本報訊   平度市明村鎮(zhèn)西官莊村邢洪昌老人抱著試試看的態(tài)度，給青島市信訪局局長夏國洪寫了封信，反映家中生活困難等問題。按照有關(guān)規(guī)定，他免費寄出了這封“人民來信”。不長時間，他就得到了滿意的答復(fù)并按有關(guān)政策得到了救助———這是我市實施人民來信免貼郵票“綠色郵政”和限 期解決信訪問題“一信通”制度的一個普通事例。

    據(jù)了解，青島市今年以來創(chuàng)新實施的信訪“綠色郵政”制度，目前已在市、區(qū)（市）和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推開。群眾只要在信封上寫明是寄給信訪等有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的“人民來信”，都可免費郵寄。對每一封人民來信，有關(guān)部門都按規(guī)定落實接收、領(lǐng)導(dǎo)閱批、辦理、見面、回復(fù)等“一信通”制度，明確辦理時限和責任。這一制度推出后，許多群眾選擇了通過寫信反映問題這一渠道。上半年，青島市信訪局共收到群眾來信6500余件，95％以上來信所反映的問題得到了及時妥善處理。

    邢洪昌老人今年4月25日給市信訪局局長夏國洪寫了封信，反映他的孫子雙目失明、智力殘疾，家中生活困難，要求幫助解決。夏局長非常重視，督促有關(guān)部門認真辦理。信轉(zhuǎn)至平度市后，信訪、殘聯(lián)和鎮(zhèn)的有關(guān)同志當天就到老人家中了解情況，并耐心細致地解釋政策。只用了兩天時間，相關(guān)部門便為老人的孫子辦理了殘疾證，并由政府負擔其上盲校的費用，同時還送上了生活困難救助費。對政府部門在這樣短的時間內(nèi)便為一個殘疾孩子和一個困難家庭辦了這么多實事，邢洪昌老人十分感激，他又給夏局長寫了一封信以表達感激之情。（戴謙沈建軍）