????【導語】
????再來關注其他方面。消費者在購買商品時,為了追求品質,往往喜歡選擇一些知名品牌,可是,這些知名品牌的產品就一定令人放心嗎?昨天,家住城陽的邢女士給我們欄目打來熱線電話說,她給孩子買的爽歪歪乳酸奶里,竟然含有一塊黑色異物。
????【正文】
????邢女士的兒子今年剛剛兩歲,由于不愛吃飯,邢女士就經常給孩子買一些促進消化的乳酸奶喝,上周日,她在自家附近的超市里又買了四瓶娃哈哈集團生產的爽歪歪乳酸奶。
????【同期聲】
????邢女士 市民(我們家孩子就喝這個牌子已經一年多了,始終就喝這個牌子,因為喝別的雜牌子我們也不放心,就怕出現質量問題,因為頭幾年出現的事情,我們家長就很擔心很害怕)
????【正文】
????乳酸奶買回來后,孩子很快喝了兩瓶,沒有發(fā)現問題。結果昨天孩子又喝的時候,邢女士無意中發(fā)現,乳酸奶有問題。
????【同期聲】
????邢女士 市民(孩子喝完一個以后,又要喝一個,我就說你把吸管拿出來,媽媽再給你拿一個,結果孩子把管拿出來,就看到管上有綠毛似的東西,我就往爽歪歪的瓶子里面看,就看見里面黑乎乎一片)
????【正文】
????仔細一看邢女士發(fā)現瓶子里有一個黏糊糊的黑色異物,而瓶子里殘留的乳酸奶也已經被染成了濃濃的墨綠色。這個發(fā)現,可把邢女士全家嚇得夠嗆,他們馬上把孩子帶到醫(yī)院檢查。
????【同期聲】
????邢女士 市民(大夫也不敢確定有沒有問題,就是告訴我,回家看看孩子有沒有腹瀉、發(fā)燒的癥狀,如果有趕快到醫(yī)院來)
????【正文】
????邢女士說,她購買的爽歪歪乳酸奶包裝、批號齊全,應該不是假冒產品,而這個批次的產品生產日期是2010年6月,所以也肯定沒過期。那么這塊黑色異物,是怎樣混入奶中的呢。邢女士通過電話聯(lián)系到了經銷商。
????【同期聲】
????經銷商(我們只是經銷商,又不是我們生產的,你打投訴電話吧)
????【正文】
????隨后,按照乳酸奶包裝上的售后服務電話,邢女士聯(lián)系上了娃哈哈集團售后部門,工作人員表示,將盡快對這件事展開調查。
????【同期聲】
????廠家工作人員(我們公司的業(yè)務員會先過來確認一下是不是我們的商品,我們會負責調換,喝壞的話我們會負責的,孩子如果拉肚子,你們要把病例和單據都保存好)
????【正文】
????本臺報道。
????【導語】
????爽歪歪乳酸奶里竟然出現黑色異物,不僅傷了邢女士和她的兒子,也傷了信任它的廣大消費者。一個品牌的成功,質量是關鍵,如果忽視了質量管理,就是在砸自已的牌子。這樣的例子已經很多了,比如三鹿奶粉、南京冠生園等等?,F在還不知道黑色異物是怎樣混入奶中的,希望生產廠家本著對消費者負責的態(tài)度,認真調查并給出一個答復,重樹品牌的形象。