據(jù)悉，作為2011西安世園會的人力資源指定服務(wù)提供商，易才集團參照國外成熟會展經(jīng)驗采用統(tǒng)一招聘的方式，用三個月的時間從全國18個省市上萬人的招聘篩選中，為世西安園會招聘到了500余名青春洋溢的導(dǎo)覽人員。他們的接待、導(dǎo)覽服務(wù)工作從生疏到熟練、從教條化到人性化、從達標完成到優(yōu)異出色。這一切都離不開導(dǎo)覽員們認真負責、勤勤懇懇、甘于奉獻的工作精神。為了向世界展示中國、展示西安，他們放下該有的叛逆、放下嬌嗔的姿態(tài)，以最大熱情和最大的耐心去迎接和服務(wù)著每一位游客。
6月24日，西安的王女士和先生一起來到園區(qū)散步游覽，由于王女士已懷孕數(shù)月，加之天氣十分炎熱，她一度感到身體不適。園區(qū)的導(dǎo)覽員得知這一情況后，立即為王女士辦理了輪椅租賃，并貼心地為其調(diào)整腳踏板。王女士告訴記者，沒有想到這些導(dǎo)覽員的服務(wù)這么到位，他們不僅提供了輪椅，還詳細地向他們夫妻講解了游園注意事項以及世園會園區(qū)的分布情況，避免他們因為走錯路而浪費游覽時間。
(接待人員在為孕婦游客辦理輪椅租賃手續(xù))
