有關(guān)部門承諾，供熱期間室溫未達(dá)標(biāo)的將視情補(bǔ)償

    本報(bào)訊 盡管寒冬挾裹著冷風(fēng)呼嘯而來，但是，全市大部分享受集中供熱的居民卻從今天零點(diǎn)開始，感受到溫暖如春的暖流。記者從市供熱辦了解到，今天凌晨，我市供暖企業(yè)開足馬力，全面啟動供熱程序，各供熱網(wǎng)管都進(jìn)入正式 供熱階段，供熱溫度全面提升，基本達(dá)到了最低溫度底線16℃。

    據(jù)悉，近期島城天氣驟冷，為確保寒流襲來期間廣大市民工作生活正常進(jìn)行，各供熱企業(yè)大都提前點(diǎn)火，早在10日左右許多企業(yè)熱網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入低溫運(yùn)行狀態(tài)。據(jù)熱電集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該集團(tuán)從10日左右開始點(diǎn)火，大部分管網(wǎng)在昨天上午都已經(jīng)溫?zé)�，零點(diǎn)不到管網(wǎng)內(nèi)水流溫度已經(jīng)全面提升。從14日下午起泰能燃?xì)饧瘓F(tuán)11個換熱站也全部開始低溫供熱。記者從今年剛剛進(jìn)行管道改造的李滄區(qū)老居民區(qū)了解到，昨天上午，許多在家中的市民已經(jīng)感覺到暖氣管道熱起來了，家中溫度基本已經(jīng)達(dá)到了供熱標(biāo)準(zhǔn)，不到晚上12點(diǎn)，暖氣片已經(jīng)開始燙手，陣陣暖流驅(qū)趕走冬日的寒冷，令他們感受到春天般的溫暖。

    據(jù)供熱辦透露，今年冬季的集中供熱 由今年11月16日至明年4月5日。從明年1月1日起，市內(nèi)四區(qū)居民用戶集中供熱價格由現(xiàn)行的每平方米20元調(diào)整為24元，今年年底前一段時間的采暖用熱仍按原價格20元收取。根據(jù)我市的有關(guān)規(guī)定，供熱期間，居民住宅用熱戶的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)為臥室、起居室、戶內(nèi)走廊、盥洗室（含衛(wèi)生間）不低于16℃，廚房不低于10℃。在供熱期間，居民若發(fā)現(xiàn)溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，可撥打“送暖熱線”要求供熱單位上門測溫，供熱單位應(yīng)于24小時內(nèi)隨叫隨到入戶測溫，并據(jù)實(shí)記錄室溫不合格天數(shù)，于供熱期結(jié)束后辦理半價退費(fèi)。若供熱單位不及時測溫，用戶可向市供熱辦投訴。（本報(bào)記者徐瑞蔓）