????記者:百盛在年末有沒有消費主題?消費者期待的大減價什么時候能到來呢?
????張繼寧:首先感謝您給我們做了一個非常好的宣傳,我們百盛有一個專門的策劃隊伍,百盛集團也有非常好的策劃方案和我們共享。
????百盛進入青島,不光是作為山東省的第一家零售企業(yè)進入青島,更主要的是給青島市的消費者帶來了品牌的消費理念和非常時尚的商品以及新穎的促銷活動。比如說我們的換季大減價,當時很多的商場都沒有換季甩貨的意識;然后就是我們的會員答謝日,百盛是最早推出會員卡的,我們對會員有一些回饋的節(jié)日。再一個,就是我們的店慶,這也是百盛是第一個推出店慶促銷概念的商場,現(xiàn)在在島城已經(jīng)成為了一個非常受歡迎受認可的品牌活動。記得,我們曾在去年9周年的時候,做了40小時不打烊連續(xù)營業(yè)的店慶專長。當時給我的感覺是,也是對我們感觸非常深的,就是很多消費者不單純是來購物的,更多的是作為朋友聚會的場所。因為那天我在商場看到非常多的顧客,有很多都是多年不見的朋友在百盛相互遇見,相互問候,這對于我們來說是一個非常大的欣慰和鼓舞,我們在這一刻非常有成就感,而不是單單說我們賣了多少商品。我們覺得很多顧客進入百盛購物的同時,得到了很多附加的東西,比如說朋友間的偶遇、購物體驗、商品知識等,這都是我們要傳遞給消費者的,對于百盛來講,我們有付出,同時也得到了廣大消費者的認可。
????新的一年,我們也在策劃一些新的活動,新的活動我們可能會針對目標顧客群做一些更加深入和更加專注的活動,比如說化妝品節(jié)。百盛是國際一線化妝品最全的商場,大家會問,為什么中山路現(xiàn)在這么簫條,為什么百盛還可以維持這么好的增長?
????我們有的時候發(fā)現(xiàn)很多,比如很多的銷售人員和顧客之間,不是簡單的買賣關(guān)系,更多的是朋友和專家的溝通,很多我們的顧客和我們的促銷人員已經(jīng)達成了非常好的私人關(guān)系和默契。我們的員工會給顧客除了提供非常專業(yè)的咨詢,更有情感之間的交流,這已經(jīng)跨越了空間的壁壘了,跨越了單純的買賣關(guān)系,這是我們非常感動的。
????我們今年做了一個特別的回饋,就是針對百盛會員有一個單獨的優(yōu)惠。只要購物滿2009元,就會加送2009積分,這是針對會員的酬謝。至于現(xiàn)在基本的活動,就是198送128的活動,我們也聯(lián)合了中行、招商、光大、民生、工行等青島多家銀行一起做了很多活動,歡迎廣大消費者到百盛購物。其中與中國銀行的合作力度是比較大的,元月1日,中國銀行信用卡客戶在百盛刷卡消費滿198元再加贈20元中銀禮,這在島城各商家和中行的合作力度中也是最大的了。
????新的一年,我們會做更多的,讓消費者感覺到物超所值的促銷活動,讓廣大的消費者有更多的購物驚喜和時尚的選擇。