豐田皇冠遭消費者投訴 存剎車失靈等重大隱患

????汽車投訴網本期(10月21日-10月27日)投訴排行榜顯示，在豪華車投訴前十排行榜中，奔馳、奧迪同積42宗投訴，位居品牌投訴榜首。皇冠的問題同樣比較突出，雖然其在豪華車投訴排行榜中只位居第十位，但其所涉及的投訴大多存在比較重大的安全隱患，如剎車失靈、突然加速、轉向不暢等。

????中國證券報記者發(fā)現(xiàn)，汽車投訴網上早在今年1月份就有一例皇冠剎車失靈的案例。案例中的皇冠恰恰就是屬于召回時間段

????鬧得沸沸揚揚的突然加速問題在皇冠上同樣有體現(xiàn)，汽車投訴網就接到超過三個案例。對于突然加速問題，具有10年駕齡的皇冠車主廖先生如此描述：有一次剛起步，腳還在剎車上，汽車突然加速，排氣管直冒白煙，差點導致車子撞上前面彎道路沿。

????除了質量問題，服務也是車主頻頻投訴的一個方面。如深圳的王先生購買皇冠后，提車不久發(fā)現(xiàn)四個輪胎并不一致，經多次投訴后，4S店才承認當時錯把銳志輪胎給裝在皇冠車上了，但稱由于已經使用一段時間無法更換。犯下這么低級的錯誤，卻仍然要消費者埋單。

????如果說前面這個還是無意中犯錯的話，那么下面這個就是徹頭徹尾的欺騙了。浙江的陳先生發(fā)現(xiàn)自己07年購買的皇冠出現(xiàn)故障，到4S店維修時被告知屬于點火線圈問題，已經過保需要付費更換。但當他更換完畢后才了解到一汽豐田曾以市場服務活動的方式給予2007年3月至2008年8月產的皇冠進行免費更換，并且對點火線圈作了延保四年。4S店承認陳先生的車輛屬于免費更換的范圍，但卻稱無法退還之前收取的費用。

????中國汽車企業(yè)暨豪華車投訴排行榜

????（投訴量為今年投訴匯總數(shù) 10月21日-27日）

????排名 企業(yè) 宗數(shù) 豪華車 宗數(shù)

????1 長安福特 582 奧迪A6L 25

????2 上海通用 434 寶馬5系 22

????3 吉利汽車 402 奧迪A4L 17

????4 上海大眾 373 寶馬3系 16

????5 一汽大眾 307 奔馳C級 16

????6 東南汽車 218 奔馳E級 13

????7 東風日產 213 奔馳S級 13

????8 長城汽車 205 森林人 12

????9 奇瑞汽車 198 指南者 11

????10 比亞迪汽車 186 皇冠 10

????制表：中國證券報數(shù)據來源：汽車投訴網