記者從市經貿委獲悉，2004年，我市商貿服務業(yè)發(fā)展亮點紛呈：流通業(yè)態(tài)結構日趨完善，區(qū)域性商貿中心建設全面提速，連鎖經營質量顯著提高。這些新特點將對今年全市經濟發(fā)展帶來積極推動作用。

　　完善流通業(yè)態(tài)結構推進現代服務業(yè)升級

　　我市通過外引內聯和梯級推進，努力打造青島地 區(qū)總部經濟。目前，佳世客、百盛、家樂福、肯德基、大福源、國美電器等6家外來（資）商業(yè)，均在我市設立了地區(qū)性管理總部（公司），已面向山東省及河南、新疆等地發(fā)展各類門店82處。通過積極努力，新引進了美國星巴克和泰國易初蓮花2家地區(qū)總部企業(yè)。星巴克計劃以青島為中心，面向魯、豫、冀市場，發(fā)展直營咖啡連鎖店，為美國總部在中國投資的第一家獨資公司。青島易初蓮花連鎖超市有限公司將面向膠東半島加快發(fā)展步伐。

　　圍繞完善流通業(yè)態(tài)結構，去年我市重點引入了8個商貿服務業(yè)項目。蘇寧、三聯等全國知名大型電器連鎖公司落戶青島，使得包括國美電器在內的全國電器連鎖三強齊聚青島。新引入的泰國正大易初蓮花遼陽西路店和香江路店已開工建設，日本新快生鮮超市等5個國際著名現代服務業(yè)品牌已經開業(yè)，并集聚在香港中路商業(yè)中心。同時，百盛和佳世客在西海岸設立的分店已經正式動工。

　　發(fā)揮高級百貨店的品牌集聚功能，著力引進國際一線品牌。通過鼓勵和引導陽光百貨、海信廣場等高級百貨店和伊都錦品牌服飾公司引進國際一流品牌商品，以精品定位實現與百貨商場的錯位經營。目前，我市2家高級百貨店中國際一流品牌占30％以上。

　　推動流通現代化促進區(qū)域性商貿中心建設

　　我市流通現代化建設成效顯著。截至目前，全市現代流通方式和組織形式實現的銷售額占全社會消費品零售總額的比重達到29.2％，大大高于8％的全國平均水平。全市連鎖企業(yè)總數達到96戶，擁有連鎖門店3700處，同比分別增長31％、24.2％，連鎖企業(yè)實現銷售額174億元，同比增長31％，累計發(fā)展連鎖業(yè)種52個，同比增加21個。利群膠州物流中心實現配送額14億元，同比增長20％以上。

　　與此同時，我市流通業(yè)跨區(qū)域發(fā)展步伐加快，鼓勵推動了骨干企業(yè)進一步加大對半島城市群的投資密度，利群、維客、百盛、國美等優(yōu)勢骨干流通企業(yè)在半島城市群的煙臺、威海、日照、濰坊等城市及其縣級市新開工建設項目達8處以上，其中利群文登店、萊州店、日照店、濰坊店，維客青州店、雅泰萊陽店等已開業(yè)，累計在半島城市設立大型商業(yè)設施17處，實現跨區(qū)域銷售額17億元，同比增長38％。

　　目前，全市城鄉(xiāng)一體化流通網絡初步形成。骨干流通企業(yè)在市郊5市城區(qū)開設的1萬平方米以上的大型購物設施累計達到12處，平均每個縣級市2處，其中去年新增4處（開業(yè)1處、在建3處）；在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的中型超市達5處；利群、維客等骨干流通企業(yè)通過直營連鎖和特許加盟等方式改造的農村便利店400處，新增196余處。

　　強化行業(yè)品牌建設提高連鎖經營質量

　　面向社區(qū)，我市加快推進了夫妻店整合改造工程，倡導和推動市區(qū)名牌骨干流通企業(yè)利用商譽、管理和物流優(yōu)勢對市區(qū)夫妻店實施整合改造，并以構建優(yōu)勢品牌商業(yè)的特許連鎖體系為載體，為有志創(chuàng)業(yè)之士和下崗失業(yè)人員創(chuàng)造了大量的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機會，促進了“小老板”創(chuàng)業(yè)工程的實施，使夫妻店改造工作不僅量上增加，而且質上有顯著提高。

　　規(guī)范連鎖商業(yè)服務行為，提高了連鎖業(yè)整體水平。市有關部門制定并發(fā)布了《連鎖商業(yè)零售業(yè)服務規(guī)范》，規(guī)定了連鎖商業(yè)服務規(guī)范的管理體系、基本要求、服務要求、與供應商的合作及監(jiān)督管理五個方面的內容，對加強全市商業(yè)零售行業(yè)管理、規(guī)范企業(yè)服務行為、提升服務質量起到了推動作用。十大連鎖商業(yè)零售企業(yè)經營規(guī)模不斷升級、服務質量不斷提高，銷售額占到全市限額以上零售企業(yè)份額的一半以上。