市地稅局副局長李鋼網(wǎng)談實錄 滿意度
留言板 說納稅服務(wù)也就這幾年的事，我想問一下地稅局這幾年都采取哪些措施服務(wù)納稅人？讓我們看得見的實實在在能感受到的。 李鋼 關(guān)于納稅服務(wù)這個主題，我也想表達以下幾層意思：第一層意思是要始終堅持把納稅人的需求作為納稅服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點；第二層意思是要始終堅持把便捷高效和降低成本作為強化納稅服務(wù)工作的兩大原則；第三層意思是要始終堅持通過體制、機制和手段的創(chuàng)新，來改進服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道。目前，我們地稅部門主要為納稅人提供以下涉稅服務(wù)： 提供網(wǎng)上納稅申報服務(wù)，我們以“電子信息”網(wǎng)絡(luò)為平臺，大力推行網(wǎng)上申報、CA身份驗證系統(tǒng)、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅及POS機刷卡繳稅，納稅人足不出戶，就能辦理相關(guān)涉稅事宜?，F(xiàn)在全市地稅系統(tǒng)30萬納稅人中，有95％實現(xiàn)網(wǎng)上遠程申報。 提供稅收政策咨詢服務(wù)，我們設(shè)立12366熱線和青島地稅門戶網(wǎng)站，兩個平臺，有12位同志接聽熱線電話，你既可以進行政策咨詢，也能進行涉稅舉報。同時，我們還在地稅網(wǎng)站設(shè)立常態(tài)化“在線訪談”欄目，及時針對不同時期社會各界關(guān)注的涉稅熱點、難點、焦點問題，與網(wǎng)民在線交流，宣傳政策，解疑答惑。近期就社會各界關(guān)注的新修訂的個人所得稅法做了兩期在線訪談，吸引了很多納稅人和社會公眾積極參與，參與網(wǎng)民近2083人，答復(fù)網(wǎng)民問題176個，及時有效的解答了納稅人和扣繳義務(wù)人的疑問。 提供納稅申報提醒服務(wù)，我們通過手機短信，在每個申報期結(jié)束前，對還沒有辦理納稅申報的納稅人，進行及時提醒，這樣既提高了稅務(wù)機關(guān)的申報率，也避免因納稅人疏忽，而造成延期申報處罰。 我們還提供發(fā)票查詢服務(wù)，納稅人可以通過12366熱線、地稅網(wǎng)站、手機短信（發(fā)送F＋發(fā)票代碼＋發(fā)票號碼到106353212366）三條渠道，查詢發(fā)票真?zhèn)?，了解中獎信息?/font> 盡管我們在納稅服務(wù)方面做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，但我們也清醒地看到，與廣大納稅人的期望和要求相比，還有很大的差距。我們將悉心聽取大家的意見和建議，改進我們的工作，努力提高服務(wù)水平。您在納稅服務(wù)方面有什么更好的建議，歡迎您不吝賜教，謝謝。 留言板 固定稅發(fā)票一本10元，我去地稅一次坐車4元，這樣一本發(fā)票20頁，算一下每張發(fā)票7毛錢，我是做打印復(fù)印，復(fù)印一頁收費3-5毛，利潤也就1-2毛錢，來復(fù)印的顧客有時候復(fù)印一兩張總共不到一塊錢，就讓給開張發(fā)票！開了吧連成本都不夠白忙活不說還賠錢，不開或者給開收據(jù)，人家去地稅局舉報你，地稅還來罰你。 同志求求你們改改規(guī)定，像這樣1百元以下的都可以免開發(fā)票吧。 李鋼 這位網(wǎng)友，您好！ 我局啟用的《青島市地方稅務(wù)局通用定額發(fā)票》的面額共分為：1元、1.5元、2元、3元、4元、5元、8元、10元等八種規(guī)格，每本50份，每本發(fā)票的銷售工本費為8元。為增加發(fā)票的防偽功能，采用了稅務(wù)專用水印紙印制、使用稅務(wù)專用防偽油墨套用發(fā)票監(jiān)制章，同時采用密碼防偽方式進行防偽，即每張發(fā)票的發(fā)票號碼隨機與一個發(fā)票密碼匹配，增強了通用定額發(fā)票的防偽功能。 為強化發(fā)票管理的“以票控稅”的重要作用，我局規(guī)定了消費10元以下的，如果消費者不索取發(fā)票，納稅人可以不開具，如消費者索要發(fā)票的，納稅人應(yīng)如實開具。
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