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網(wǎng)友總結(jié)青島家樂福四宗罪:家樂福你真變了

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青島新聞網(wǎng) 2010-01-09 10:02:48 青島晚報 現(xiàn)有新聞評論    新聞報料

    家樂福 “開業(yè)門”事件在-3°C的寒風(fēng)中忽悠了島城市民,激發(fā)消費者長期隱藏的不滿。從變相逼著消費者逛店,到促銷商品價格涉嫌欺詐,再到店員追砍消費者……連日來,本報讀者熱線接到眾多市民電話,青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友也紛紛發(fā)帖討論,大家懷念那個10年前剛剛進入青島,倡導(dǎo)低價,帶來全新體驗的家樂福。然而,短短10年后,家樂福卻讓他們感到了陌生、疏離和憤怒。

    1999-2009,十年間,青島百萬消

費者對這家源自法國的全球第二大零售商,給與了滿腔熱情的信任和支持,家樂福青島店憑借驚人的賺錢能力號稱亞洲第一店。見證了青島商業(yè)的歷史變遷,青島消費者變得更加理性和睿智。從2007年起,人們漸漸發(fā)現(xiàn)家樂福變了,不再誠心為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,而是精心盤算如何攫取最大的利潤,挽救處于頹勢的法國業(yè)務(wù)。 “心乃主神。 ”看破了家樂福的“心事”,就不難理解其在青島種種傷害消費者的行為。事實上,消費者對家樂福的投訴正是集中于2007年至今。

    家樂福一宗罪: 管理混亂追砍消費者

    2008年10月18日下午,青島市北家樂福二樓上演驚人一幕:市民在蔬菜區(qū)購買冬瓜時,與營業(yè)員發(fā)生爭執(zhí),沖突中營業(yè)員竟操起切瓜刀,一手掐著顧客的脖子,一手持刀朝顧客屁股砍了兩下。圍觀的顧客嚇得趕緊四處躲避。

    2009年6月18日下午,市北家樂福一腌泡菜的男子拿刀砍傷兩人,兩名消費者當場被傷及胳膊和肝臟,砍人者隨后逃之夭夭。

    家樂福二宗罪: 收銀價高于標簽價

    “低標促銷價,收銀卻按高價收?!边@是消費者反映最多的問題。青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友“昊屹媽媽”發(fā)帖曝光:到家樂福買NUK濕巾,貼著促銷價59元卻收65元,幾經(jīng)交涉,客服中心卻讓消費者退貨。

    “中獎商品價格比市價還高。 ”更是消費者反映的奇聞。在家樂福購物滿88元可持發(fā)票以49元購買原價119元的鐵鍋,而鐵鍋實際網(wǎng)上價格不到40元。

    家樂福三宗罪: 假冒偽劣混入商場

    2008年3月5日,水清溝工商所執(zhí)法人員在四流南路60號清水苑小區(qū)13號樓查獲一處非法窩點,涉案人員將大批2004年至2007年生產(chǎn)的已過保質(zhì)期“香辣王”、“調(diào)味油”、“番茄醬”、“麻婆豆腐調(diào)料”等商品原包裝拆掉,換上偽造的新包裝,大量輸入家樂福銷售。工商人員還發(fā)現(xiàn)了家樂福與非法窩點簽訂的全年合同,并在家樂福超市發(fā)現(xiàn)了涉案商品。

    消費者又能作何感受呢?除了心驚肉跳,只好感傷于以往對這家平價大超市賦予的無端信任,或后悔對此等偽劣商品欠缺了必要鑒別手段。

    家樂福四宗罪: “強者”的傲慢與偏見

    從1日家樂福遼陽西路店假開業(yè),忽悠市民寒風(fēng)中挨凍;保安堵住二樓,逼著消費者逛三樓,以便給經(jīng)銷商以“交代”;再“打馬虎眼”,偷偷多收消費者現(xiàn)金;然后到“人贓并獲”被顧客投訴到門,仍然回避問題甩臉色給你。我們看到一個異?!皥?zhí)著”的家樂福,一個咬緊牙關(guān),惜字如金的商場。成富為鵬 質(zhì)疑 家樂福為啥來不及了

    “家樂福變了,變得來不及了,迫不及待地從供應(yīng)商、消費者身上斂財,這是為什么?”面對網(wǎng)友的種種質(zhì)疑。筆者與家樂福向無深交,實在難以揣摩其心態(tài)變化,只能搜集一點權(quán)威的數(shù)字,供我們睿智的、曾失望過的讀者思量。

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