青島市旅游條例今起實施 旅游投訴處理更便捷

    設立統(tǒng)一的旅游呼叫電話

    旅游基礎服務設施既是旅游產業(yè)轉型發(fā)展的需要，更是打造游客滿意旅途的必然要求?！稐l例》第18、19條規(guī)定，市旅游行政主管部門應當設立統(tǒng)一的旅游呼叫電話，并建立旅游信息公共服務系統(tǒng)，實現(xiàn)本市旅游信息互通。旅游行政主管部門應當會同公安、交通、市政等部門，在公路、城市道路上設置主要旅游景區(qū)中外文標示牌；應當組織在機場、車站、客運碼頭、旅游集散點、主要旅

    導游信息可免費查詢

    《條例》規(guī)定，從事導游活動，應當依法取得導游人員資格證書和導游證，并按照國家有關規(guī)定參加培訓。市旅游行政主管部門應當建立公開的導游人員信息服務系統(tǒng)和信用檔案，供旅行社和旅游者免費查詢。導游人員執(zhí)業(yè)情況發(fā)生變化的，其所在旅行社應當在五日內將有關變更信息告知市旅游行政主管部門；市旅游行政主管部門應當在收到變更信息之日起三日內及時變更。

    游客自主選擇門票

    為了確保旅游安全、保護旅游資源及提高服務質量，《條例》規(guī)定，旅游景區(qū)要按照規(guī)定設置單一門票、聯(lián)票，供旅游者自主選擇，禁止強行出售聯(lián)票。