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深航返青航班延誤15小時(shí) 乘客整晚飛機(jī)上過(guò)夜

來(lái)源:青島早報(bào) 2011-04-19 13:05:33

  因?yàn)楸┯暌u擊,深圳機(jī)場(chǎng)多次航班在前天遭遇延誤,根據(jù)廣東當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,深圳機(jī)場(chǎng)當(dāng)日進(jìn)出港航班平均延誤近3小時(shí)。青島市民成先生所乘的ZH9879航班,一下延誤15個(gè)小時(shí)?!罢矶荚陲w機(jī)上過(guò)夜,而且沒(méi)有給我們準(zhǔn)備食物,最后賠償400元就可以了嗎?”昨天下午,剛剛返回青島的成先生表示,深圳航空在這次事件上很不負(fù)責(zé)任,大約80名乘客已經(jīng)表示要聯(lián)名起訴深航。

  遭遇雷暴天航班被推遲

  4月17日下

午2時(shí)45分,到深圳出差的成先生原本應(yīng)該乘坐深圳起飛的ZH9879航班回青,但一場(chǎng)突如其來(lái)的雷雨和冰雹突襲深圳,導(dǎo)致飛機(jī)被迫推遲。

  “下午1點(diǎn)半左右,天突然黑了,雷雨下得很急,半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,一樓的候機(jī)大廳就被水淹了,我們大約等了三個(gè)多小時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員才通知上飛機(jī),說(shuō)到晚上6點(diǎn)45分起飛?!背上壬硎?,因?yàn)樘鞖猱惓T斐裳永m(xù),所以160名左右乘客都很理解,也都很冷靜。

  乘客飛機(jī)上餓肚子過(guò)夜

  “后來(lái)發(fā)生的事情,讓我真是非常吃驚?!背上壬f(shuō),到晚上6點(diǎn)時(shí),深圳再次下起雷雨,乘客只能在飛機(jī)上繼續(xù)等。等到晚上9點(diǎn)半左右,機(jī)組人員通過(guò)廣播解釋因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)積累的航班比較多,所以必須排隊(duì)起飛,但一直等到晚上11時(shí)45分,飛機(jī)仍然沒(méi)起飛。

  “當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)等了9個(gè)多小時(shí),乘客的情緒就比較大,詢(xún)問(wèn)乘務(wù)人員什么時(shí)候起飛?!背滔壬f(shuō),大約10分鐘后,廣播中又宣布航班取消,將給乘客安排酒店、食宿?!斑@時(shí)乘客情緒一下特別激動(dòng),但飛機(jī)上所有的工作人員全部離開(kāi)了!”成先生說(shuō),所有乘客等了這么久,卻沒(méi)有聽(tīng)到任何解釋?zhuān)ぷ魅藛T就離開(kāi)了。

  成先生說(shuō),當(dāng)時(shí)有80多名乘客表示抗議,拒絕到酒店過(guò)夜,但飛機(jī)上的工作人員將空調(diào)都關(guān)閉后就離開(kāi)了,飛機(jī)上一點(diǎn)食物都沒(méi)有,僅有的3盒果汁被分給老人喝了,一直到昨天上午,都沒(méi)有人來(lái)過(guò)問(wèn)。

  80名乘客要聯(lián)名告深航

  據(jù)記者了解,到昨天上午9時(shí),飛機(jī)才從深圳起飛,中午12時(shí)許抵達(dá)青島,在飛機(jī)上等待了將近15個(gè)小時(shí)的成先生等乘客平安抵達(dá)青島。昨天下午記者采訪(fǎng)深圳航空公司問(wèn)訊處時(shí),一名姓呂的女士表示“因?yàn)樘鞖庠颍w機(jī)延續(xù)”,并表示針對(duì)航班延誤,已經(jīng)給予乘客每人400元賠償,對(duì)于成先生表示大約80名乘客在飛機(jī)上過(guò)夜無(wú)人過(guò)問(wèn)一事,呂女士表示已經(jīng)多次勸說(shuō)乘客到酒店休息,并表示應(yīng)該沒(méi)有發(fā)生這種事情。

  “昨天早上6時(shí)左右,工作人員出現(xiàn),向我們表示了歉意,并給每人400元補(bǔ)償金?!背上壬蛱旄嬖V記者,事情到這一步,400元錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)乘客的損失,他們更希望看到深圳航空公司的誠(chéng)意和書(shū)面道歉?!拔覀円呀?jīng)咨詢(xún)了律師,如果深圳航空公司繼續(xù)對(duì)此事不聞不問(wèn),大部分乘客決定起訴深圳航空公司,給自己討個(gè)說(shuō)法?!背上壬f(shuō)。(記者 段海鷹 實(shí)習(xí)生 張娟)

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