晚報(bào)訊
“我買(mǎi)的魔術(shù)彈質(zhì)量太次,有的只能放幾個(gè),有的干脆變成啞巴!”昨天,“小
閻維權(quán)熱線(xiàn)”接到市民孫先生的反映后,記者經(jīng)過(guò)一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鞭炮投訴凸現(xiàn)一個(gè)“怪圈”,就是市民遇到質(zhì)量問(wèn)題不愿投訴,即使投訴也缺乏證據(jù),而拿證據(jù)想做質(zhì)量鑒定又太難。
孫先生說(shuō),正月十五晚上,他在馬路邊上的小攤買(mǎi)了一捆魔術(shù)彈準(zhǔn)備回家熱鬧一下。可拿出燃放時(shí),外面標(biāo)著可連發(fā)10個(gè)的魔術(shù)彈,有的發(fā)了二三個(gè)就沒(méi)有了動(dòng)靜,有的干脆一個(gè)也沒(méi)有發(fā),完全成了啞巴,讓一家人十分掃興。
記者聽(tīng)后讓他準(zhǔn)備有關(guān)證據(jù)找執(zhí)法部門(mén)投訴時(shí),孫先生一樣也拿不出來(lái)。他說(shuō),當(dāng)時(shí)買(mǎi)時(shí)交錢(qián)拿了魔術(shù)彈就走,根本沒(méi)有要什么憑據(jù),因?yàn)槎嗄陙?lái)所有人基本都是這樣。至于存在質(zhì)量問(wèn)題的魔術(shù)彈,因害怕拿回家萬(wàn)一再燃放起來(lái),所以當(dāng)時(shí)就丟在了外面沒(méi)有撿回來(lái)。
昨天,記者詢(xún)問(wèn)市工商局12315申訴舉報(bào)中心值班人員時(shí),對(duì)方說(shuō)今年春節(jié)沒(méi)有接到一起市民有關(guān)煙花爆竹質(zhì)量問(wèn)題的投訴,這種情況這幾年都是如此。對(duì)于這一結(jié)果,12315工作人員認(rèn)為,春節(jié)期間市民燃放了大量煙花爆竹,質(zhì)量問(wèn)題肯定有不少,但是大多數(shù)人感覺(jué)大過(guò)年的,只要不出現(xiàn)嚴(yán)重后果,就不愿找這個(gè)麻煩。即使投訴了,也多是沒(méi)有相關(guān)證據(jù)。
據(jù)介紹,即使消費(fèi)者愿意投訴,但只要銷(xiāo)售者不承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題,就需要進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量鑒定?捎浾咦蛱觳稍L市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí),對(duì)方告訴記者,目前我市沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)檢測(cè)煙花爆竹的機(jī)構(gòu),消費(fèi)者如果想鑒定質(zhì)量,需到位于臨沂的省煙花爆竹檢測(cè)中心,而對(duì)方只能檢測(cè)沒(méi)有燃放的產(chǎn)品,對(duì)于已燃放的則難以鑒定,即使接受市民檢測(cè),一個(gè)樣品費(fèi)用往往需要數(shù)百元。
市工商局消保處負(fù)責(zé)人對(duì)此提醒消費(fèi)者,節(jié)假日購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹應(yīng)該找正規(guī)的和執(zhí)法部門(mén)指定的商家購(gòu)買(mǎi),以避免買(mǎi)到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,同時(shí)要索要購(gòu)買(mǎi)憑證。(記者
閻格寧)