美女列車長值乘青島首趟高鐵 服務(wù)很貼心(圖)

記者登上青島首趟高鐵動(dòng)車組體驗(yàn)“陸地航班”的無干擾服務(wù)

????今晨6時(shí)55分，青島鐵路史上第一趟高鐵——青島至虹橋的G224次列車準(zhǔn)時(shí)開出了青島火車站。本報(bào)記者跟隨青島客運(yùn)段工作人員登上了這趟高鐵列車。這趟車是目前最先進(jìn)的380AL動(dòng)車組。首趟列車從青島站開出時(shí)上座率就達(dá)到了九成。值乘本次列車是只有24歲的美女列車長陳元真，她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)為乘客們送上了“陸地航班”上的“無干擾航空服

????400多名乘客“嘗鮮”高鐵

????今晨6時(shí)30分，記者來到了青島火車站，此時(shí)G224次列車已靜靜停在了站臺(tái)邊。火箭一樣的車頭和驚艷的造型，引來很多旅客駐足并和它合影。一時(shí)間，這趟列車成了站臺(tái)上的“焦點(diǎn)景觀”。

????記者上車后，看到很多車廂已坐滿了旅客。 “沒想到，這么早的列車居然還有這么多乘客，還是高鐵魅力大。”青島客運(yùn)段北京車隊(duì)隊(duì)長紀(jì)峰笑著對記者說：“我剛才去轉(zhuǎn)了2個(gè)車廂，都已座無虛席了?！倍藭r(shí)，還不斷有乘客趕到列車上。 6時(shí)55分，G224次列車準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。

????紀(jì)峰告訴記者，此時(shí)車上的乘客有400多人，始發(fā)站上座率達(dá)到了9成以上。隨后，記者登錄鐵道部網(wǎng)站查詢了本次列車的剩余客票情況，發(fā)現(xiàn)可以乘坐1028人的本次列車只剩下20張商務(wù)票和80張一等車票。整個(gè)運(yùn)行期間的上座率達(dá)到了9成。

????“美女列車長”值乘首趟車

????記者發(fā)現(xiàn)島城首趟高鐵列車的列車長是一個(gè)年輕的美女——24歲的陳元真。 “作為一名黨員，能在‘七一’這天值乘青島的首趟高鐵列車，真是太有意義了。 ”采訪中記者了解到，2006年18歲的陳元真就進(jìn)入了鐵道部的專運(yùn)處，負(fù)責(zé)在專列上為國家領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，跑過青藏鐵路等很多鐵路干線。2009年，因?yàn)楣ぷ髂芰Τ錾?dāng)上了列車長。 2010年回到青島客運(yùn)段值乘濟(jì)青動(dòng)車。

????“和普通列車不同，我們在高鐵上將為旅客送上的是‘無干擾航空服務(wù)’。”陳元真向記者介紹，乘客對某一個(gè)細(xì)節(jié)的要求，服務(wù)人員都能覺察到，并會(huì)及時(shí)送上貼心的溫馨服務(wù)。

????在列車上，記者看到一位打著點(diǎn)滴上車的中年旅客。隨行的親屬告訴記者：“考慮到她有病需要打點(diǎn)滴，我們特意選了服務(wù)質(zhì)量最好的高鐵?！庇浾呖吹剑哞F服務(wù)人員為該旅客送上了小毯子和熱水。

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