????青島新聞網(wǎng)記者: 2008年青島百盛經(jīng)歷過很多的事情，我想問的是，作為店長的您，最打動您內(nèi)心的一件事是什么？

張繼寧： 2008年對我有很多觸動的事情，我覺得最打動我的就是汶川地震。汶川地震，我們員工積極募捐。我們有非常多的員工不斷的來問我，我們想做點(diǎn)事情，來募捐，怎么來募捐？當(dāng)時我們在百盛的正門口做了這樣的活動，我們很多的廠促員工，家庭都比較困難的，他們正在家里休假，知道這個事情了之后，依然來到百盛進(jìn)行募捐，我忽然覺得我們的團(tuán)隊是非常有責(zé)任感的團(tuán)隊，有這樣的團(tuán)隊，我們敢于面對任何壓力和困難。

??? 記者：2008年5月12日汶川大地震，改變了很多人的生活，百盛這樣的愛心企業(yè)，積極投入到幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園的行列中。 您能不能和我們談一下企業(yè)的社會責(zé)任？

????張繼寧：我們是社會的一個部分。汶川地震的時候，我們在第一時間發(fā)起員工募捐，當(dāng)時我們沒有感覺到地震情況有那么的嚴(yán)重；我們只是覺得，汶川發(fā)生了地震，我們在第一時間就應(yīng)該盡到我們應(yīng)盡的責(zé)任，這是一個最基本的社會責(zé)任。

????隨著我們了解的深入，我們覺得企業(yè)應(yīng)該有更大的責(zé)任和義務(wù)來幫助災(zāi)區(qū)人民，我們又多次發(fā)起募捐，包括集團(tuán)、員工、領(lǐng)導(dǎo)干部募捐。在募捐的過程當(dāng)中，我們深深感到，每當(dāng)災(zāi)難來臨的時候，我們覺得生命是如此的脆弱和寶貴。在企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中，我們是靠廣大消費(fèi)者來支持的，而當(dāng)我們的民眾遇到困難的時候，作為一個有能力的企業(yè)、有責(zé)任感的企業(yè)，肯定會義無反顧地行動起來。

????我們不光在捐款上做一些投入，更重要的是，百盛做了一些非常有針對性的晨會，因為我們有的員工家就是四川那邊的，我們通過四川籍員工對當(dāng)?shù)厍闆r的了解，在晨會上講述給每一個員工來聽，使每一個員工切身體會到這種災(zāi)難的危害和我們對災(zāi)區(qū)人民的支持。我們在這一段時間，也加大了對四川籍員工的照顧，不光是經(jīng)濟(jì)的照顧，我們還有專門的人和他們溝通，使他們走出這種壓力?，F(xiàn)在的四川員工，反而成為我們企業(yè)非常強(qiáng)的動力，用12倍的激情繼續(xù)回饋到現(xiàn)在的工作，這是一個非常好的狀態(tài)。

????回報社會是我們的社會責(zé)任，百盛一直在談一個問題。百盛最早開業(yè)的時候，我們承建了一所希望小學(xué)，我們集團(tuán)每年都有健康快車行動，就是在移植角膜方面，我們集團(tuán)捐助了1000多萬，得到了社會的認(rèn)可，我們集團(tuán)也受到了青島市政府、青島市紅十字協(xié)會等很多方面的贊揚(yáng)。

????作為企業(yè)來講，我們覺得這還是不夠的，在日常的工作當(dāng)中和經(jīng)營當(dāng)中，我們也把社會責(zé)任放在第一位，比如這次三鹿奶粉事件，在廠家還沒有做出反應(yīng)表示要退貨的時候，我們百盛就在第一時間退貨，對患兒我們定期跟蹤。在這種情況下，我們做了非常多的行動和非常大的努力。再比如說蔬菜、水果，我們在自己檢驗的時候嚴(yán)格把關(guān)，淘汰了非常多，這也是為島城顧客把好安全關(guān)，承擔(dān)市場責(zé)任。

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