天價微博跟蹤：聯(lián)通稱將完善預(yù)警

????12月7日消息，針對近日媒體報道的“天價微博”事件，當事人金女士于6日晚間再次更新了微博，表示對計費方式、細分服務(wù)、處理方式等方面還存在異議。

????搜狐IT在7日晚間致電中國聯(lián)通獲悉，中國聯(lián)通對此次事件非常關(guān)注，目前公司領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)親自過問此事，中國聯(lián)通工作人員近日正在與金女士進行聯(lián)系溝通，同時也將提升自身服務(wù)質(zhì)量，盡快完善用戶流量漫游預(yù)警服務(wù)。

????用戶國外使用3G手機發(fā)微博產(chǎn)生高額數(shù)據(jù)費用

????金女士于12月2日晚間稱在俄羅斯莫斯科轉(zhuǎn)機期間僅發(fā)布數(shù)條微博，回國查詢自己的賬單資費高達3900元。這一信息經(jīng)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)后引發(fā)廣泛關(guān)注。

????搜狐IT經(jīng)過致電聯(lián)通工作人員獲悉，金女士出行的俄羅斯地區(qū)為國家漫游費用比較高的“國際5區(qū)”，撥打漫游地通話費用為8.86元/分鐘，而數(shù)據(jù)漫游費用為0.1元/KB，且沒有優(yōu)惠套餐費用。

????俄羅斯漫游費

????而在金女士11月底到12月初在國外旅行期間，產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的原因主要在發(fā)送彩信、微博上網(wǎng)、以及iPhone產(chǎn)生的數(shù)據(jù)推送費用。而根據(jù)金女士從聯(lián)通打印的詳單看，11月30日晚8時28分54秒，發(fā)出1276k 收到14363k 總計15639k，她主動發(fā)送的才1M多，被推送的則達到14M，僅這一次被推送就需付費1400多元。

????中國聯(lián)通相關(guān)工作人員隨后也向搜狐IT核實了這一現(xiàn)象，該工作人員同時表示，作為一款要求實時在線的3G手機，iPhone與WCDMA網(wǎng)絡(luò)可以為用戶提供更好的3G服務(wù)和上網(wǎng)體驗，但同時也會帶來比較高的數(shù)據(jù)流量，希望iPhone用戶更多的選用聯(lián)通3G包月套餐，同時對于出國旅行的用戶，也希望提前與聯(lián)通10010客服代表聯(lián)系，以關(guān)閉蜂窩數(shù)據(jù)或者選擇更加合適的數(shù)據(jù)漫游套餐服務(wù)。

????專家建議出國用戶需謹慎使用數(shù)據(jù)服務(wù)

????中國通信業(yè)知名觀察家項立剛對此表示，這樣一件事出現(xiàn)，首先絕不是中國電信運營商計費平臺出了問題，之前也有中國移動用戶在澳門產(chǎn)生了11000元數(shù)據(jù)漫游費用的問題。這是因為到了國外就是由國外的運營商來計費，之后再和中國電信運營商進行結(jié)算，因此要求中國運營商去實時并不現(xiàn)實。

????其次，對于用戶來說，iPhone等3G智能手機與之前大家長期接觸2G手機并不完全一樣，譬如后臺推送信息、用戶訂制的推送應(yīng)用、彩信的自動下載功能，導(dǎo)航的電子地圖下載功能，電子郵件的推功能等都自然會產(chǎn)生大流量。因此出國的用戶如使用上網(wǎng)服務(wù)，平時可以把蜂窩數(shù)據(jù)關(guān)掉，你需要發(fā)微博、收郵件、聊天的時候你再開，用完了，就趕快關(guān)掉。這樣可以節(jié)省大量流量、同時電池的待機時間也更長。

????項立剛同時表示，對于國內(nèi)運營商而言，通過這一事件，必須認識到需要馬上建立國際漫游費提醒機制，對于漫游到國外的用戶，通過短信提醒，告知他們不使用時，要關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游功能，對于訂制了手機報，彩信報和推送功能的用戶，在系統(tǒng)反應(yīng)出國后，先期關(guān)閉這些功能，短信提醒，用戶愿意開放才開放。

????智能手機玩家“六招”省流量

????而智能手機用戶也針對金女士遇到的現(xiàn)象提出了自己的建議，其中玩家“花朵”提醒3G智能手機用戶，可以通過以下幾種方式來節(jié)約數(shù)據(jù)漫游資費：

????第一，出國期間先關(guān)掉數(shù)據(jù)漫游，想使用手機上網(wǎng)優(yōu)先使用當?shù)氐拿赓MWi-Fi網(wǎng)絡(luò)，有Wi-Fi功能的手機都可以搜索到當?shù)厥欠裼忻赓M的無線網(wǎng)絡(luò)。

????第二，如果實在需要數(shù)據(jù)漫游上網(wǎng)，需要用的時候再打開，并且用完后馬上關(guān)閉這一功能。這樣做可以避免郵件推送、彩信接收和軟件更新等帶來的數(shù)據(jù)流量。

????第三，出國期間如果需要數(shù)據(jù)漫游上微博的話，盡量通過微博客戶端瀏覽和發(fā)微博，這樣占用的流量比網(wǎng)頁版要少很多。

????第四，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁時通過設(shè)置把圖片屏蔽掉，可以節(jié)約流量。

????第五，很多用戶在國內(nèi)接收彩信都是免費的，但是在國外接收彩信需要付數(shù)據(jù)流量費，很多用戶會忽視這一問題，如非必須的話建議關(guān)閉接收彩信功能。

????第六，最近很多越獄（破解）iPhone手機都遭受蠕蟲病毒入侵，這種蠕蟲病毒會未經(jīng)用戶許可自發(fā)打開某些文件，造成手機跑流量，越獄用戶要小心并且要更改越獄軟件的密碼，以免造成“莫名其妙”的高資費。

????聯(lián)通表示將提升服務(wù)質(zhì)量 盡快完善漫游流量預(yù)警服務(wù)

????中國聯(lián)通相關(guān)工作人員向搜狐IT表示，在金女士落地開手機期間，聯(lián)通確實向金女士提供了落地國家提醒、電話漫游提醒、以及電話漫游回撥方式等六條短信通知服務(wù)，這也是聯(lián)通為用戶提供的普遍服務(wù)之一。

????對于金女士最新的三條意見，中國聯(lián)通相關(guān)工作人員向搜狐IT表示，中國聯(lián)通將進一步與金女士聯(lián)系溝通，同時也將提升自身服務(wù)質(zhì)量，盡快完善流量漫游預(yù)警服務(wù)