菲人質(zhì)事件調(diào)查報(bào)告：8大致命錯(cuò)誤釀8人慘死

????門多薩不接受申訴專員的回覆，談判亦告破裂。弟弟告知仍未取回手槍，門多薩進(jìn)一步被觸怒，感到被出賣，因?yàn)檎勁袉T耶夫拉稱早已交還手槍。而談判破裂后，談判員無(wú)法打通門多薩的電話，因后者正接受電臺(tái)采訪。

????4.錯(cuò)失談判黃金機(jī)會(huì)

????談判破裂后，門多薩弟弟被指是同謀，耶夫拉、林雯洛、馬格蒂瓦伊等把注意力放在如何處置他，錯(cuò)失修復(fù)與門多薩談判的黃金機(jī)會(huì)，關(guān)閉“機(jī)會(huì)之窗”。

????5.拘門多薩弟弟動(dòng)殺機(jī)

????林雯洛下令逮捕門多薩弟弟，成為門多薩大開殺戒的導(dǎo)火線。在談判破裂后再下令拉人的決定，絕非正確判斷。

????6.關(guān)鍵時(shí)刻離開吃飯

????林雯洛及馬格蒂瓦伊在關(guān)鍵時(shí)刻離開前線崗位到附近餐廳進(jìn)餐，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)指揮真空。

????7.營(yíng)救零效率無(wú)組織

????菲警特種部隊(duì)(SWAT)營(yíng)救人質(zhì)及攻擊行動(dòng)欠效率無(wú)組織，攻擊之間的停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。警方又沒向旅游公司搜集旅游巴的逃生門位置、車外開門掣、車窗物料等資料。SWAT突襲不果，馬格蒂瓦伊沒即時(shí)下令改由更精銳的軍方特別行動(dòng)隊(duì)(SAF)救人，判斷錯(cuò)誤。

????8.醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)安排混亂

????沒訂定行動(dòng)后應(yīng)對(duì)計(jì)劃，生還和受傷的人質(zhì)獲救后沒即時(shí)獲醫(yī)療安排；警方?jīng)]封鎖現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)亦有其他民眾受傷。