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索尼維修工“以舊充新” 瞞不過(guò)消費(fèi)者法眼

來(lái)源:浙江在線(xiàn) 2011-08-11 10:02:09

????2年前,杭州的周女士買(mǎi)了一臺(tái)索尼液晶電視,不久前,主板出了問(wèn)題電視沒(méi)法看了,據(jù)說(shuō)維修工三次上門(mén)換主板,都被自己父親發(fā)現(xiàn)了貓膩。

????周女士的這臺(tái)索尼46寸液晶彩電買(mǎi)來(lái)花了15000元,還在保修期內(nèi),6月中旬,維修工第一次上門(mén)換主板,我們眼前的這塊就是第一次換好的:

????周女士:“發(fā)現(xiàn)是塊舊的?!?/p>

????周女士父親:“我是30多年的機(jī)修工了,這個(gè)我肯定看得出來(lái)的,你看……螺絲口這里如果新的,絕不會(huì)有這種印痕的,其它零件上也有很多劃痕,還有灰塵。”

????周女士說(shuō),當(dāng)時(shí)對(duì)方也承認(rèn)了,的確是塊舊的,維修工寫(xiě)下了證明。第二次,對(duì)方又上門(mén)了:“我們發(fā)現(xiàn)還是舊的,我們又給總部打電話(huà),第三次,居然又是舊的。”

????連續(xù)三次以舊代新,周女士忍無(wú)可忍:“太不誠(chéng)信了,我根本不信任了。要不是我爸知道,還發(fā)現(xiàn)不了呢?!?/p>

????今天(8日)中午,1818黃金眼記者來(lái)到了杭州文暉路的這家索尼維修站,工作人員告知,負(fù)責(zé)人和這位84號(hào)維修工都不在,他們不接受任何采訪,接著就給領(lǐng)導(dǎo)打起了電話(huà),一刻鐘后,工作人員說(shuō):“維修工說(shuō)了,沒(méi)有寫(xiě)過(guò)紙條啊,也沒(méi)說(shuō)是舊的啊,反正等他們回來(lái)再說(shuō)了?!?/p>

????工作人員說(shuō),維修工和負(fù)責(zé)人什么時(shí)候回來(lái)他不知道,記者希望和負(fù)責(zé)人電話(huà)溝通:“不行的,私人電話(huà)我不能給的,維修工也不能給的。你留個(gè)號(hào)碼給我好了?!?/p>

????記者留下了號(hào)碼,今天下午3點(diǎn)多,我們又給維修熱線(xiàn)去了電話(huà)。

????索尼杭州維修站:“領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)了嗎,(不清楚啊)只能等?(不清楚啊)”

????記者發(fā)稿前,依然沒(méi)有收到任何電話(huà),得到一句解釋?zhuān)蹅兠魈煸偃ヒ惶耍瑔?wèn)問(wèn)到底有沒(méi)有出現(xiàn)三次拿舊主板當(dāng)新主板維修的情況。

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