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八個收銀窗口只開一個 青島大超市難招收銀員

來源:大眾網(wǎng)——齊魯晚報 2011-05-23 12:22:56

????家樂福名達(dá)店三樓有8個收銀窗口,卻只開了1個,顧客排起了長隊(duì)。同樣,在樂購超市三樓,30個收銀窗口只開了7個。記者調(diào)查了解到,雖然大型超市的收銀窗口很多,但由于年齡限制,很難招齊收銀員,所以正常使用的窗口很少。

????現(xiàn)象

????難招收銀員收銀窗口縮水

????記者在家樂福名達(dá)店二樓收銀窗口看到,雖然等待付款的顧客排起了長龍,但是幾乎一半的窗口仍然關(guān)閉,三樓的8個窗口也只有1個正

常使用。家樂福服務(wù)熱線稱,收銀窗口關(guān)閉是因?yàn)闄C(jī)器故障正在維修,而被顧客抱怨的收銀員則說:“我們沒有收銀員。”在樂購?fù)瑯哟嬖谑浙y窗口縮水的情況,一名員工透露是超市內(nèi)部收銀員缺口導(dǎo)致的,公司現(xiàn)在正在招人。

????22日,記者打開某大型求職網(wǎng)站,“青島收銀員招聘”的有效信息共有444條,網(wǎng)頁顯示“家樂福收銀員招聘”的信息從4月初開始發(fā)布,樂購、易初蓮花等大型超市也在3月份發(fā)布了相關(guān)的信息。除超市以外,青島百姓陽光大藥房、青島麗晶大酒店、青島信寶行汽車銷售有限公司等單位也都在本月發(fā)布了收銀員招聘的信息。

????然而招聘結(jié)果卻不盡如人意。所需人數(shù)為50人的招聘,半個月內(nèi)卻只有大約20人報名,甚至有大型超市自去年9月份就開始發(fā)布收銀員招聘信息,到今年5月份一直沒有間斷過。

????原因

????想招年輕人,卻沒吸引力

????家樂福招聘收銀員的年齡限制是“35歲以下”,樂購超市的收銀員年齡限制也是在“35歲以下”,樂購一負(fù)責(zé)人稱,除小時工外,35歲的年齡限制不能放寬。記者撥打家樂福的收銀員招聘電話,聯(lián)系人陳先生說,這次招聘從4月28日到5月13日半個月內(nèi),打電話應(yīng)聘的不超過8個人,加上他們從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘的一共加起來才20個人左右,而他們實(shí)際需要50人。

????在某家電賣場做電視銷售員的小張告訴記者,本來與她一起來做銷售員的有六七個,現(xiàn)在就只剩她自己了。當(dāng)記者問她換工作的話會不會選收銀員時,她說:“為什么要做收銀員?我的同事都跳槽到陽光百貨去賣奢侈品了。環(huán)境又好,掙的錢又多。”小張說,現(xiàn)在到處都在招人,服務(wù)業(yè)就是吃青春飯,得趁著年輕找個工資高的多掙點(diǎn),收銀不僅累還沒有提成。

????青島一家人力資源公司負(fù)責(zé)人陳先生認(rèn)為,18歲到35歲是服務(wù)行業(yè)的黃金年齡,隨著外地來青務(wù)工人員減少,使得這個年齡段的服務(wù)人員在招聘市場上特別緊俏,處于“買方市場”的35歲以下的務(wù)工群體就有了很大的選擇空間,可以挑選更好的工作,收銀員這個行業(yè)很難有什么優(yōu)勢吸引他們。

????青島科技大學(xué)人力資源管理研究所所長徐倩教授說,首先,收銀員這個崗位所要求的技術(shù)含量較低,對年輕人的職業(yè)規(guī)劃來說沒有長遠(yuǎn)發(fā)展前途;其次,社會目前對收銀員這個崗位的認(rèn)同度不高,公司對這種崗位也不重視,加上工資待遇低等一些因素,造成了當(dāng)下年輕人不愿去收銀員這個行業(yè)。

????支招

????“35歲以上”群體有待挖掘

????徐倩教授說,在國外,年輕人很少選擇一些技術(shù)含量不高的服務(wù)行業(yè),而大部分是中年人群體在選擇這類工作。在“用工荒”的大背景下,一些用工單位已經(jīng)開始從調(diào)整用工年齡結(jié)構(gòu)入手,緩解目前招工難的現(xiàn)狀。

????5月19日發(fā)布的一則家樂福收銀員招聘信息,上面的應(yīng)聘年齡限制是“45歲以下”。對于年齡限制的放寬,家樂福遼陽路店人事經(jīng)理張女士告訴記者,不同店有不同的要求。收銀工作對電腦運(yùn)用要求很高,而考慮到現(xiàn)在電腦普及程度的提高,很多中年人對電腦操作非常熟練,所以放寬了年齡的標(biāo)準(zhǔn)。

????在眾多招聘信息中,李滄區(qū)某飯店要求收銀員“年齡越大越好”。店主告訴記者,他們店是打親情牌。他認(rèn)為,年齡稍大一點(diǎn)有耐心顯得親切,服務(wù)態(tài)度會更好,所以才選這個年齡段的人當(dāng)收銀員。關(guān)于收銀員需要靈活和細(xì)心等問題,店主說中年人社會經(jīng)驗(yàn)豐富,他覺得這些問題他們都可以解決。

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