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“哥,你好!我是裝飾公司設(shè)計師,請問您家房子需要裝修嗎?”當(dāng)您接到這個電話的時候,不用懷疑,你已經(jīng)上了裝修公司的轟炸名單,您所在的整個小區(qū)都可能被盯上了……記者打工裝修公司發(fā)現(xiàn),推銷裝修業(yè)務(wù)也沒有好的方法,除了在小區(qū)蹲點便是打電話騷擾 ,而且電話騷擾逐漸成了業(yè)務(wù)來源支柱……連續(xù)3天時間,在城陽區(qū)這家裝修公司,記者親身體驗裝修業(yè)務(wù)員。老的業(yè)務(wù)員一天可能打上百個電話。雖然挨罵是家常便飯,但只要能來一個客戶公司就賺了,他們可以從給顧客的報價入手,通過低價攬活,在報價和合同上設(shè)置重重陷阱,一步一步地引客戶加大投入,只要客戶接電話時動心了,那么挨宰就開始了。 陷阱1 套餐并不省錢,只為引人上鉤 為了吸引客戶,公司明確表示不收設(shè)計費和管理費。記者問起時,公司的劉主管說:“是不收,羊毛出在羊身上,這些費用都包含在套餐費里面了。” 為調(diào)查裝修行業(yè)內(nèi)幕,記者聯(lián)系到城陽一家裝飾公司。公司負責(zé)人在招聘時向記者介紹說,公司有專門的裝修隊 ,干業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)都可以報名。記者以學(xué)技術(shù)為名,找到該裝飾公司負責(zé)人,希望進施工隊學(xué)習(xí)水電或者木瓦技術(shù)。 “學(xué)習(xí)技術(shù)的想法不錯,但是水電和木工、瓦工干的活很累啊,你干得了?”公司負責(zé)人高經(jīng)理看著記者說,“要不這樣吧,你先從業(yè)務(wù)員干起,如果覺得自己適合干哪種活,就再跟我說,我安排師傅來教你。” 高經(jīng)理先向記者介紹了整個裝修的流程,“裝修的大體流程一般是從水電干起的,鋪設(shè)線路、開槽、使用電鉆、規(guī)劃線路圖、弄清楚零線火線,沒有這些知識,絕對干不好水電的活?!泵鎸Ω呓?jīng)理突然蹦出的生僻字眼,記者強努力著記了下來。 省了設(shè)計費?沒有 4月14日,公司人員對記者進行了系統(tǒng)培訓(xùn),重點介紹了公司4月份進行的套餐優(yōu)惠。經(jīng)濟型套餐是228元/平方米,80平方米的房源價格是18240元。內(nèi)容包括:瓷磚鋪貼、衛(wèi)生間防水、鏟墻皮、墻錮、石膏線、刷乳膠漆等,主材是廣東靈智瓷磚,地板是祥光地板。值得注意的是,套餐明確寫著:限1廚房1衛(wèi)生間兩個陽臺。也就是說 ,大戶型房子需要多交錢,套餐包括不了。 “這個價格在別的裝飾公司也就是只能做清工輔料的,但在小的裝飾公司就可以做到贈送地板、瓷磚、座便器和集成吊頂。”記者問其中的原因是,劉主管介紹說:“大公司的利潤就兩到三倍,小公司的優(yōu)勢是做到一倍就可以了?!币簿褪钦f ,業(yè)主花幾萬塊錢進行裝修,有一半以上成了裝修公司的純利潤。 另外是舒適性套餐,288元/平方米;豪華型套餐是318元/平方米,但都有限制,限1廚房1衛(wèi)生間兩個陽臺。為了吸引客戶,公司明確表示不收設(shè)計費和管理費?!疤撞筒皇赵O(shè)計費和管理費?”“是不收,羊毛出在羊身上,這些費用都包含在套餐費里面了。” 套餐里提供的地板是祥光地板,價格70多元/平方米。該地板的成本價到底有多少?70多元/平方米確實很便宜,然而利潤空間卻很大。在萬科魅力之城小區(qū)里 ,記者咨詢劉海裝修方面的成本問題。“地板的利潤有多少?70多元/平方米的進價是多少?”“30~40元/平方米吧,咱們拿貨價格可能得50元/平方米?!倍硪晃还驹O(shè)計師的回答則更為干脆,“地板和瓷磚的利潤最大,幾十塊錢而已,很便宜?!?/p> 省了水電線費?沒有 單從這份“ 四月精裝套餐明細”上,外行業(yè)主很難看出貓膩,但仔細查看一下,里面有漏洞。即使是豪華型套餐也僅包括:瓷磚鋪貼、衛(wèi)生間防水等7項,而整個基礎(chǔ)裝修項目列表里包括了13項工程。比方說,隱蔽工程包括的項目在套餐里就沒有 。隱蔽工程包括改水路、明管、暗管、改線路等。而隱蔽工程的收費方式是“分布完工后按照實際發(fā)生工程量結(jié)算”,也就是說 ,這部分工程的費用不可控,外行業(yè)主很容易吃啞巴虧。 另外,套餐不包括單獨的吊頂。當(dāng)然套餐中也明確寫著:不含花片、燈暖和五金、腰花等,也就是說 ,業(yè)主想進行完整的裝修,單靠套餐是“吃不飽”的。豪華套餐中陷阱也很明顯,瓷磚單價在158元/平方米以內(nèi),具體價格卻沒有標明,100元/平方米也符合條件,70元/平方米也在范圍內(nèi)。隱蔽工程的收費標準是這樣的:改水路的價格,明管和暗管單價差10塊,分別是65元、55元;改線路方面,明管和暗管按照管子長度收錢,一米價格在40元左右。 |