|
|
昨天清晨,一位乘客橫臥在機(jī)艙內(nèi)的坐椅上酣然入睡。本版攝影/本報(bào)記者 趙亢 機(jī)組人員離開未提醒乘客轉(zhuǎn)機(jī) 該乘客的說(shuō)法得到了其余十余名乘客的證實(shí)。他們說(shuō),飛機(jī)本應(yīng)在15日晚8點(diǎn)半起飛,可直到16日早上5點(diǎn),他們才被告知飛機(jī)無(wú)法起飛,須回酒店休息。為此,乘客質(zhì)問(wèn)機(jī)組,為何不早安排乘客休息。此時(shí),機(jī)組人員集體離開飛機(jī)。 “海航接走了一些乘客,可我們不走?!币? 機(jī)組成員離開前,李先生和朋友及三位外國(guó)乘客正在睡覺。醒來(lái)后,身邊只有吵鬧的乘客,飛機(jī)艙門大開。 海航稱乘客索賠沒(méi)有先例 機(jī)組成員離開,導(dǎo)致李先生無(wú)法及時(shí)更換航班返京。他說(shuō),機(jī)組把睡覺的乘客丟下不管,無(wú)論如何也沒(méi)道理。 “我們要投訴,要讓海航給我們賠償?!崩钕壬呐笥颜f(shuō)。隨后,李先生向海航討說(shuō)法。 海南航空公司駐長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)代表何旭日對(duì)他表示了歉意,并強(qiáng)調(diào)飛機(jī)晚點(diǎn)是天氣原因,乘務(wù)組離機(jī)是為了防止飛行時(shí)間超標(biāo)。至于遺漏乘客,何旭日認(rèn)為是機(jī)組人員工作上的小失誤。機(jī)組成員離機(jī)前,曾用廣播告知。何旭日表示,李先生的索賠要求沒(méi)有先例。 昨日下午2點(diǎn),李先生坐在海航安排的休息室里,蚊子飛來(lái)飛去?!皺C(jī)場(chǎng)的人說(shuō),飛機(jī)改到下午4點(diǎn)起飛?!敝钡较挛?點(diǎn)半,飛機(jī)才起飛。 |