市政公用局長單強煒網(wǎng)談實錄 滿意度

    該區(qū)域?qū)俑呖茻崃岱秶?，由于該區(qū)域控制性詳細(xì)規(guī)劃未批復(fù)，導(dǎo)致一直未實現(xiàn)集中供熱。隨著控規(guī)的批復(fù)，該區(qū)域的供熱配套工作已正式啟動。目前，完成了李沙路施工圖設(shè)計、土地預(yù)審、規(guī)劃預(yù)選址、工程招標(biāo)及建設(shè)資金申請等工作。嶗山路管線施工需待道路擴建后組織實施。在下步工作中，我們將督促供熱企業(yè)抓緊進(jìn)行供熱設(shè)施配套建設(shè)，力爭盡快滿足該區(qū)域小區(qū)居民的用熱需求。詳情請咨詢高科熱力服務(wù)熱線88903112。

    留言板 請單局說明一下四方區(qū)聯(lián)城海岸錦城市政給水管網(wǎng)的配套及其他管線配套進(jìn)展情況，整體配套完成的時間點。

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該項工作由市開發(fā)管理局負(fù)責(zé)配套。我局自來水集團(tuán)設(shè)計、招標(biāo)等前期工作 已全部完成，一旦具備施工條件，可立即進(jìn)行施工。燃?xì)?、供熱、排水配套工程：一期工程均已完成，具備供氣、供熱條件，不影響居民入住。二期工程正配合開發(fā)建設(shè)單位同步 配套建設(shè)。

    留言板

    請問單大人何時解決，及小區(qū)周邊環(huán)境

    單強煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的居民樓院墻外環(huán)境衛(wèi)生問題我們會抓緊時間落實整改。關(guān)于亂搭亂建等其他問題，我們將盡快轉(zhuǎn)交所轄區(qū)進(jìn)行處理。

    留言板 單局長你好，今年年初延安三路24號居民曾就供熱問題到公用局拜訪過您，非常感謝您的接待和對老百姓疾苦的關(guān)心。最近，聽說與延安三路24號臨近的西仲小區(qū)開始統(tǒng)計供暖了，但我們這一片一直還沒動靜，大家很著急，熱切期盼單局長能否再關(guān)注下，在創(chuàng)城之際，切實解決老百姓之憂，搞定持續(xù)多年的弄暖問題呢？

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域?qū)俸嗤ㄟ_(dá)熱力廠供熱范圍，目前正在進(jìn)行前期設(shè)計工作，2011年年底解決。

    留言板 鄭莊小區(qū)山河城高層為什么不收水費。。自10年入住至今未收費！~~~~

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您所在的山河城小區(qū)是鄭莊拆遷改造項目，2010年下半年一期用戶已入住。其中13號、14號、15號高層住宅樓采用二次供水，目前由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)收取水費。今年5月份海潤自來水集團(tuán)已對山河城小區(qū)一期高層住宅二次供水設(shè)施進(jìn)行了接收，并已建賬立戶。預(yù)計8月份之前即可由市政公用收費中心統(tǒng)一對小區(qū)內(nèi)高層用戶進(jìn)行抄表收費。

    留言板 局長你好；曾經(jīng)聽過你很多豪言壯語，膩了！就近期青島市大干200天整治樓院衛(wèi)生環(huán)境，拆除違章私搭亂建等等，你們12319設(shè)立了投訴受理電話，我想問問你，我們可以說天天在市長信箱投訴衛(wèi)生，私搭亂建等等問題，你們看不看？請問；你憑什么不瀏覽政府信箱投訴網(wǎng)頁？說句實話；市民煩了，不想再聽你們唱贊歌了，務(wù)實！實惠！老百姓最講現(xiàn)實！

    單強煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。一直以來，我局對政府信箱高度重視，由專人負(fù)責(zé)政府信箱來件的受理、督辦和回復(fù)。5月23日以來，我局共收到政府信箱有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整治問題4件，均按時辦結(jié)與回復(fù)。歡迎您通過12319熱線或政府信箱繼續(xù)反映環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題，并請留下您的聯(lián)系方式,以便于聯(lián)系溝通。

    留言板 局長您好，作為一名青島市民，想提兩點建議：不要重復(fù)挖路了，同一條路，這個月下一根管子，下個月又下一根管子，能不能前期開個會碰碰頭，一次把管子下全了，盡量不要動輒就翻開馬路重新下管道。還有，經(jīng)常看到環(huán)衛(wèi)工人把落葉垃圾什么的掃到雨水篦子了，這些水是直接流到大海里的吧，太污染海洋環(huán)境了，希望加強對環(huán)衛(wèi)工人們的教育。謝謝。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。市政道路掘路項目，由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理。自2010年開始，市城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭、市、區(qū)交警和建管部門、公交集團(tuán)等單位參與，建立了掘路聯(lián)席會議制度，對市政公用、電力、通訊、有線等專業(yè)掘路項目每月進(jìn)行公示。我局對供熱、供水、供氣和排水掘路施工實行“統(tǒng)一組織和實施”管理，創(chuàng)建了掘路手續(xù)“統(tǒng)一辦理”、合槽管線“統(tǒng)一施工”、路面恢復(fù)“統(tǒng)一管理”三項新機制，基本做到了一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對市民生活造成影響。

    關(guān)于您反映的環(huán)衛(wèi)工人將垃圾掃到雨水篦子之中問題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定，不允許環(huán)衛(wèi)工人把任何垃圾掃到雨水篦子之中。發(fā)生這樣的行為，我們將嚴(yán)格進(jìn)行考核、處罰。同時，我們將進(jìn)一步加強環(huán)衛(wèi)工人培訓(xùn)教育，不斷提高其環(huán)保意識，自覺自覺遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    留言板 局長大人；我們寧夏路274號弘信山莊臟亂差問題非常嚴(yán)重，你什么時候安排人來整治整治，居民非常期待！這里亂堆亂放，私搭亂建，霸占車位，霸占人行道賣菜，破壞綠地，種花種菜，狗糞遍地，板房成災(zāi)，希望你能用行動說話！讓群眾服你！

    單強煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的居民樓院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題我們會抓緊時間組織落實整改。關(guān)于亂搭亂建等其他問題，我們將盡快轉(zhuǎn)交所轄區(qū)進(jìn)行處理。

    留言板 我是市南區(qū)燕兒島路18號鵬程花園A座的住戶，已繳納一戶一表費用一年了，仍未安裝（小區(qū)C座已裝），麻煩關(guān)注一下，盡早安裝。

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。經(jīng)落實，燕兒島路18號1號樓鋪設(shè)供水管道需進(jìn)行掘路，目前正在辦理掘路審批手續(xù)，待掘路手續(xù)批準(zhǔn)后立即施工。

    留言板 蘇州路老房沒有天然氣，沒有暖氣，院里面垃圾遍地，破木頭堆積成山，院里違法建筑肆意搭建，難道是因為這條路偏僻就是它成為衛(wèi)生死角的原因嗎？天然氣，暖氣我們可以等，破木頭難道也清不走嗎？如果此次不解決衛(wèi)生狀況，我就帶創(chuàng)城檢查組去看一看。

    單強煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的居民樓院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題我們會抓緊時間落實整改。關(guān)于亂搭亂建、亂擺亂放等其他問題，我們將盡快轉(zhuǎn)交所轄區(qū)進(jìn)行整治。

    留言板 懇請單局長關(guān)注：嶗山區(qū)同安路（深圳路至燕嶺路之間，北側(cè)）自去年秋天施工后，綠化仍未恢復(fù)，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。經(jīng)落實嶗山區(qū)道路管理部門，此處去年進(jìn)行了電力管溝施工。綠化恢復(fù)工程已安排計劃，正在組織招標(biāo)。

    留言板 青島市近期實施的垃圾桶退路進(jìn)院宣傳不好，被市民誤認(rèn)為是創(chuàng)城，應(yīng)加的宣傳力度，政府倡導(dǎo)，市民理解真正創(chuàng)造和諧家園

    單強煒 這位網(wǎng)民，您好。感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。為了解決垃圾桶占路擺放造成環(huán)境和視覺污染問題，近期我市實施了垃圾桶退路專項整治，因地制宜的采取了多種方式，既要滿足廣大市民的生活需要，又要解決垃圾桶占路污染環(huán)境的問題。您提的建議非常好，我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步得到廣大市民的理解和支持。

    留言板 我是標(biāo)山路46號居民，上午打電話到排水處四工區(qū)反應(yīng)我們院內(nèi)古力堵塞，四工區(qū)很快就派人前來疏通，在此我代表我們大院居民感謝前來疏通的張師傅及同事，也感謝排水處長時間來為我們大院的污水管道疏通的其他師傅們，你們辛苦了！

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持，對于排水問題請隨時與我局排水管理處聯(lián)系。謝謝！

    留言板 青島市每年都大批的挖掘道路，將有限的財力都浪費在道路上，有時剛整修好的道路又被挖開，造成道路堵塞又影響空氣質(zhì)量。青島市有明文規(guī)定整修好的道路五年內(nèi)不得再次開挖，為什么得不到執(zhí)行？而且有的道路施工后，因粗制濫造很短的時間就又損壞，應(yīng)怎樣追究責(zé)任？？？？既然是市政局統(tǒng)一管，為什么在道路、供熱等道路開挖方面不能學(xué)國外的經(jīng)驗有一個部門統(tǒng)一設(shè)置管槽，預(yù)留出管道，如需鋪設(shè)線路直接在管槽中施工，這樣避免了重復(fù)開挖道路，即避免了浪費，又避免了道路擁擠和對空氣的污染，市民已深惡痛絕，也影響了政府的公信力，您們應(yīng)怎樣改進(jìn)？？？？？？拿出切實可行的實施方案不聽套話?。。。?！

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。按照要求，城市道路掘路施工由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理，我局只對行業(yè)內(nèi)的供水、供氣、供熱和排水管線掘路施工進(jìn)行統(tǒng)籌。自2009年以來，我局建立了“統(tǒng)一組織和實施”管理體系，基本做到了同條道路多專業(yè)管線一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對市民生活造成影響。由于老城區(qū)地下設(shè)施復(fù)雜、道路狹窄，統(tǒng)一設(shè)置管槽需要將整個道路開挖，勢必對交通帶來極大影響；其次，地下管廊建設(shè)投資巨大；另外，按照技術(shù)規(guī)范要求，燃?xì)?、供熱等專業(yè)管線不能進(jìn)入地下管廊。目前已在高新區(qū)推廣建設(shè)地下管廊。

    留言板 青島市每年都大批的挖掘道路，將有限的財力都浪費在道路上，有時剛整修好的道路又被挖開，造成道路堵塞又影響空氣質(zhì)量。青島市有明文規(guī)定整修好的道路五年內(nèi)不得再次開挖，為什么得不到執(zhí)行？而且有的道路施工后，因粗制濫造很短的時間就又損壞，應(yīng)怎樣追究責(zé)任？？？？既然是市政局統(tǒng)一管，為什么在道路、供熱等道路開挖方面不能學(xué)國外的經(jīng)驗有一個部門統(tǒng)一設(shè)置管槽，預(yù)留出管道，如需鋪設(shè)線路直接在管槽中施工，這樣避免了重復(fù)開挖道路，即避免了浪費，又避免了道路擁擠和對空氣的污染，市民已深惡痛絕，也影響了政府的公信力，您們應(yīng)怎樣改進(jìn)？？？？？？拿出切實可行的實施方案不聽套話?。。。?！

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。市政道路施工項目除我局所屬水、氣、熱、排水管線外，還有開發(fā)配套、電力、通訊以及道路綜合整治涉及的其他掘路項目，由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理。自2010年開始，市城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭，建立了掘路聯(lián)席會議制度，對專業(yè)掘路項目每月進(jìn)行公示。我局對供熱、供水、供氣和排水掘路施工實行“統(tǒng)一組織和實施”管理，創(chuàng)建了掘路手續(xù)“統(tǒng)一辦理”、合槽管線“統(tǒng)一施工”、路面恢復(fù)“統(tǒng)一管理”三項新機制，基本做到了一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對市民生活造成影響。

    留言板 城陽區(qū)海棠苑小區(qū)，供熱管道已經(jīng)鋪設(shè)到小區(qū)門口，但整個小區(qū)就是供不上熱（1000多戶），原因可能是要求供熱的住戶達(dá)不到60%。不知道用什么方法讓居民都享受到供熱的好處。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。由于存在戶間散熱的問題，當(dāng)供熱申請比率達(dá)不到規(guī)定數(shù)值時，供熱用戶室內(nèi)溫度難以保證達(dá)標(biāo)，容易引發(fā)居民之間的矛盾。因此，《青島市城市供熱條例》明確規(guī)定：新建住宅申請用熱戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)百分之六十以上的，供熱單位應(yīng)當(dāng)供熱；現(xiàn)有住宅申請安裝供熱設(shè)施戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)百分之六十以上的，供熱單位應(yīng)當(dāng)安裝供熱設(shè)施并供熱。居民可通過居委會加強集中供熱優(yōu)勢的宣傳力度，以盡早滿足《條例》規(guī)定比率要求實施供熱。

    留言板 我們是芙蓉路居民，在這里居住的多是老人和小孩，寒冷的冬天他們需要溫暖的住房，可是每年盼每年盼至今也沒有盼到，今年兩會上我們提出了意見，政府也表態(tài)盡快解決，可是到現(xiàn)在也沒有看到具體的行動，請問今年能供熱嗎？具體時間？請給予老百姓一個明確答復(fù)。謝謝

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您所反映的供熱問題，經(jīng)落實熱電集團(tuán)計劃2011年發(fā)展該區(qū)域供熱，目前熱電集團(tuán)正在配合市北區(qū)政府積極進(jìn)行換熱站選址及管網(wǎng)路由方案的制定工作，故該區(qū)域的供熱問題，需在熱源建設(shè)完成后，視換熱站選址及管網(wǎng)路由方案的制定情況而定，力爭2011年解決。請您關(guān)注熱電集團(tuán)的相關(guān)通知，也可撥打熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116進(jìn)行咨詢。

    留言板 青島市近期實施的垃圾桶退路進(jìn)院宣傳不好，被市民誤認(rèn)為是創(chuàng)城，應(yīng)加的宣傳力度，政府倡導(dǎo)，市民理解真正創(chuàng)造和諧家園

    單強煒 這位網(wǎng)民，您好。感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。為了解決垃圾桶占路擺放造成環(huán)境和視覺污染問題，近期我市實施了垃圾桶退路專項整治，因地制宜的采取了多種方式，既要滿足廣大市民的生活需要，又要解決垃圾桶占路污染環(huán)境的問題。您提的建議非常好，我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步得到廣大市民的理解和支持。

    留言板 聯(lián)城海岸今年一期入遷后，是否能供熱？謝謝！

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該小區(qū)由房地產(chǎn)開發(fā)商自行配套，據(jù)了解該小區(qū)污水源熱泵工程已經(jīng)完畢，具備供熱條件。具體情況請與建設(shè)單位聯(lián)系。

    留言板 管道煤氣公司在每次收取氣費時都強制收取所謂的“保險費”，每次2元，且注明到期自動續(xù)期，也不提供保險單，我們老百姓不知道這個所謂的保險費是否真正的交給保險公司。

    強烈要求取消所謂自動續(xù)期的做法，市民的確投保的，應(yīng)按期提供保險單。

    如果反映無效，我們將向保監(jiān)會投訴。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。燃?xì)饩C合保險是青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心在用戶簽署“投保授權(quán)委托書”后，代用戶辦理的一項綜合保險業(yè)務(wù)，保險公司是中國 平安保險公司。該險種投保、退保完全自愿，有關(guān)事宜在“燃?xì)饩C合保險投保授權(quán)委托書”中已告知，用戶如想終止保險可以隨時到收費服務(wù)中心站點辦理退保手續(xù)。中國平安保 險公司根據(jù)“燃?xì)饩C合保險投保授權(quán)委托書”每月出具一份團(tuán)體保險單（附保險人明細(xì)）。用戶可撥打平安財產(chǎn)險電話95512或撥打0532-83872038查詢保單。用戶投保后，保費由青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心代收，每月全額支付中國平安保險公司。您如果想核實具體情況，請與收費服務(wù)中心客戶服務(wù)部聯(lián)系，電話83730066。

    紅顏秀竹 局長你好:我們是長春路2號甲的居民,請問什么時間能夠供熱?住房是2008年的,房子室內(nèi)供熱設(shè)施已安裝.我們不知道該找誰解決.

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域由發(fā)電廠熱源實施供熱，熱源及換熱站已具備條件，前期熱力公司已現(xiàn)場進(jìn)行勘查，因周邊小區(qū)阻撓無法施工，下一步將積極協(xié)調(diào)區(qū)政府及相關(guān)部門做好居民工作，爭取早日為該區(qū)域?qū)嵤┕帷?/font>