但各地銷售網(wǎng) 點的情況卻不能令人樂觀

　　“巨能鈣事件”肇始于《河南商報》發(fā)表的《消費者當(dāng)心巨能鈣有毒！》的文章，該文報道，巨能鈣產(chǎn)品含有過氧化氫，而“過氧化氫對人類具有致癌危險性，及加速人體的衰老過程、縮短人的壽命等諸多危害�！币虼�，“巨能鈣有毒”。

　　該文經(jīng)各大新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載后，立即引起軒然大波，巨能鈣產(chǎn)品在多個省市被責(zé)令下柜，或者銷售幾乎停頓，很多藥店沒有接到藥監(jiān)部門的停售通知即自動將巨能鈣產(chǎn)品撤柜。

　　11月19日，“巨能”公司召開新聞發(fā)布會，第二天，“巨能”公司董事長兼總經(jīng)理李成鳳先生和總裁辦副主任謝華做客新浪聊天室，接受網(wǎng)友提問。

　　通過以上兩次公開表態(tài)，“巨能”公司承認(rèn)其產(chǎn)品中含有雙氧水成分，但“巨能”認(rèn)為，含有少量雙氧水并不表示“有毒”�！熬弈堋苯忉屨f，雙氧水易揮發(fā)，巨能鈣中所含的少量雙氧水對人體無害。

　　12月3日，衛(wèi)生部發(fā)布通報稱，按照巨能鈣的推薦食用量，產(chǎn)品中的過氧化氫殘留量在安全范圍內(nèi)。從北京市藥監(jiān)局和天津市衛(wèi)生局的監(jiān)督檢查情況看，目前尚未發(fā)現(xiàn)巨能鈣生產(chǎn)企業(yè)存在違法行為。

　　衛(wèi)生部的權(quán)威結(jié)論成為巨能鈣的護(hù)身符�！熬弈堋惫�司總裁辦副主任謝華稱，目前，“巨能”公司正通過各地方媒體將衛(wèi)生部的調(diào)查結(jié)果發(fā)布出去。

　　但連日來，來自各地的消息稱，巨能鈣銷售并無回暖的跡象。廣州市很多連鎖藥店直到12月7日記者發(fā)稿時，還沒有將巨能鈣產(chǎn)品上架。已經(jīng)上架的某連鎖藥店一營業(yè)員稱，她所在的銷售點無人購買巨能鈣。

　　結(jié)合北京、上海、南京等全國各大城市的消息看，巨能鈣在全國市場的銷售情況皆不容樂觀，消費者對巨能鈣還抱有疑慮，各大藥店對巨能鈣的前景也不樂觀。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，之所以出現(xiàn)現(xiàn)在的局面，是因為衛(wèi)生部的調(diào)查結(jié)果并沒有完全消除消費者心中的疑慮：比如衛(wèi)生部尚未通報，當(dāng)初巨能鈣在報批的時候，是否隱瞞了產(chǎn)品內(nèi)含有過氧化氫的相關(guān)指標(biāo)，而過氧化氫本身是一種有害的成分已是定論。另外，衛(wèi)生部在公布調(diào)查結(jié)果時，并沒有公布巨能鈣產(chǎn)品中的過氧化氫含量到底是多少。而此前，巨能公司提供的數(shù)據(jù)和農(nóng)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)最大相差達(dá)到314倍。

　　保健品行業(yè)進(jìn)入“寒冬”

　　巨能鈣事件又推倒了多米諾骨牌

　　目前，“巨能”公司正在忙碌著他們的恢復(fù)計劃。對于有人將巨能鈣與“三株”作比較，“巨能”公司總裁辦副主任謝華認(rèn)為兩者沒有可比性，最主要的原因是環(huán)境已經(jīng)不同了，“消費者也更加理性了”。

　　與多年前不同的一個情況是，如今，不同品牌的保健品不再互挖墻腳，或者落井下石了。記者在廣州采訪時發(fā)現(xiàn)，不少保健品企業(yè)的負(fù)責(zé)人均對巨能鈣持同情態(tài)度。

　　事實上，11月底發(fā)生的巨能鈣事件，和不久前被曝光的浙江蘭溪假燕窩事件以及“蟻力神”被曝光含有禁用的偉哥成分等事件一起，將保健品行業(yè)整體送進(jìn)“寒冬”，而此時本是保健品行業(yè)的銷售旺季。

　　再聯(lián)系以往發(fā)生的“三株”常德風(fēng)波和《南方周末》披露的腦白金炒作概念、虛假宣傳等諸多事件，整個保健品行業(yè)的誠信問題早已受到人們的質(zhì)疑。因此，無論哪個品牌“觸礁”，對整個保健品行業(yè)來說都是創(chuàng)傷。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，巨能鈣事件發(fā)生以后，廣州各大藥店的保健品銷售均有下降，尤其是補鈣類的產(chǎn)品，銷售幾乎停滯。

　　廣州九天綠實業(yè)有限公司招商部部長白峰還舉例說，10月份，中央電視臺《焦點訪談》欄目曝光了浙江蘭溪假燕窩事件，結(jié)果，其它品牌的燕窩也都紛紛下架，而“九天綠”因為確實含有燕窩成分，所以堅持沒有下架，但銷量較以前下降了三分之一左右。

　　保健品行業(yè)何以如此脆弱呢？有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，保健品行業(yè)一向注重廣告和營銷，而輕生產(chǎn)和研發(fā)。例如，浙江蘭溪假燕窩事件被曝光以后，其它品牌的燕窩跟著紛紛下架，也就是說，其它品牌的燕窩也都存在質(zhì)量問題。

　　而正處于風(fēng)口浪尖上的“巨能鈣”，其公司總工程師劉志革在11月19日召開的新聞發(fā)布會上，承認(rèn)了巨能鈣含有雙氧水，并稱，在生產(chǎn)過程中無法控制。

　　而這正反映了保健品企業(yè)的一個共同現(xiàn)象：企業(yè)在研發(fā)上投入不足。據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定，保健食品的科研經(jīng)費應(yīng)占其利潤的3%-5%.雖然保健品行業(yè)利潤可達(dá)100%-200%甚至更高，但很多企業(yè)自己不研發(fā)，他們或者花錢購買產(chǎn)品技術(shù)，或者直接買斷經(jīng)銷權(quán)。

　　“你自己研發(fā)出一個產(chǎn)品，僅報批至少需要一年時間，很多企業(yè)等不及，他們花錢直接購買已經(jīng)報批的技術(shù)，或者購買技術(shù)后再報批�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露說。

　　而進(jìn)入保健品行業(yè)的門檻非常低。據(jù)稱，一種保健品從研制、開發(fā)、報批到出成品再到商標(biāo)注冊只需20萬元即可，所以吸引許多企業(yè)紛紛介入，最高峰時衛(wèi)生部批準(zhǔn)的保健品達(dá)到3570多種，地方各級衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的各種食字號、健字號、監(jiān)字號、健監(jiān)字號等五花八門的食品更多達(dá)5萬種。但國內(nèi)保健食品企業(yè)普遍投資規(guī)模小，超過1億元投資的企業(yè)只占1.45%，100萬元的占41.89%，而小于10萬元的作坊則占12.6%.正因如此，整個保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次低。但這樣的情況正在逐漸改變。

　　“今年大約有50%的企業(yè)虧損�！睆V州九天綠實業(yè)有限公司招商部部長白峰說，其中一個主要原因是國家規(guī)定所有保健品行業(yè)必須通過GMP標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，而通過此項認(rèn)證，企業(yè)至少需要投資100多萬元，這等于抬高了保健品行業(yè)的門檻。

　　保健品營銷為王

　　賣家還會關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量嗎

　　很多人認(rèn)為，保健品的成功不是靠產(chǎn)品，而是靠營銷。因此，當(dāng)史玉柱將旗下的腦白金、黃金搭檔，以及這些產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，全部打包賣給“四通電子”后，有人分析段永基高價收購腦白金，更主要的是看好由史玉柱締造的腦白金營銷網(wǎng)絡(luò)。而段永基曾在中關(guān)村一次演講中說：“腦白金什么都不是，重要的是史玉柱的銷售�！�

　　保健品的營銷一直備受關(guān)注，并成為其它行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。而三株、腦白金的營銷則是其中最經(jīng)典的案例。

　　1994年三株口服液上市，當(dāng)年銷售突破1.25億元，而1995年銷售23億元，1996年達(dá)到了80億元，由此創(chuàng)造了中國保健行業(yè)至今無人能企及的神話。“三株”創(chuàng)始人吳炳新熟讀《毛澤東選集》，將毛澤東的軍事理論運用到產(chǎn)品營銷中，無孔不入的小報、墻體廣告、專家義診、病例成為“三株”的四大營銷法寶。三株之后，紅桃K、傅山藥業(yè)等很多品牌借鑒這些做法，也取得了不俗的成績。

　　腦白金則開創(chuàng)了軟文營銷的新模式。其宣傳手冊《席卷全球》，系列軟文《人類可以長生不老》《兩顆生物原子彈》《美國人睡得香，中國人咋辦》等成功啟動了市場，而這些文章大部分是史玉柱親自操刀。

　　由腦白金首創(chuàng)的軟文營銷模式，對保健品業(yè)影響巨大。至今，凡操作保健品，必先寫軟文。如“黃金搭檔”的軟文就有《中國人補維生素礦物質(zhì)有了權(quán)威方法》、《中國人如何補充營養(yǎng)素》，《營養(yǎng)不良害孩子》、《中國人怎么吃飯》等等。

　　“但傳統(tǒng)營銷正在走下坡路，2003年，通過非傳統(tǒng)渠道銷售的保健品已經(jīng)超過傳統(tǒng)渠道，而2004年更被稱為‘保健品直銷年’，非傳統(tǒng)渠道的銷售已經(jīng)占絕對主體地位。”廣州九天綠實業(yè)有限公司招商部部長白峰說。

　　白峰認(rèn)為，直銷模式能夠迅速超越傳統(tǒng)營銷模式的原因是，一、傳統(tǒng)營銷的廣告投放量大，但保健品行業(yè)整體信譽度比較差，所以效果不明顯。20 02年，“九天綠”在電視上的廣告投放額是2000萬元，但銷售額也差不多是2000萬元。二、走終端銷售的渠道成本太大，今年，“九天綠”本來計劃進(jìn)駐上海的一家超市，但僅僅進(jìn)場費就要60萬元，還有上架費、促銷管理費等等，而且該商場規(guī)定，如果銷售額連續(xù)3個月在超市排名后3位就要淘汰。

　　與此同時，直銷的好處已經(jīng)凸現(xiàn)。2003年，一直在中國市場探索直銷連鎖模式的安利，其保健品銷量額已逾60億，而今年預(yù)計銷售80億元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直銷模式的優(yōu)勢正在于用口碑宣傳替代了廣告訴求。目前，除安利外，還有雅芳、玫琳凱、天獅等企業(yè)都采取直銷的銷售模式。

　　白峰透露，由于政策的限制，大多數(shù)企業(yè)都沒有直銷資格。但近年來興起的會務(wù)營銷與直銷有異曲同工之妙。會議營銷的第一步是選擇目標(biāo)客戶，他們把目光一般都是瞄準(zhǔn)老年人，因為老年人最孤獨，子女一般沒有時間陪在身邊。為了消除老年人的疑慮，他們通常打著老年人保健協(xié)會的旗號。

　　首先，業(yè)務(wù)員開始上門“探底”和親情服務(wù)，以培養(yǎng)感情。目標(biāo)客戶鎖定后，開始組織老年人聯(lián)誼會，一般選擇大酒店的會議室，給老年人一種開會的熱鬧感覺。聯(lián)誼會開始時，有專家教授開始在臺上演講，而演講的內(nèi)容是保健的重要性等等。

　　然后，為老年人進(jìn)行例行的身體檢查。最后銷售產(chǎn)品。在銷售時，一盒價值幾十元的保健品往往零售價高達(dá)400-500元。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，會議營銷和直銷，都是面對面的營銷方式，很適合保健品銷售，除了減少中間的流通環(huán)節(jié)，節(jié)約營運成本，增加回款能力之外，直銷還特別有利于對消費者進(jìn)行健康教育，有利于保健品企業(yè)對其產(chǎn)品的宣傳，同時也避免了借助媒體炒作的傳統(tǒng)營銷的風(fēng)險。

　　但因為難以監(jiān)管，不少保健品在會議營銷中，鼓吹、夸大產(chǎn)品的功效，甚至違規(guī)宣傳能治病的療效，所以有業(yè)內(nèi)人士建議，國家應(yīng)該制定會議營銷的相關(guān)規(guī)定。而另有人斷言：會議營銷和直銷都不應(yīng)該是主流的銷售模式。

　　被夸大的宣傳

　　暴利，廠家要的是暴利！

　　“其實，一個保健產(chǎn)品的壽命和它的美譽度，并不是看它采用什么銷售方式，也不是看它做了多少廣告，而是看它的企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量�！毕愀劭蹈粊韲�際企業(yè)有限公司中國營銷中心廣告部經(jīng)理習(xí)操說。

　　但是浮躁的心態(tài)早已蔓延于保健品行業(yè)內(nèi)。某保健品銷售部負(fù)責(zé)人魏先生自曝內(nèi)幕說，保健品企業(yè)都有著“急功近利”的心態(tài)，大部分企業(yè)要求3至6個月市場就必須達(dá)到盈虧平衡，穩(wěn)重一點的大概是一年。他們常常采用大規(guī)模廣告轟炸和高密度銷售網(wǎng)絡(luò)等方式，在短期內(nèi)迅速將預(yù)期利潤收回。

　　2002年，史玉柱與中央電視臺主持人方宏進(jìn)在深圳大學(xué)有過一次對話，史透露說，2002年“腦白金”的廣告投放量是1個多億，而且“很多企業(yè)，包括深圳也有一些，一年的廣告投放量都超過一個億，但市場回報遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到這個數(shù)”。

　　因此，伴隨而生的兩個問題是：夸大宣傳、虛假廣告和加違禁成分。就在巨能鈣“出事”之前，由笑星趙本山代言的保健品“蟻力神”曝出因含偉哥成分而被禁用。而這一現(xiàn)象在保健品行業(yè)存在已久。近幾年，因同樣問題被衛(wèi)生部門查處的還有“常青春健美素”、“消胖膠囊”、“常駐青牌免疫膠囊”、“御芝堂減肥膠囊”、“都瑞口服液”、“神戈活力膠囊”、“啟陽牌補元酒”等等。

　　與此同時，虛假廣告、夸大宣傳也是保健品行業(yè)的一個通病。中國消費者協(xié)會去年對保健品宣傳內(nèi)容進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果表明，有70%以上的保健品存在這一現(xiàn)象。2001年10月國家工商總局曝光了10家影響惡劣、涉嫌廣告欺詐的公司，其中保健品行業(yè)就占到8家。

　　比如，三株口服液曾經(jīng)利用宣傳單散布“吃三株，治百病”、“吃三株，生兒子”之類的廣告。巨能鈣的“8位博士、48位科學(xué)家、100項科學(xué)實踐、10年嘔心瀝血，終于研究出一種產(chǎn)品——那就是巨能鈣”的廣告也多為人詬病�！按筮B珍奧核酸”獲衛(wèi)生部批準(zhǔn)的功能為“免疫調(diào)節(jié)”，但在長達(dá)13 9頁的《神奇的核酸》一書中，稱其為“不是藥，比藥更有效”，可“預(yù)防和改善各種癌癥”，“對腦血栓后遺癥療效顯著”，“改善肝功能”等等，因此被南京造幣廠職工楊鴻起訴�！爸腥A靈芝寶”則利用“專家”會診、“患者”作“報告”，或在報刊電視廣播上做廣告等手段傳播“中華靈芝寶”能治癌的信息。

　　自1996年“中華靈芝寶”問世以來，因其違規(guī)宣傳，已被多地工商、衛(wèi)生部門予以查處，但實際的處罰金額，對于價格昂貴的“中華靈芝寶”來說，真可謂“毛毛雨”。

　　“中華靈芝寶”曾被點名批評虛高定價，其每盒10袋，售價1590元，一療程需3盒4770元，而且其宣傳時稱，一定要吃3個療程以上，總價為14310元。

　　而保健品行業(yè)的暴利早已不是秘密。三株雖然已經(jīng)沉寂多年，但2002年中國富豪400強(qiáng)排名，吳炳新仍然以24億的資產(chǎn)名列18位。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露保健品行業(yè)內(nèi)一個普遍的情況：保健品的生產(chǎn)成本和零售價的比例為1：9，也就是說，零售價為100元的保健品，其生產(chǎn)成本可能只有10元。而保健品的銷售模式一般有兩種，一是“大包價”，廠家不負(fù)責(zé)宣傳，由各地經(jīng)銷商自己宣傳，而廠家給經(jīng)銷商的批發(fā)價低到零售價的25%，但廠家的毛利已可達(dá)100%.經(jīng)銷商再按零售價的7折批發(fā)給銷售終端，如藥店、超市等等。這種辦法一般為中小企業(yè)所用。而大企業(yè)一般不采用這種模式，大企業(yè)都是自己負(fù)責(zé)宣傳和推廣，他們在大城市直接建立辦事處或者分公司，專門負(fù)責(zé)推廣，而經(jīng)銷商僅僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，這樣，廠家批發(fā)給經(jīng)銷商的價格就是市場價的5至6折。

　　被炒出來的概念

　　廠家所倡導(dǎo)的總會引來質(zhì)疑

　　保健品打市場的另一個法寶是炒作概念。

　　比如，一段時間曾經(jīng)流行“核酸營養(yǎng)品”概念，但爭論一直沒有停止，生產(chǎn)企業(yè)宣傳稱，核酸有“增強(qiáng)基因自主修復(fù)能力，適用于糖尿病、高血脂、脂肪肝及有遺傳傾向的疾病，預(yù)防和改善各種癌癥”等功效。但有人說，人體不需要補充外源核酸，直接服用核酸產(chǎn)品對改善健康并沒有幫助，并稱“所謂核酸食品在營養(yǎng)價值上和米粉沒有太大的差別”等等。

　　中國藥科大學(xué)生物制藥學(xué)院吳梧桐教授指出，核酸可以通過正常的飲食來補充。他介紹，每100克白米或面粉中就含有核酸46微克，含量較高的是魚類、海鮮、豬肝和豆制品等食物。如100克魚中核酸含量高達(dá)1187微克，而人體每天需核酸1.5克到2克。

　　對于補鈣、補鋅類的產(chǎn)品，也是爭論不休，很多專家認(rèn)為，這都屬于炒作概念，比如有人說，人體對鋅元素的需求只是微量的，而且完全可以通過正常飲食吸取，不需要吃這樣的保健品。

　　炒作概念的最經(jīng)典案例是“腦白金”。2002年3月14日《南方周末》發(fā)表《腦白金真相調(diào)查》一文，對“腦白金”的炒作進(jìn)行了揭露。其后，史玉柱在接受《南方都市報》記者采訪時說，《南方周末》的報道基本上是事實，但還不夠全面。

　　《南方周末》披露，與“腦白金體”和“腦白金”對應(yīng)的是人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”。而“腦白金”的主要成分正是褪黑激素。

　　史玉柱是在1997年開始做“腦白金”的。而中國衛(wèi)生部給腦白金批準(zhǔn)的保健功能是“改善睡眠，潤腸通便”。

　　但在宣傳中，它的功效被擴(kuò)張到降壓、抗癌、內(nèi)分泌調(diào)節(jié)等數(shù)十種，還有提高性快感，甚至能“推遲更年期15年”等等，還編造了一系列沒有出處的神話，如“美國5000萬人瘋狂搶購”，“價格被炒到白金的1026倍”，“克林頓、教皇保羅二世也服用腦白金”等等。

　　但美國麻省理工學(xué)院的伍爾特曼博士說：“沒有證據(jù)表用褪黑素對人的壽命期望值有任何影響，只有微弱的證據(jù)顯示它能延長老鼠的壽命�！睋�(jù)《亞洲周刊》報道，在日本、泰國、馬來西亞，褪黑素被禁止使用。在所有歐盟國家，目前都禁止公開銷售褪黑素。而在美國，褪黑素的最大用途僅是幫助倒時差。

　　在中國，褪黑素也不是大行其道，中華醫(yī)學(xué)會神經(jīng)內(nèi)科北京分會的主任委員李舜偉就持保留態(tài)度，他說他不會給老年人推薦褪黑素，因為它的安全性、有效性沒有得到足夠的證實。

　　保健品為何被頻點“死穴”

　　是媒體作亂還是自身太脆弱？

　　史玉柱創(chuàng)造的又一個奇跡是，在被《南方周末》揭露以后，并沒像三株、彼陽牦牛壯骨粉等品牌一樣迅速“死去”，而是繼續(xù)保持了較高的增長速度。

　　國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2003年保健品的銷售額較2002年的200億增長近五成，腦白金、黃金搭檔等十大品牌市場占有率高達(dá)50.68%.其中，腦白金、萬基、康富來、黃金搭檔等五個品牌占據(jù)了年市場總銷量的34.34%，而腦白金繼續(xù)位居老大，市場占有率上升二成。2003年腦白金銷售額市場占有率高達(dá)15.02%.業(yè)內(nèi)人士評價說，腦白金的成功得益于一個讓很多業(yè)內(nèi)人士感覺比較神秘的“成功公關(guān)”。那就是，與政府、媒體建立良好關(guān)系。據(jù)《南方周末》披露，在腦黃金上跌了跟頭的史玉柱，最忌諱的是人們對腦白金指指點點，他給各地的分公司和辦事處下了死命令、如果誰的管區(qū)被工商開了罰單。被新聞界批評，經(jīng)理就卷鋪蓋走人。

　　毫無疑問，如此“鐵律”源于保健品行業(yè)的脆弱。在2002年深圳大學(xué)的那場對話中，史玉柱向方宏進(jìn)解釋他的企業(yè)為什么沒有員工持股制度時說，“我們搞了一個最簡單的辦法，就是每一項工作都在經(jīng)濟(jì)上量化它”。因為“我們不知道自己能不能活過明天”。

　　而保健品行業(yè)對媒體的感情是，既愛又恨。史玉柱的副手說，“不喜歡自己的產(chǎn)品被關(guān)注”，一是市場競爭環(huán)境險惡，二是媒體的偏見，“一個企業(yè)，如果你做大了，對于你的批評也就多了，有些媒體專盯著這樣的企業(yè)，結(jié)果就把你搞掉了”。

　　“三株王國”的覆滅與媒體的報道不無關(guān)系。

　　1994年，三株口服液上市。在隨后的短短三五年內(nèi)，便開創(chuàng)了資產(chǎn)達(dá)40多億元的三株基業(yè)。

　　在最鼎盛時，三株在全國所有省、市、自治區(qū)和絕大部分地級市注冊了600個子公司，在縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)有2000個辦事處，各級行銷人員總數(shù)超過了15萬。1996年，正是憑借著這樣的一支龐大的營銷鐵流，吳炳新發(fā)動了夏季、秋季、冬季三大戰(zhàn)役，一舉實現(xiàn)年銷售額近80億元的神話。

　　1997年，三株在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的工作站膨脹到了13500個。但“三株王國”的終結(jié)者竟是湖南常德的一位叫陳伯順的鄉(xiāng)下老人。陳服用了兒子買來的三株口服液后，不久死亡，家屬認(rèn)為三株口服液是致死的罪魁禍?zhǔn)�。于是訴諸法庭，1998年常德市中級法院判三株為不合格產(chǎn)品。這條爆炸性新聞，使一家年銷售額曾經(jīng)高達(dá)80億元，累計上繳利稅18億元，擁有15萬員工的龐大“帝國”轟然倒塌，并淡出舞臺。

　　雖然1999年4月，湖南省高級人民法院終審判決書說，三株口服液安全無毒，沒有證據(jù)認(rèn)定陳伯順?biāo)劳雠c服三株口服液的因果關(guān)系。但經(jīng)過此前媒體的廣泛報道，消費者的心理再也難以扭轉(zhuǎn)了。

　　三株之后，還有很多保健品在媒體的聚焦后迅速消失。巨能鈣經(jīng)媒體報道后，是否有史玉柱的公關(guān)能力，使企業(yè)度過這個“寒冬”，至今還是懸念。

　　最新進(jìn)展：巨能鈣老總親上柜臺　稱此次損失“以千萬計”　

　　據(jù)《北京青年報》報道雖然已經(jīng)有藥店在獲悉衛(wèi)生部“巨能鈣安全”的報告后恢復(fù)了巨能鈣的銷售，但巨能總經(jīng)理李成鳳前日仍然親自到醫(yī)保全新王府井店，將巨能鈣擺上柜臺。

　　據(jù)介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計，巨能鈣已經(jīng)在全國數(shù)萬家藥店恢復(fù)銷售。李成鳳表示，此次風(fēng)波給巨能帶來的損失“以千萬計”。

　　巨能公司總經(jīng)理李成鳳坦言，自巨能鈣事件發(fā)生至今，給巨能鈣造成的直接經(jīng)濟(jì)損失以千萬計，一些消費者要求退貨，部分市場處于停滯狀態(tài)，全國的下架率達(dá)到了82.4%.當(dāng)被問及是否要以法律手段對《河南商報》采取行動時，李成鳳說，目前主要考慮如何恢復(fù)市場，還沒有精力顧及此事。

責(zé)任編輯：屠筱茵