務崗位需求也是多樣的，畢業(yè)生通過商舟學院的課程學習，對以后的工作職責有更直接和深入的了解，能夠立刻上崗工作。

????由于國內(nèi)并沒有專業(yè)的系統(tǒng)培養(yǎng)電商行業(yè)人才的學科，而外貿(mào)電商人才更需要多方面的知識和經(jīng)驗，造成電商行業(yè)所需要的人才嚴重供給不足。

????據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，在未來十年，中國共需要大約200萬的電子商務人才才能匹配該領域的市場需求。商舟學院所培養(yǎng)的人才，不僅僅是為四海商舟本身，為客戶提供人才供給，同時，也是為中國電子商務行業(yè)提供人才供給，商舟學院也希望能夠辦成國內(nèi)電子商務人才的“黃埔軍?！?。在自身發(fā)展的同進，擔負起社會責任，為各行各業(yè)源源不斷的輸送新鮮血液，促進電子商務體系的不斷發(fā)展與完善。