????一紙《通知》將使島城相當一部分機票小代理商出局。
????根據(jù)民用航空總局下發(fā)的《關(guān)于改變國內(nèi)航空運輸銷售代理手續(xù)費管理方式的通知》,從10月1日開始,延續(xù)了21年的機票銷售代理3%的機票固定傭金政策將正式取消。取而代之的是,航空公司將和機票銷售代理自行協(xié)商機票銷售的傭金比例。這也意味著,機票銷售代理市場的手續(xù)費不再實行政府指導價,而是市場全面放開導。
????由于新政策的影響范圍之廣
,該《通知》被業(yè)界稱為“代理風暴”。對此,青島許多機票代理商分析認為,機票傭金的全面放開,將給中小機票銷售代理帶來新的壓力。一位已從業(yè)7年的代理商張玉先生擔憂地說:“此規(guī)定將重擊青島的機票代理點,可能會有一半的中小代理點因此被洗牌。”
????淘汰小代理商
????記者在采訪中了解到,青島各機票代理均已獲知此通知。其中大部分還抱著觀望、等待的態(tài)度。兼職的機票代理人王小姐說:“以前的票代不管做得好不好,至少都有3%的傭金?!痹诂F(xiàn)行規(guī)定下,國內(nèi)航線機票銷售代理手續(xù)費的支付標準是3%,假設機票票面價格是1500元,機票銷售代理就有45元的代理費。但在實際操作過程中,不少航空公司實行的是(3+X)%的標準,其中的X是一個浮動值,取決于航線特點、市場淡旺季等因素?!叭绱?,賣一張機票賺得不只45元!”
????對新政策,島城一家小代理公司的業(yè)務經(jīng)理阮明倍感焦慮:“航空公司由于掌握資源,因此在談判中占據(jù)主導地位,這樣一來小機票代理人將會第一輪受到調(diào)整的沖擊。”對于小代理企業(yè)而言,實行新政策之后,規(guī)模小的銷售代理企業(yè)沒有了3%的基本代理費,又缺乏和航空公司談判的優(yōu)勢,很可能被航空公司壓低傭金,從而面臨危機?!皺C票代理必然越來越難做?!爆F(xiàn)在這個鐵飯碗被打破了,王小姐告訴記者,她已經(jīng)打算放棄機票代理這份兼職工作。
????大代理商叫好
????與中小機票代理企業(yè)不一樣的是,機票代理龍頭公司對民航局傭金政策的改革普遍叫好。張玉說:“新政策對公司業(yè)務的影響不大,畢竟航空公司之間的競爭也很激烈,他們需要鼓勵銷售商來穩(wěn)定和開發(fā)客戶資源,所以X的值還是有可談判的余地?!彼硎?,航空公司談判的對象一般只會針對大票務代理,很可能會按照銷售業(yè)績確定X的值,因此銷售業(yè)績越好,傭金的比例可能就會越高。目前,島城有幾百家機票代理機構(gòu),而其中大型代理商只有不到10家。
????對處于強勢地位的大型航空公司來說,新機票代理政策是一個好消息。“將3%去掉,承認X的存在,讓航空公司光明正大的實現(xiàn)靈活銷售政策?!睎|航市場銷售部人士表示。在張玉看來,民航局取消統(tǒng)一機票代理傭金政策,對于青島的機票代理行業(yè)而言是一個發(fā)展機遇。
????主動擺脫單一模式
????阮明說:“現(xiàn)在給顧客送機票,顧客不但要禮品,還要積分、免費的保險,扣除公司運行成本,企業(yè)已沒有贏利空間了,新政策一實行,企業(yè)將更加艱難?!霸谑袌龀浞指偁幍那闆r之下,許多小企業(yè)聯(lián)盟,掌握更多的話語全未必是不好的選擇!”目前,阮明正擴大公司的業(yè)務,把機票連同旅客的訂房、租車、簽證等服務一起跟機票打包,形成一個“自由行套餐”,以提高機票的附加值。
????事實上,機票代理商的洗牌早已開始。為了降低成本,航空公司紛紛涉足票務直銷。據(jù)了解,春秋航空已經(jīng)做到100%直銷,而深圳航空的比例也已經(jīng)達到30%左右。部分代理商預測:今后航空公司可能傾向于建直營店,逐步收回機票代理權(quán)。航空公司直銷領(lǐng)域的擴大,意味著機票代理商市場范圍的縮小,這是對中小機票代理商本身就是一種考驗。
????新傭金有多少成謎
????機票代理傭金統(tǒng)一政策取消后,今后航空公司到底給機票代理企業(yè)多少傭金呢?在采訪中,一些代理企業(yè)的的負責人預測,今后很可能根據(jù)銷售業(yè)績來給傭金,銷售業(yè)績好的,拿到的傭金多。
????據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,新政策在實施初期不會大幅降低原定的傭金比例,讓代理市場有個緩沖的空間。把新機票代理政策當成激勵代理人銷售的有效手段,對于新開航線上的機票給出高額傭金以刺激銷售,對于銷售額度高的代理人按照量級給予獎勵。但是代理人如果做得不好,傭金則會非常低,可能會低于3%。 本報記者 宋大偉