導(dǎo)語:一場(chǎng)生死淘汰戰(zhàn)即將在無線增值服務(wù)提供商(SP)之間打響。8
月伊始,中國(guó)移動(dòng)一項(xiàng)新的SP分成政策浮出水面,這項(xiàng)政策將打破中國(guó)移動(dòng)與SP之間一成不變的15:85分成模式,取而代之的是根據(jù)業(yè)務(wù)合作模式的不同,實(shí)行三種可供選擇的分成模式,最高可達(dá)到50:50。[被屏蔽廣告]
CNET科技資訊網(wǎng)8月
19日北京報(bào)道(文/張嵐)在中國(guó)移動(dòng)分成新政之下,原有生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)將被打破,面臨日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),SP們不得不考慮今后的道路要如何走。諾盛電信咨詢分析師洪健飛告訴記者,從這次調(diào)整分成來看,中移動(dòng)的目標(biāo)是希望構(gòu)建一個(gè)“大量CP+少數(shù)大SP+移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商”的移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
洪健飛認(rèn)為,在運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境自然演變的影響下,SP的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從草莽時(shí)期逐漸進(jìn)入規(guī)范時(shí)期,洗牌不可避免。
大小SP忙于應(yīng)對(duì)新政
據(jù)悉,中國(guó)移動(dòng)新的分成比例包括三種形式:其一是維持現(xiàn)有分成比例,即中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)和支付,SP負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣及售后,中國(guó)移動(dòng)除了收取上網(wǎng)流量費(fèi)外,只從內(nèi)容收費(fèi)中分成15%,SP拿余下的85%;其二,由中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)SP的售后,雙方按照三七分成;其三,中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)、推廣以及售后服務(wù),SP只提供內(nèi)容,雙方按五五分成。
對(duì)于這一新的分成政策,SP廠商看法不一。有個(gè)別SP廠商認(rèn)為,移動(dòng)這項(xiàng)政策是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),它在弱化和降低SP的功能和角色上的重要性,運(yùn)營(yíng)商要做一家獨(dú)大的SP,兼并整個(gè)市場(chǎng)。
不過在記者采訪過程中,多數(shù)大的SP廠商對(duì)這項(xiàng)政策并不排斥,他們看好這項(xiàng)政策對(duì)規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境的意義。掌中萬維公司總裁林維鈞認(rèn)為,中國(guó)移動(dòng)的這項(xiàng)新政將促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)范化,使整個(gè)市場(chǎng)的游戲規(guī)則更加清晰,對(duì)掌中萬維而言,影響并不大。
華友世紀(jì)副總裁孫浩表示,此舉不太可能傷害到大SP的利益,但對(duì)小SP來說,壓力將越來越大。一部分小的SP會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入整合階段,小SP留下的市場(chǎng)空間會(huì)被大SP填補(bǔ),所以從大SP角度來看,是長(zhǎng)期利好消息。
空中傳媒總編尚文也認(rèn)為,分成政策的調(diào)整,對(duì)大的SP未必不是好事,真正受到?jīng)_擊的會(huì)是一些小SP. 洪健飛表示,由于原來大部分SP
的營(yíng)銷和客服,事實(shí)上都是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商做,這次分成的調(diào)整對(duì)于沒有營(yíng)銷客服能力的中小SP是一大打擊,必然迫使部分實(shí)力不強(qiáng)、盈利欠佳的SP退出或合并,從而加速SP與CP的整合。
但是,中國(guó)移動(dòng)這項(xiàng)政策必然會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境帶來深遠(yuǎn)的影響。博通智信咨詢公司分析師郭發(fā)明的判斷是:大SP首先需要重新確定自身戰(zhàn)略規(guī)劃,必須對(duì)自身實(shí)力、推廣能力進(jìn)行再評(píng)估,從自查自糾活動(dòng)的通知》,由此揭開了運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP大刀闊斧整頓的序幕,在這場(chǎng)整頓中新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站先后受罰。9
月5 日,中國(guó)移動(dòng)下發(fā)第二批SP處罰名單,27家SP因?yàn)檫`規(guī)經(jīng)營(yíng)而受罰。
12月,中國(guó)移動(dòng)宣布對(duì)SP實(shí)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)接入MISC平臺(tái)管理規(guī)定,通過對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行“二次確認(rèn)”以及統(tǒng)一計(jì)費(fèi)等手段,加強(qiáng)對(duì)SP的管理。而后,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通也開始啟動(dòng)類似于MISC平臺(tái)的管理辦法。同樣是在去而考量今后是繼續(xù)大而全的開發(fā),還是集中精力做一部分市場(chǎng)。而小的SP首先要正視分成比例的變化,并從這個(gè)環(huán)節(jié)中跳出來,把內(nèi)容做到專而精。從這個(gè)角度講,與大的SP相比,這項(xiàng)制度對(duì)小的SP可能更是一種機(jī)會(huì)。
運(yùn)營(yíng)商終結(jié)“自由放任”
無線增值行業(yè)的發(fā)展速度幾乎可以用空前來形容,但市場(chǎng)的快速發(fā)展得益于運(yùn)營(yíng)商相對(duì)自由的管理,即以較為自由的形式和可觀的收益去刺激SP推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。但是在這種“自由放任”的政策背后,代價(jià)卻是市場(chǎng)日趨混亂,消費(fèi)者利益受損,運(yùn)營(yíng)商品牌受到傷害。
現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商意識(shí)到無線增值業(yè)務(wù)已經(jīng)到了必須去規(guī)范的時(shí)刻,因此自去年開始,運(yùn)營(yíng)商、信息產(chǎn)業(yè)部就開始出臺(tái)各項(xiàng)政策規(guī)范SP行為,引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。
去年4 月19日,信息產(chǎn)業(yè)部出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的規(guī)定》,6
月15日又發(fā)出《關(guān)于開展移動(dòng)信息服務(wù)自查自糾活動(dòng)的通知》,由此揭開了運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP大刀闊斧整頓的序幕。9 月5
日,中國(guó)移動(dòng)下發(fā)第二批SP處罰名單,27家SP因?yàn)檫`規(guī)經(jīng)營(yíng)而受罰。
12月,中國(guó)移動(dòng)宣布對(duì)SP實(shí)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)接入MISC平臺(tái)管理規(guī)定,通過對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行“二次確認(rèn)”以及統(tǒng)一計(jì)費(fèi)等手段,加強(qiáng)對(duì)SP的管理。而后,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通也開始啟動(dòng)類似于MISC平臺(tái)的管理辦法。同樣是在去年,信息產(chǎn)業(yè)部通信管理局也向SP提出了分省備案要求,并要求SP在備案的同時(shí)繳納60萬。70萬元人民幣質(zhì)量保證金,提高SP的進(jìn)入門檻。
今年7 月,中國(guó)電信公開了對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)六家SP的處罰通報(bào),這是小靈通開通增值業(yè)務(wù)以來首次處罰SP.
洪健飛告訴記者,隨著語音業(yè)務(wù)的日益下滑和增值服務(wù)的日漸興起,增值業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信中的比重越來越大,而運(yùn)營(yíng)商在這方面的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在這種背景下,運(yùn)營(yíng)商希望維護(hù)一個(gè)良性的增值服務(wù)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)增值服務(wù)的健康發(fā)展。因此,運(yùn)營(yíng)商通過啟用MISC平臺(tái)、嚴(yán)厲處罰違規(guī)SP等一系列措施來規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),改變過去的增值服務(wù)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)同質(zhì)性太高的困局。
政策輿論雙重考驗(yàn)
不管怎樣,一系列管理辦法的出臺(tái)和嚴(yán)格的處罰措施,使得SP們面臨異常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。易觀國(guó)際在去年所做的一份市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)報(bào)告中指出,今年可能會(huì)有接近40%
的SP被淘汰,這些SP或會(huì)處于業(yè)務(wù)停頓之中,或完全從市場(chǎng)消失,而這期間,小的SP也開始整合,大的SP則開始收購(gòu)。
一位不愿透露姓名的SP廠商負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在S P
的門檻提高了很多,資本金也被提到一個(gè)前所未有的高度,為了湊足足夠的資本金,有的朋友甚至都愁到生病住院,壓力之大可見一斑。
金環(huán)天朗業(yè)務(wù)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)朱劍鋒表示,MISC平臺(tái)啟動(dòng)之后,二次確認(rèn)的辦法讓用戶流失嚴(yán)重!岸未_認(rèn)”一方面避免了用戶的誤發(fā),而另一方面也限制了用戶的沖動(dòng)消費(fèi),使得用戶流失量超過60%。
掌中萬維公司總裁林維鈞告訴記者,受到MISC平臺(tái)的影響,公司去年總體業(yè)績(jī)不太好。雖然今年整個(gè)公司已經(jīng)基本上調(diào)整過來,有兩位數(shù)的增長(zhǎng),但也看到整個(gè)行業(yè),許多SP的業(yè)績(jī)都在下降。
事實(shí)上,目前擺在SP面前的挑戰(zhàn)頗多:除了運(yùn)營(yíng)商的管制風(fēng)險(xiǎn)外,在3G的時(shí)間表懸而未決,短期內(nèi)缺乏技術(shù)刺激的環(huán)境下,各家SP內(nèi)容方面同質(zhì)性過高和商業(yè)模式雷同也將使其面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力。
郭發(fā)明表示,在政策環(huán)境允許的情況下,SP們首先想到的只會(huì)是怎樣在市場(chǎng)中搶一桶金。但是無線增值行業(yè)經(jīng)過井噴式的發(fā)展到今天,如何轉(zhuǎn)型并求得新的發(fā)展已經(jīng)是大小SP無法回避的問題。
強(qiáng)勢(shì)CP應(yīng)運(yùn)而生
內(nèi)容同質(zhì)化一直是限制整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。因此,業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說,新的分成制度將會(huì)是一個(gè)很好的激勵(lì)機(jī)制,是推動(dòng)真正的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)SP創(chuàng)新的一種重要手段。
郭發(fā)明認(rèn)為,新政策中所采用五五分成比例的SP就應(yīng)該被稱為內(nèi)容提供商。
“以前內(nèi)容提供商必須依賴SP生存,而現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)愿意去承擔(dān)SP的一些職責(zé),這將有利于推動(dòng)真正的內(nèi)容提供商成長(zhǎng)起來。中國(guó)移動(dòng)的這項(xiàng)政策也反映出運(yùn)營(yíng)商有意識(shí)地將一些實(shí)力較弱的S
P 引導(dǎo)為CP. ”郭發(fā)明強(qiáng)調(diào),“有獨(dú)特內(nèi)容資源的CP將在今后占據(jù)越來越重要的位置!
在經(jīng)過人人有錢賺的“黃金年代”之后,SP們似乎也都意識(shí)到內(nèi)容才是其今后的立身之本。國(guó)內(nèi)較具規(guī)模的SP廠商都把重金花在獲取稀缺內(nèi)容上?罩芯W(wǎng)以一筆不菲的代價(jià)拿下電影《功夫》的無線版權(quán),并聯(lián)合迪斯尼打造手機(jī)游戲;TOM1聯(lián)合北京音樂臺(tái)、雜志和電視臺(tái)挖掘高粘性產(chǎn)品;華友世紀(jì)去年以18萬購(gòu)得第一部手機(jī)小說《城外》的無線版權(quán),今年又斥巨資拿下《韓城功略》無線版權(quán)。
華友世紀(jì)副總裁孫浩坦言,目前許多無線增值業(yè)務(wù),如彩鈴、流媒體業(yè)務(wù)都沒有太多SP的角色存在,更多的是CP的競(jìng)爭(zhēng)。彩鈴、流媒體業(yè)務(wù)都是強(qiáng)勢(shì)CP的業(yè)務(wù),誰有好的內(nèi)容誰就有市場(chǎng),而到3G以后這樣的業(yè)務(wù)會(huì)越來越多。
“我們需要轉(zhuǎn)換成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)CP的角色!睂O浩表示,未來SP的競(jìng)爭(zhēng)就是在內(nèi)容上,除了與唱片公司合作取得一些通用性版權(quán)外,華友世紀(jì)也需要成為持有核心版權(quán)的公司,為這個(gè)目標(biāo)公司會(huì)朝著專業(yè)化媒體公司的道路發(fā)展。
3G擔(dān)當(dāng)催化劑
雖然現(xiàn)在來看整個(gè)增值業(yè)務(wù)都處在困境之中,小的SP面臨生存考驗(yàn),而大SP也處在收入增長(zhǎng)率放緩的狀態(tài)。對(duì)于未來,服務(wù)提供商們都期待3G盡快到來,能夠帶來新的成長(zhǎng)動(dòng)力。
林維鈞認(rèn)為,3G更高的帶寬,可以把現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)更順暢地表現(xiàn)出來,把現(xiàn)在一些不能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),對(duì)SP來說這種技術(shù)上的拉動(dòng)力是空前的。
孫浩認(rèn)為,3G到來,手機(jī)功能提升了,技術(shù)上能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)真正的融合,這個(gè)階段帶來的促進(jìn)作用可能要比短信影響還要大。
孫浩表示,華友世紀(jì)已經(jīng)從兩個(gè)方面為3G到來做準(zhǔn)備,其一是在內(nèi)容上下功夫,使公司成為持有核心版權(quán)的公司,如可能會(huì)選擇自己成立專業(yè)的媒體公司。
事實(shí)上,華友世紀(jì)在打造獨(dú)特內(nèi)容上也做了許多新的嘗試,如開創(chuàng)手機(jī)明星在線訪談節(jié)目,打造第一張手機(jī)唱片。另一方面的準(zhǔn)備是在技術(shù)方面,比如:針對(duì)手機(jī)終端應(yīng)用層面的開發(fā),以及手機(jī)流媒體的各種壓縮技術(shù)。據(jù)悉,目前華友有150
余名技術(shù)人員,其中有40人是專門為3G做技術(shù)開發(fā)的。
而尚文也表示,空中傳媒也在為3G做一個(gè)嘗試性準(zhǔn)備,包括無線直播和訪談節(jié)目上的嘗試。
行業(yè)應(yīng)用尚待時(shí)日
對(duì)于SP來說,變化似乎是這個(gè)市場(chǎng)的主旋律。除了運(yùn)營(yíng)商政策的不斷調(diào)整之外,消費(fèi)者需求,SP自身業(yè)務(wù)都在迅速發(fā)生變化。
當(dāng)問及在傳統(tǒng)短信、彩鈴業(yè)務(wù)之后,哪些業(yè)務(wù)會(huì)成為新的熱點(diǎn)時(shí),郭發(fā)明表示,無線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)很難預(yù)測(cè),一方面,新的技術(shù)服務(wù)在不斷推陳出新;另一方面,市場(chǎng)、消費(fèi)者行為也變幻莫測(cè),很難判斷。他告訴記者,只能說手機(jī)多媒體肯定會(huì)是今后發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。同時(shí),他也看好移動(dòng)技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用,隨著運(yùn)營(yíng)商開發(fā)力度加強(qiáng),行業(yè)認(rèn)可度的提高,移動(dòng)技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用將呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。
事實(shí)上,無論是運(yùn)營(yíng)商,還是高通這樣的Brew平臺(tái)提供商,又或者是SP,他們都看好無線增值業(yè)務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用,但是這一業(yè)務(wù)的整體市場(chǎng)份額卻遲遲未能提升。對(duì)此,易觀國(guó)際分析師周屹認(rèn)為,行業(yè)應(yīng)用要大規(guī)模從點(diǎn)到面的發(fā)展,一方面需要運(yùn)營(yíng)商或S
P 牽頭投入更多的資源,而另一方面也需要那些真正了解行業(yè)企業(yè)信息化流程,了解ERP 、CRM 建設(shè)的企業(yè)盡快加入。
而SP廠商方面的代表孫浩認(rèn)為,SP中間沒有一家能在企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)做得很大,這跟中國(guó)整個(gè)信息化環(huán)境有很大關(guān)系,無線在企業(yè)應(yīng)用更多的是信息傳遞的手段,本身并不構(gòu)成解決方案。在許多企業(yè)連高級(jí)主管都還沒有開始電腦辦公的環(huán)境中,推廣企業(yè)員工間的無線數(shù)據(jù)交互是很不現(xiàn)實(shí)的。
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