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記者揭套餐合同都有陷阱 裝修公司至少賺一半

來源:大眾網(wǎng)-城市信報 2011-04-21 10:44:11

    陷阱3

    拉客戶全憑一張嘴

    公司員工小趙對記者說:我一天平均能打兩百個電話左右,有一個人來就是賺了。

    會拉客戶月賺過萬

    4月14日中午,劉主管安排記者跑小區(qū)畫地圖,“你去附近的新建小區(qū)去畫一下樓座圖吧,這樣就可以知道業(yè)主的具體位置了 ,等到有客戶的要求上門談業(yè)務(wù)的時候,就可以很快找到了?!?/p>

    記者以不熟悉小區(qū)位置為由 ,希望能有一個老員工帶記者去小區(qū) ,劉主管安排了員工小趙。小趙來自山東菏澤,小趙的父親做的就是家居裝飾,“俺爹就是干室內(nèi)裝修的工人,只懂技術(shù),不會管理,俺到青島來一時半會也沒找到合適的工作,我來這個公司不到一個月,就是想要學(xué)學(xué)人家怎么開的裝飾公司,自己也想回家開一個?!?/p>

    “聽說開裝飾公司很掙錢,現(xiàn)在看來,真的是很暴利,最少也能賺一倍的錢?!毙≮w對業(yè)務(wù)員有自己的見解,“全憑一張嘴了 ,只要把客戶騙進(jìn)公司門就行,其他的事就跟自己沒什么關(guān)系了?!毙≮w介紹說:“我們是每個月三批有效客戶的任務(wù),底薪六百,多一批獎勵五十塊錢,少一批罰五十塊錢。”小趙告訴記者 ,上個月的任務(wù)他一個也沒完成,除了中午的飯費一百五,有望拿到兩三百塊錢的月工資,“付掉房租,基本上還得靠向家里要錢生活?!?/p>

    小趙的“零”業(yè)績引起了記者的同情,但是小趙卻并不以為然,“這是靠本事吃飯的活,有本事的人家可以一個月過萬都不成問題,沒本事的,像我這樣的,就只能喝西北風(fēng)了?!?/p>

    小趙正苦練“本事”,發(fā)誓在四月份一定要“宰”上幾個?!拔覀兂硕嘁慌迨畨K錢的獎勵之外,還有簽合同之后的提成,每個單的提成有三個點,如果是三萬元的訂單的話,就是九百塊錢的提成,加上底薪,三個單就可以拿到三千塊錢,這還只是業(yè)務(wù)的提成,再加上裝修材料給的提成,如果真正業(yè)績好的話,一個月過萬完全不成問題?!?/p>

    每天打兩百個電話很正常

    記者和小趙一起來到文陽路一處即將交付的高檔小區(qū),正在施工的小區(qū)工地時不時地?fù)P起陣陣風(fēng)沙,記者來到該小區(qū)的售樓處,憑腦子的記憶,出去以后就把小區(qū)的樓座分布圖畫了出來。小趙看到記者畫樓座分布圖的方法,感到非常吃驚,“我們原來都是一個樓座一個樓座地跑,然后再畫出樓座圖,你這樣畫倒是挺簡單?!?/p>

    畫完樓座圖后,小趙來到一棟居民樓下,找到一個階梯開始打電話,記者疑惑,小趙為什么不在公司打,他告訴記者:“在公司里面打電話誰都能聽得到,要是領(lǐng)導(dǎo)在公司里面聽到打電話的話,一旦說錯了,就得挨罰、挨訓(xùn),還不如出來打電話呢 ?!?/p>

    記者正要問用什么打電話的時候,小趙從自己帶出來的文件夾里拿出了一張城陽某高檔小區(qū)的業(yè)主名單?!斑@些名單是干什么的?”記者指著名單問道。

    “這些名單就是我要打電話的對象,每天要一張,一張上面有的是兩百多個,有的是一百多個,還有的是雙面都有,四百多個。我一天平均能打兩百個電話,一個月下來就要打?qū)⒔辶€電話。”小趙正在可惜自己賠上了不少短信,記者又問這些名單的來源?!斑@我就不知道了,反正沒有了就要,客戶如果問的話,就說是公司給的,公司怎么弄到的,直接說不知道 ,不過這些應(yīng)該是從什么地方買到的?!?/p>

    記者看小趙打完電話以后就在電話號碼后面標(biāo)上通話情況,打了十個電話,沒有一個說愿意來看看的,“不能著急,這一張單子,來一個客戶就算是成功了,何況以后還要再接著打?!?/p>

    打電話挨罵是家常便飯

    從中午兩點開始,一直到下午五點,小趙名單上的一百多個電話號碼除了兩三個未打通之外,其余的都順利進(jìn)行了通話,“有的態(tài)度還行,挺好的,說什么他也都聽著,有些客戶態(tài)度就不太好了,上來就罵,人家罵,公司還規(guī)定不能還口,還得笑呵呵地聽著,還得說您是不是被電話騷擾的次數(shù)太多了,并解釋說自己是第一次打電話。”遇到這樣的顧客真的讓小趙一度落入絕望,“我們也不容易啊,打電話騷擾人家是不太好,但是這就是公司交給的工作啊,不打拿不到工資,打過去說不定就是一頓臭罵?!?/p>

    挨罵成了小趙生活當(dāng)中的家常便飯,也是小趙不愿意在公司打電話的一大原因。記者在陪小趙一起打電話的三個小時,小趙就經(jīng)歷了五六次痛罵,說到挨罵的情況,小趙也很無奈,“我打電話的時候真的不想讓別人看到,被別人罵是什么滋味,我估計也就是干我們這一行的了解?!?/p>

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