收費站地姐魅力不遜空姐每天微笑1500次(圖)

來源：青島新聞網(wǎng) 2011-06-26 23:13:37

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禮儀培訓(xùn) 看齊空乘服務(wù)

一份責(zé)任遭受幾多委屈

雖然收費員們對每位過往司機(jī)都報以燦爛的微笑，但并不是每個司機(jī)都會以禮相待，收費員們受委屈挨罵是“家常便飯”。

2011年4月5日，正值清明掃墓與小長假旅游的雙峰匯集，收費站的車輛排起了長龍，由于人員不夠，原本晚上6點上班的收費員柴巧燕來不及吃下午飯就餓著肚子提前3個小時來到了收費亭開

始熟練的收費工作。晚上8點，一輛黑色小轎車駛?cè)胨能嚨?，“您好，歡迎行駛高新區(qū)收費站，請您出示通行卡”柴巧燕微笑著說，“你有病啊，堵車還好……”司機(jī)破口大罵。委屈的淚水直在眼里打轉(zhuǎn)，可她還是微笑著說：“您好，我們已將23個車道全部開啟，今天的車太多，請您諒解，謝謝！”看到柴巧燕如此真誠的態(tài)度，司機(jī)反而羞愧的說“小姑娘，我剛上完墳，心情不好，對不起……”“沒關(guān)系，祝您一路平安”，柴巧燕笑著說。

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