????最近一周,有中國“乳都”之稱的呼和浩特爆發(fā)了惡性營銷“抹黑門”。著名乳企蒙牛的一名產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)帖指競爭對手伊利的QQ星兒童奶容易導(dǎo)致兒童“性早熟”。昨日上午,呼和浩特專門舉行了一場3分鐘、不設(shè)問答環(huán)節(jié)的發(fā)布會,稱事件是蒙牛個別員工伙同公關(guān)公司人員所為,四名犯罪嫌疑人被批捕,目前沒有證據(jù)證明此案有更深層的背景。 ????22日上午11時40分,呼和浩特市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局召開新聞發(fā)布會, ????警方通告中說,此案中,內(nèi)蒙古蒙牛股份有限公司市場二部未來星負責(zé)人安勇伙同北京市博思智奇公關(guān)顧問有限公司趙寧、郝麗平、馬野以及北京市戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司李友平、張明等人,通過論壇、博客等多種形式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了多篇對伊利QQ星奶食品詆毀的文章。 ????目前,涉案的四名犯罪嫌疑人安勇、趙寧、郝麗平、馬野已被檢察機關(guān)批準逮捕。張明、李友平二人在逃,據(jù)審查犯罪嫌疑人交待和現(xiàn)已獲取的證據(jù)看,目前沒有證據(jù)證明此案有更深層的背景。案件仍在進一步偵辦中。 ????通告表示,該局將依法、公正查辦此案,嚴厲打擊擾亂社會主義市場經(jīng)濟秩序、侵害企業(yè)合法權(quán)益、影響社會穩(wěn)定的違法犯罪活動,堅決維護良好的經(jīng)濟秩序和發(fā)展環(huán)境。 ????發(fā)布會并沒有提及事件的另一主角圣元乳業(yè)——在早前網(wǎng)絡(luò)瘋傳的帖子中,把“圣元奶粉性早熟事件”和伊利商譽一道稱為蒙牛“有組織、有預(yù)謀、有計劃、有步驟周密策劃”。圣元在前一天表示不排除通過司法手段還原真相。 ????宿怨由來已久 ????“這兩家乳企的恩怨由來已久。”昨天,中國資深乳業(yè)專家王丁棉說,從1999年蒙牛創(chuàng)始人牛根生被鄭俊懷從伊利驅(qū)逐,到2005年蒙牛多家工廠遭投毒威脅后懷疑被對手散布謠言,雙方結(jié)下的梁子一直解不開,連乳業(yè)相關(guān)協(xié)會人士都紛紛認為現(xiàn)階段“難以調(diào)?!?。 ????王丁棉分析說,其次兩家都存在著一種攀比“氣候”,兩家企業(yè)都要做中國乳業(yè)老大,都想坐第一把交椅?!熬唧w表現(xiàn)在你有什么產(chǎn)品,我就跟什么。” ????2003年,蒙牛液態(tài)奶市場份額超過伊利,雙方的沖突更加集中。王丁棉說,在超市挨著的攤位雙方的促銷員也經(jīng)常引發(fā)口角。 ????“雙方斗爭的狼性還都非常強。”王丁棉回憶說,“2005年雙方重兵攻占廣州市場后大打價格戰(zhàn),導(dǎo)致廣州乳業(yè)利潤插水。” ????蒙牛反擊:首度點名伊利“潘主謀” ????在給本報的聲明里,蒙牛首次試圖向記者還原被乳業(yè)圈子稱為“未晚事件”的公關(guān)丑聞細節(jié),矛頭指向伊利:“‘未晚事件’是由當(dāng)時伊利集團液態(tài)奶的主要負責(zé)人‘潘主謀’親自操作。” ????蒙牛方面透露,2003年到2004年間,伊利集團委托其合作公司北京未晚品牌(國際)傳播機構(gòu)傳播蒙牛負面信息?!敖?jīng)公安機關(guān)查實,在所實施的5次行動中,雙方共簽署合同款總額592.17萬元,在全國11個省會城市的平面媒體及網(wǎng)絡(luò)發(fā)表詆毀蒙牛乳業(yè)文章上百篇。事發(fā)后,‘未晚’總經(jīng)理楊××等3人被刑事拘留。” ????面對這份聲明,截至發(fā)稿時伊利未作出回應(yīng)。 ????蒙牛致歉 經(jīng)理除名 ????擁有6萬員工的蒙牛在昨日給本報的聲明中稱,安勇是一名產(chǎn)品經(jīng)理。2005年從伊利跳槽到蒙牛,主管的是蒙牛“未來星奶”。它和伊利的“QQ星兒童奶”均屬針對兒童的產(chǎn)品。安勇涉嫌惡意渲染QQ星兒童奶深海魚油中所含EPA成分會導(dǎo)致兒童“性早熟”。 ????蒙牛還第一次就安勇對伊利和消費者造成的不良影響致歉,“公司負有教育不周、管理不力的責(zé)任。安勇對相關(guān)方面及消費者造成的不良影響,我們深表歉意!”聲明說,安勇事先沒有向任何人請示,目前已被集團除名。 ????伊利蒙牛 ????近年來多次過招 ????投毒案誹謗事件。2007年11月,洛陽、杭州及石家莊市出現(xiàn)傳聞,稱在蒙牛牛奶投放了劇毒。工商局紛紛要求蒙牛產(chǎn)品下架。蒙牛稱,未發(fā)現(xiàn)任何被投毒產(chǎn)品,又指事件是有計劃、有組織、有目的的。 ????奧運贊助商事件。2005年11月,伊利集團在呼和浩特市與北京奧組委簽約,正式成為北京2008年奧運會乳制品贊助商。不過第二天,蒙牛即緊急向全國各媒體發(fā)出一封名為“關(guān)于奧運的稿件”的郵件,時任蒙牛副總裁的孫先紅表示,呼和浩特市委、市政府曾建議伊利和蒙牛一起退出北京奧運贊助商的申請活動,理由是,此事花錢太多,代價太大,市委、市政府認為,同城伙伴不宜過分相爭。但最終,伊利獨家成為奧運會乳業(yè)贊助商。蒙牛表示不滿。對這種說法,伊利聲稱“沒這回事”。 ????稅收事件。2007年,有媒體發(fā)表題為《潘剛的底牌》報道引述伊利方面表示:“我們每年繳稅是第2名的4倍”。報道發(fā)表后蒙牛方面認為與事實嚴重不符。 ????作為乳品行業(yè)頂尖企業(yè)來說,信譽最重要。如果信譽受到損失,對今后可持續(xù)發(fā)展會形成負面影響。 ????市場競爭存在底線。首先是法律,惡性競爭從商業(yè)法則上是不允許的。此外是倫理標(biāo)準,它更高于法律標(biāo)準。 ????中國乳業(yè)經(jīng)歷三聚氰胺后已受到很大的沖擊,希望兩家乳企要以中國乳業(yè)為共同視野,不要進行兩敗俱傷的博弈。 ????——郭惠民(國際關(guān)系學(xué)院副院長)(記者 劉?。?/p> |