青島市城管執(zhí)法局落實(shí)解決網(wǎng)友問(wèn)題 滿(mǎn)意度

    12、市局直屬大隊(duì)答復(fù)辦理（1）

    ID：233

    網(wǎng)友：留言板

    問(wèn)題：我親眼所見(jiàn)的城管

    內(nèi)容：為什么青島城市管理工作能亂倒人民群眾天天怨聲載道的地步，真正的根源在于城管隊(duì)伍整體素質(zhì)的問(wèn)題，我舉兩個(gè)我親眼所見(jiàn)的小例子：1、有一天我去路邊小販賣(mài)熟玉米的那里去買(mǎi)玉米，我已站在小販面前說(shuō)買(mǎi)一個(gè)玉米的時(shí)候，看到一個(gè)城管人員領(lǐng)著一個(gè)旁邊藥店的女售貨員也來(lái)到賣(mài)玉米的攤前（是市北城管遼寧路中隊(duì)，具體在那條街道上的我就不說(shuō)了），賣(mài)玉米的見(jiàn)狀馬上把我晾在一邊趕緊招呼這兩個(gè)人，只聽(tīng)那個(gè)城管說(shuō)：“來(lái)，給買(mǎi)兩個(gè)玉米?！毙∝滖R上笑臉相迎的給裝上遞過(guò)去，說(shuō)：“兩塊錢(qián)."城管走后小販跟我說(shuō)：“沒(méi)辦法，他（指城管）領(lǐng)著那個(gè)女的過(guò)來(lái)買(mǎi)的意思很明白的，就是想省兩個(gè)錢(qián)?！蔽屹I(mǎi)了一個(gè)玉米小販要價(jià)錢(qián)是1.5元，我當(dāng)時(shí)心里就很氣憤，城管為了省兩個(gè)錢(qián)這樣做丟不丟人，這樣又如何理直氣壯的執(zhí)法呢（這個(gè)城管是在巡查執(zhí)法工作時(shí)間內(nèi)，當(dāng)時(shí)看到城管執(zhí)法的車(chē)停在路口，其他賣(mài)水果、賣(mài)菜的攤販這會(huì)兒都沒(méi)有了，因?yàn)橘u(mài)玉米躲在墻根網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口，城管睜一只眼閉一只眼裝作看不見(jiàn)）。2、還有一次我看到幾個(gè)城管隊(duì)員來(lái)到一個(gè)違法占路燒烤的攤位那里，城管把違法占路燒烤的小老板叫過(guò)來(lái)囑咐道：“明天上邊有來(lái)檢查的，明天千萬(wàn)不要擺了昂?！毙±习妩c(diǎn)頭哈腰連連稱(chēng)是。這僅僅是舉了兩個(gè)小例子，王局長(zhǎng)有這樣的城管隊(duì)員，青島市的城市管理工作怎么能做好？其他的許多我們看不到聽(tīng)不到的事例肯定還很多，青島城管隊(duì)伍真的該整治整治了，沒(méi)有好的城管隊(duì)伍怎么能為人民群眾做實(shí)事，納稅人不要養(yǎng)著這些烏合之眾。

    回復(fù)：

    網(wǎng)民您好！謝謝您對(duì)城管執(zhí)法工作的關(guān)注。

    我們清醒地認(rèn)識(shí)到在城管執(zhí)法隊(duì)伍管理中還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真改進(jìn)。

    一是按照公務(wù)員行為規(guī)范要求和行政執(zhí)法的行業(yè)特點(diǎn)，狠抓政治業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，全面提高綜合素質(zhì)。

    二是完善檢查監(jiān)督機(jī)制和紀(jì)律約束制度，進(jìn)一步建立科學(xué)完善的服務(wù)規(guī)范和考核辦法，狠抓制度的落實(shí)，強(qiáng)化制度約束。

    三是倡導(dǎo)文明執(zhí)法，樹(shù)立愛(ài)民形象。同時(shí)，采取有力措施，防止和嚴(yán)肅查處粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法問(wèn)題。

    四是要建立嚴(yán)格的考核、錄用和淘汰機(jī)制，嚴(yán)把執(zhí)法人員的進(jìn)入關(guān)，所有執(zhí)法人員必須按國(guó)家和省有關(guān)要求，進(jìn)行嚴(yán)格考核，并經(jīng)培訓(xùn)合格取得執(zhí)法資格證書(shū)后方可上崗。

    五是自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，通過(guò)定期參與《行風(fēng)在線》、《民生在線》、政務(wù)網(wǎng)接訪、局長(zhǎng)接訪日，認(rèn)真辦理“兩會(huì)”建議提案、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)席會(huì)等活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督，建立多種形式的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把城管執(zhí)法人員的執(zhí)法活動(dòng)置于各種監(jiān)督之下，促進(jìn)城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體水平。

    13、市局市政公用執(zhí)法大隊(duì)答復(fù)辦理（1）

    ID：128

    網(wǎng)友：留言板

    問(wèn)題：居民樓變成化工廠

    內(nèi)容：威海路海爾小區(qū)。建成十幾年的小區(qū)，熱力公司說(shuō)暖氣管道老化了，強(qiáng)行更換，并要求居民按平方繳納改造費(fèi)。費(fèi)用不說(shuō)，問(wèn)題是老管道作廢全部重新裝，又不能走以前的路徑，結(jié)果把這個(gè)樓院用管道假設(shè)成了一個(gè)“化工廠”。去年媒體曝光后停了，今年又強(qiáng)行架設(shè)起來(lái)了。如此破壞環(huán)境不知道是不是歸城管部門(mén)管？另外據(jù)說(shuō)暖氣管道設(shè)計(jì)壽命是50年，十幾年就宣布作廢，不知道是哪個(gè)部門(mén)給熱力公司的權(quán)力？老百姓的利益誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？現(xiàn)在有居民打算給組織起來(lái)強(qiáng)行給他們把架設(shè)的管道拆掉，希望不要把事情弄大了。哎，如今這社會(huì)啊，老百姓就是案板上的魚(yú)肉。

    回復(fù)：

    首先感謝這位網(wǎng)友的留言，關(guān)于您反映的暖氣管道設(shè)計(jì)及更換，以及庭院管線走向問(wèn)題，屬管理部門(mén)職責(zé)，應(yīng)由供熱管理部門(mén)（市政公用局）和供熱企業(yè)按照相應(yīng)技術(shù)規(guī)范來(lái)界定。我們已將該情況通報(bào)供熱管理部門(mén)，同時(shí)建議您向相關(guān)管理部門(mén)反映。

    14、市局規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)答復(fù)辦理（3）

    220：違法建筑問(wèn)題

    今年，以“創(chuàng)建文明城、迎辦世園會(huì)、大干200天，開(kāi)展市容環(huán)境整治”為契機(jī)，我們圍繞年初制定的拆除21萬(wàn)平方米違法建筑的目標(biāo)，積極組織、協(xié)調(diào)、配合各區(qū)有計(jì)劃的拆除違法建筑。截至8月份，已拆除各類(lèi)違法建筑33.6萬(wàn)平方米，其中，拆除新生違法建筑8.25萬(wàn)平方米，拆除存量違法建筑25.35萬(wàn)平方米，超額完成工作計(jì)劃20.7%。為推動(dòng)清違工作深入開(kāi)展，今年我局還牽頭起草了《青島市市區(qū)違法建筑專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，8月1日，該方案以市市容環(huán)境整治指揮部的名義下發(fā)各區(qū)執(zhí)行。按照該方案，計(jì)劃用三年時(shí)間，對(duì)七區(qū)范圍內(nèi)違法建筑進(jìn)行全面整治。9月份，在全市組織開(kāi)展了“集中清違月活動(dòng)”，集中拆除了一批群眾反映強(qiáng)烈的違法建筑，取得明顯效果。下一步，我們將繼續(xù)做好違法建筑整治工作，特別是對(duì)于嚴(yán)重影響市容環(huán)境、樓頂違法建筑以及群眾多次反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題加大執(zhí)法力度，確保群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決，不斷提高工作質(zhì)量和社會(huì)滿(mǎn)意度。

    101：城市和諧

    按照市委市政府的工作部署，組織開(kāi)展了八大關(guān)風(fēng)貌保護(hù)區(qū)（含太平角、匯泉灣）綜合整治行動(dòng)，會(huì)同市南區(qū)政府、市規(guī)劃局、市雙擁辦等單位，按照“三先三后”原則，即先拆單位違法建筑后拆個(gè)人違法建筑，先拆經(jīng)營(yíng)和出租的違法建筑后拆一般性違法建筑，先拆新建違法建筑后拆存量違法建筑，組織市區(qū)兩級(jí)城管執(zhí)法人員，全面排查拆除各類(lèi)違法建筑。目前，此項(xiàng)工作正在推進(jìn)過(guò)程中，截至9月25日，已拆除各類(lèi)違法建筑434處，9269平方米。下一步將繼續(xù)把“以人為本，和諧拆違”的理念落實(shí)到工作中，充分考慮整治范圍內(nèi)部隊(duì)、企（事）業(yè)單位、居民的實(shí)際，取得違法建筑當(dāng)事人的理解和支持，做好違法建筑拆除工作。

    83：違章建筑

    按照?qǐng)?jiān)決遏制新增違法建筑，逐步拆除存量違法建筑的原則，根據(jù)年度清違計(jì)劃并結(jié)合居民樓院整治、舊城改造、城市開(kāi)發(fā)等對(duì)居民樓院的存量違法建筑進(jìn)行清理。按照《青島市市區(qū)違法建筑專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，在此項(xiàng)工作推進(jìn)過(guò)程中，將堅(jiān)持屬地管理，重心下移，充分調(diào)動(dòng)區(qū)、街道辦事處工作積極性，強(qiáng)化部門(mén)分工協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保積極穩(wěn)妥的對(duì)樓院內(nèi)違法建筑進(jìn)行整治。