一運(yùn)物流中心開拓工作新局面

????近幾年來，由于受經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響，一運(yùn)物流中心一直處于虧損狀態(tài)。零擔(dān)專線成本費(fèi)用過大，招待所住宿條件差利用率不高；停車場(chǎng)等空地被市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶占用過多，沒有得到很好的利用等是形成虧損的根本問題。為扭轉(zhuǎn)虧損的局面，破解阻礙發(fā)展的難題，一運(yùn)物流中心干部職工集思廣益，在充分調(diào)研論證后形成了調(diào)整思路尋辦法，優(yōu)化環(huán)境提形象、細(xì)化管理增效益的工作思路。

?? 一是調(diào)整思路、止出血點(diǎn)。一運(yùn)物流中心濟(jì)南貨

?? 二是優(yōu)化環(huán)境、提升形象。一運(yùn)公司投資20余萬(wàn)元對(duì)招待所經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地徹底修繕，對(duì)房屋進(jìn)行重新粉刷，對(duì)房間內(nèi)的設(shè)施補(bǔ)充配置，統(tǒng)一編制了交運(yùn)特色旅客需知和門牌號(hào)，制作了亞克力宣傳牌，保持夜間亮化。劃定經(jīng)營(yíng)業(yè)戶貨物擺放3米控制線，取消亂堆、亂放現(xiàn)象，對(duì)廢棄物實(shí)行統(tǒng)一管理，保持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范有序。重新修葺了臨街門頭房的臺(tái)階，對(duì)業(yè)戶門頭牌統(tǒng)一制作，整齊劃一，特色突出，效果顯著，全面改善服務(wù)環(huán)境和工作環(huán)境。

??? 三是細(xì)化管理、明確目標(biāo)。了解業(yè)戶經(jīng)營(yíng)的主體業(yè)務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，重新繪制經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)圖，在招商的前提下，積極引進(jìn)零擔(dān)業(yè)戶，清理散戶，逐漸形成以零擔(dān)為主、配載為輔的貨運(yùn)市場(chǎng)。建立經(jīng)營(yíng)業(yè)戶信息臺(tái)賬，選出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、微笑服務(wù)、服從管理、客戶口碑好經(jīng)營(yíng)業(yè)戶評(píng)為星級(jí)業(yè)戶，建立星級(jí)業(yè)戶動(dòng)態(tài)考核檔案，引領(lǐng)和帶動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)水平。利用與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶簽定租賃合同之機(jī)，將限制經(jīng)營(yíng)區(qū)域等補(bǔ)充條款羅列其中，合理利用經(jīng)營(yíng)空間，吸引外部車輛進(jìn)入停駛，增加收入；將東辦公區(qū)4間房屋騰出，重新規(guī)劃，成為視野開闊的門頭房，對(duì)外招商，挖潛增效。（一運(yùn)公司 張立偉）