???????網(wǎng)購手機 交錢兩個月貨沒影 不少市民向早報記者反映被網(wǎng)購“暗算”的經(jīng)歷

????? 業(yè)內(nèi)人士揭秘網(wǎng)購常見騙局

???????早報訊 輕松一點鼠標(biāo)，比市價低不少的高檔化妝品、電子產(chǎn)品等貨物就可以很快送上家門，網(wǎng)購這種消費方式正隨著網(wǎng)絡(luò)普及而流行起來。3·15臨近，不少市民撥打早報維權(quán)熱線反映自己被網(wǎng)購“暗算”的經(jīng)歷。昨日，記者采訪熟知網(wǎng)購的業(yè)內(nèi)人士和消協(xié)工作人員，揭開網(wǎng)購暗藏的陷阱。

???????市民反映>>>

???????低價引誘即時付款

???????姜先生投訴稱，半個月前，他在一網(wǎng)上商店看到，一部市價3000多元的手機僅售1000元。姜先生和賣家在網(wǎng)上聊了起來，賣家稱自己是在校大學(xué)生，想給女友買臺筆記本但還差1000元，所以急著將春節(jié)收到的這部手機禮物低價賣掉。賣家還稱，如果即時付款，可再省100元。姜先生沒禁住低價誘惑，當(dāng)即將錢打進賣家戶頭，結(jié)果等了兩個月也沒見到貨，后來一查這家店早關(guān)門了。

???????市民王小姐反映，她經(jīng)常在網(wǎng)上淘寶，網(wǎng)上出售的所謂國外美容面膜、減肥食品等都是她的目標(biāo)。前幾天，王小姐在購物網(wǎng)站看到，一種產(chǎn)自韓國的減肥膠囊800元/瓶。賣家稱在“有效減肥的同時，不損傷身體、不反彈，還有美容效果”，王小姐當(dāng)即放入購物車內(nèi)買了下來?！敖Y(jié)果我收到貨才知道，這些減肥膠囊只是起腸道潤滑作用的食品?！蓖跣〗惴靡粋€月后發(fā)現(xiàn)，自己的體重幾乎沒變化，與賣家當(dāng)初承諾的一周見效相差甚遠。

???????劉小姐告訴記者，她在網(wǎng)上商店看好一雙皮靴，售價比市價低三四倍，還是店內(nèi)負責(zé)售后，起初有些擔(dān)心的劉小姐查看店家信譽度發(fā)現(xiàn)，指數(shù)很高，這才放了心。幾天后貨品送到，劉小姐一看，這雙皮靴不是真品而是高仿真的。“穿了不到半個月就斷面?！彪S后，劉小姐通過網(wǎng)上客服、語音留言、長途電話等投訴店家。雖然半個多月后店家同意保修，但耗費的大量時間精力讓劉小姐直嘆不值。

???????內(nèi)幕揭秘>>>

???????網(wǎng)店特低價大多藏貓膩

???????在某知名購物網(wǎng)站做售后服務(wù)的小曹介紹說，由于網(wǎng)購這種消費方式的信息、金錢和商品交流都依靠遠程網(wǎng)絡(luò)，安全可靠性比傳統(tǒng)購物要差。

???????消費者光顧網(wǎng)店不僅為方便，更重要的是能在網(wǎng)上淘到比市價便宜的商品。小曹告訴記者，店家打出的特低價大多都暗藏貓膩。以低價誘惑消費者選擇即時付賬，而不通過第三支付方是網(wǎng)購最常見的陷阱。像支付寶、財付通、賬付通等都是有備案認證的第三支付方，如果消費者通過該方式付款，一旦貨品有問題，第三支付方都會將錢退還。但選擇即時付款，錢被劃走后發(fā)現(xiàn)貨品有問題，網(wǎng)站和第三支付方都不會負責(zé)。

???????“申請網(wǎng)上商店很容易?！闭劦骄W(wǎng)店的信譽值和售后服務(wù)，小曹表示，網(wǎng)購的新手只注意網(wǎng)店信譽度中的購買數(shù)量，不去查看購買人數(shù)。因為一個賬戶可重復(fù)購買，許多店家購買自家貨品炒高信譽度騙取消費者信任。這種店家大多出售電子類商品的水貨，靠低價、高信譽度吸引消費者，而由于貨品是水貨，只能是“店鋪售后”，一旦店家關(guān)門，貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題就很難保修。（王婷 攝影報道）

???????上圖：家住浮山后的劉先生在一家購物網(wǎng)站上購買了一款商務(wù)手機，使用當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)觸摸屏有問題。他把手機寄回網(wǎng)站，過去7周了，至今還沒給解決。

???????友情提示

???????網(wǎng)購要上正規(guī)網(wǎng)站

???????記者從工商局12315申訴舉報指揮中心了解到，去年共受理網(wǎng)絡(luò)購物方面的咨詢、申訴、舉報650件，比前年增長26.5%。

???????據(jù)了解，網(wǎng)購消費糾紛多集中在產(chǎn)品夸大宣傳、售后服務(wù)無法保證、即時付款后收不到貨物等方面，為此，工商人員提醒消費者，從網(wǎng)上購物一定要選擇淘寶、易趣等正規(guī)的購物網(wǎng)站，選擇有備案和認證的第三支付方付款或者貨到付款，對于價格過低的商品要謹(jǐn)慎購買。