????膠南市紀(jì)委監(jiān)察局通過“四化”著力構(gòu)建常委帶頭接訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是接訪規(guī)范化。重新修訂了常委領(lǐng)導(dǎo)接待來訪工作制度，對(duì)接訪的范圍、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、程序等作出明確要求，規(guī)定每周五為常委領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)必須在指定地點(diǎn)亮牌接訪，耐心細(xì)致向群眾釋疑解惑，無特殊情況不得缺席，對(duì)群眾的合理訴求不得敷衍推諉。二是形式多樣化。要求常委除了執(zhí)行好每周五接訪日制度外，還必須結(jié)合工作開展重點(diǎn)約訪 、帶案下訪和結(jié)案回訪。對(duì)重點(diǎn)疑難信訪，經(jīng)常主動(dòng)約見信訪人、督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，直至案結(jié)事了;對(duì)重點(diǎn)個(gè)案或可能誘發(fā)群體上訪的重點(diǎn)地區(qū)，主動(dòng)下訪與基層單位一起做好教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作；對(duì)已結(jié)的署實(shí)名舉報(bào)的舉報(bào)人，堅(jiān)持隨機(jī)回訪，聽取舉報(bào)人對(duì)所舉報(bào)問題查辦的意見并做好穩(wěn)定情緒工作。三是包案制度化。把全市各鎮(zhèn)及市直重點(diǎn)部門劃分為5個(gè)責(zé)任區(qū)，為每一位常委明確了信訪工作責(zé)任區(qū)，要求他們經(jīng)常下訪到責(zé)任區(qū)內(nèi)了解信訪情況、掌握信訪動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)生重大信訪事項(xiàng)，第一時(shí)間到場(chǎng)，承擔(dān)包案責(zé)任，確保及時(shí)就地解決。四是督查經(jīng)常化。規(guī)定對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的信訪事項(xiàng)，由信訪室派專人跟蹤督促，防止因推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致信訪問題得不到及時(shí)有效處理和解決，并對(duì)造成嚴(yán)重后果的單位或責(zé)任人提出追究建議。 |
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