????膠南市紀委監(jiān)察局通過“四化”著力構(gòu)建常委帶頭接訪工作長效機制。一是接訪規(guī)范化。重新修訂了常委領(lǐng)導(dǎo)接待來訪工作制度，對接訪的范圍、內(nèi)容、對象、時間、地點、方式、程序等作出明確要求，規(guī)定每周五為常委領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)必須在指定地點亮牌接訪，耐心細致向群眾釋疑解惑，無特殊情況不得缺席，對群眾的合理訴求不得敷衍推諉。二是形式多樣化。要求常委除了執(zhí)行好每周五接訪日制度外，還必須結(jié)合工作開展重點約訪 、帶案下訪和結(jié)案回訪。對重點疑難信訪，經(jīng)常主動約見信訪人、督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，直至案結(jié)事了;對重點個案或可能誘發(fā)群體上訪的重點地區(qū)，主動下訪與基層單位一起做好教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作；對已結(jié)的署實名舉報的舉報人，堅持隨機回訪，聽取舉報人對所舉報問題查辦的意見并做好穩(wěn)定情緒工作。三是包案制度化。把全市各鎮(zhèn)及市直重點部門劃分為5個責(zé)任區(qū)，為每一位常委明確了信訪工作責(zé)任區(qū)，要求他們經(jīng)常下訪到責(zé)任區(qū)內(nèi)了解信訪情況、掌握信訪動態(tài)，一旦發(fā)生重大信訪事項，第一時間到場，承擔(dān)包案責(zé)任，確保及時就地解決。四是督查經(jīng)?；Ｒ?guī)定對領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的信訪事項，由信訪室派專人跟蹤督促，防止因推諉扯皮、不負責(zé)任導(dǎo)致信訪問題得不到及時有效處理和解決，并對造成嚴重后果的單位或責(zé)任人提出追究建議。 |
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