港媒稱導(dǎo)游曾辱罵內(nèi)地游客為狗 或零團(tuán)費(fèi)(圖)

上兩幅圖為當(dāng)事雙方接受警方詢問(wèn)，下兩幅圖為同團(tuán)游客和新接手導(dǎo)游接受媒體采訪。均為視頻截圖

????大年初三，一名香港導(dǎo)游與到訪的一對(duì)安徽游客發(fā)生斗毆事件。涉事雙方被香港警方拘留至昨日凌晨才獲保釋。香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中接受南都采訪時(shí)表示，盡管涉事雙方已內(nèi)部協(xié)調(diào)，但議會(huì)仍會(huì)要求旅行社提交調(diào)查報(bào)告。此外，國(guó)家旅游局昨日也已致電香港旅游業(yè)議會(huì)，對(duì)該起斗毆事件表示關(guān)注。

????視頻：香港導(dǎo)游與內(nèi)地游客互毆 2人受傷涉事旅行團(tuán)由深圳旅行社發(fā)出

????香港旅游業(yè)議會(huì)的初步調(diào)查顯示，涉事內(nèi)地旅行團(tuán)共有34名團(tuán)友，是透過(guò)深圳一間旅行社組團(tuán)參加香港兩天一晚行程。根據(jù)有關(guān)規(guī)則，內(nèi)地旅行團(tuán)赴港都必須轉(zhuǎn)交香港有資質(zhì)的旅行社來(lái)接待。據(jù)了解，這34名團(tuán)友屬于內(nèi)地不同省份，包括27名成年人和7名小童。

????據(jù)了解，該旅行團(tuán)大年初二下午經(jīng)皇崗口岸赴港，曾往旺角、灣仔及海洋公園游玩，后由香港一姓林(阿蓉)女導(dǎo)游接待，送返尖沙嘴一酒店入住。來(lái)自安徽的張姓夫婦曾向女導(dǎo)游表示因感不適次日欲留在酒店休息，但遭拒絕。

????前日清晨，該旅行團(tuán)前往紅磡一間朱古力店購(gòu)物，來(lái)自安徽的張姓夫婦購(gòu)買了一盒朱古力。由于當(dāng)天的行程有大量購(gòu)物環(huán)節(jié)，此后該團(tuán)又先后前往兩間珠寶店購(gòu)物，但張姓夫婦此間未再購(gòu)買珠寶。

????前日上午11時(shí)許，各團(tuán)友陸續(xù)返回旅游巴士，但女導(dǎo)游阿蓉對(duì)著張姓夫婦發(fā)飆。據(jù)香港本地媒體報(bào)稱，當(dāng)時(shí)女導(dǎo)游曾辱罵他們是狗，窮人沒(méi)錢購(gòu)物，來(lái)香港幾天不開(kāi)心，全年也不會(huì)開(kāi)心，其間阿蓉更是恐嚇?lè)Q，兩人要小心，否則不能回到深圳。

????遭受羞辱的張姓夫婦即時(shí)反彈，與阿蓉及來(lái)自內(nèi)地的領(lǐng)隊(duì)發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，其間四人更是互相推撞和拉扯，最后來(lái)自安徽的張先生決定報(bào)警處理。

 ???涉事游客稱誤會(huì)已消除

????董耀中昨日接受南都采訪時(shí)表示，涉事一方的安徽游客張先生昨日澄清說(shuō)，斗毆事件只是一場(chǎng)誤會(huì)，并對(duì)旅行團(tuán)的安排感到滿意，現(xiàn)在誤會(huì)已經(jīng)消除，有關(guān)事件到此結(jié)束。為了補(bǔ)償涉事的張先生夫婦，涉事旅行社會(huì)帶他們的小孩去香港迪斯尼樂(lè)園游玩。

????昨日凌晨才獲保釋的張先生夫婦，盡管已于昨日下午公開(kāi)澄清事件，但在法律至上的香港，該起事件從張先生夫婦選擇報(bào)警的一刻起，就已經(jīng)上升到法律層面。據(jù)了解，張先生夫婦和導(dǎo)游阿蓉，已經(jīng)被警方控告“在公眾地方打架”，今日上午將在香港九龍城法院提堂審理。

????是否“零團(tuán)費(fèi)”尚待調(diào)查

????董耀中表示，議會(huì)前日獲悉該起事件后，已要求涉事的香港旅行社進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并向議會(huì)提交有關(guān)調(diào)查報(bào)告。

????“國(guó)家旅游局也對(duì)這一事件表示強(qiáng)烈關(guān)注，打來(lái)電話想了解詳細(xì)情況，議會(huì)方面也已承諾，會(huì)對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查，并將有關(guān)調(diào)查報(bào)告提交給國(guó)家旅游局?！倍姓f(shuō)，國(guó)家旅游局很想了解這個(gè)旅行團(tuán)是由內(nèi)地哪座城市的旅行社組團(tuán)發(fā)出，以及是否存在“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的違規(guī)情況。

????董耀中說(shuō)，初步調(diào)查該34人旅行團(tuán)來(lái)自內(nèi)地不同城市，向深圳一間旅行社報(bào)團(tuán)，至于深圳與香港旅行社之間是否存在“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的情況，則需更進(jìn)一步調(diào)查。

????巧合的是，去年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“阿珍辱罵內(nèi)地客”事件，所涉內(nèi)地客也是安徽籍。董耀中說(shuō)，國(guó)家旅游局也很緊張，為何兩次事件都涉及安徽籍游客，是否此次也是安徽旅行社組團(tuán)。

????香港旅游業(yè)議會(huì)表示，除向國(guó)家旅游局提交報(bào)告外，議會(huì)還會(huì)盡快和深圳文體旅游局進(jìn)行溝通，調(diào)查事件的來(lái)龍去脈。

????業(yè)界分析

????零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)逼導(dǎo)游“吸血”游客

????旅游業(yè)是香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)支柱行業(yè)，但這個(gè)給香港帶來(lái)巨大商機(jī)的行業(yè)，近兩年來(lái)卻丑聞不斷。

????有嚴(yán)格法律規(guī)管的香港社會(huì)，本地導(dǎo)游為何要跟游客過(guò)不去，不惜冒違法的風(fēng)險(xiǎn)，也要逼迫游客去購(gòu)物呢？香港導(dǎo)游界人士表示，這一切都是現(xiàn)行的導(dǎo)游薪酬機(jī)制所引發(fā)的：在現(xiàn)如今的香港旅游行業(yè)，導(dǎo)游只有很少甚至沒(méi)有基本工資，導(dǎo)游要想獲得收入，就只有拉著游客去購(gòu)物景點(diǎn)，游客購(gòu)物越多導(dǎo)游才有更多的提成。

????香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中在接受南都專訪時(shí)曾表示，議會(huì)已經(jīng)出臺(tái)有關(guān)措施，減少目前導(dǎo)游過(guò)分依賴購(gòu)物抽傭的現(xiàn)狀。

????但要徹底改變目前導(dǎo)游“吸血”游客的現(xiàn)狀，卻并不是那么容易，因?yàn)楸镜芈眯猩绲睦习鍌兓蛟S并不愿改變目前的營(yíng)利模式，另外香港旅行社大都透過(guò)與內(nèi)地旅行社合作，才能接到內(nèi)地旅行團(tuán)，目前內(nèi)地部分旅行社都習(xí)慣以“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的方式向香港發(fā)團(tuán)，從內(nèi)地旅行社手中拿不到報(bào)團(tuán)費(fèi)的香港同行，也只能以向游客“吸血”的方式來(lái)賺錢。

????“有些團(tuán)的團(tuán)費(fèi)低到離譜，700港元就兩天一晚，完全沒(méi)得做，這樣的團(tuán)旅行社明顯就是要透過(guò)購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的。”董耀中說(shuō)，要改變現(xiàn)狀，只有內(nèi)地與香港業(yè)界聯(lián)手行動(dòng)，采取強(qiáng)力措施，打擊業(yè)界流行已久的“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，才可改變這種尷尬現(xiàn)狀。（付可）